中国電力の解約方法！電話・Web手続きの流れや注意点も解説

引っ越しや他社への乗り換えにより、中国電力の解約を検討する方も多いのではないでしょうか。

しかし、どの窓口に連絡すればいいのか、いつまでに手続きすればいいのか分からず不安に感じることもあります。

本記事では、中国電力の解約方法を電話とWebの両方から詳しく解説します。

必要な情報や注意点もあわせて紹介しているので、手続きに迷っている方はぜひ参考にしてください。

中国電力を解約して新しい電力会社への切り替えを検討している方の中には、「新電力」に注目している方もいるでしょう。

「新電力」とは2016年から開始した電力自由化によって新規参入した電力会社のことです。

中国電力などの大手電力会社と比べてお得な料金プランを打ち出す新電力が多いことから、多くの家庭が新電力への切り替えを進めています。

資源エネルギー庁の報告によると、電力自由化が開始されたわずか1年後には一般家庭の電力契約先のスイッチング（切り替え）率は10%を超えています。

引用：資源エネルギー庁│電力小売全面自由化で、何が変わったのか？

また「手続きの手間を省きたい」「自分のライフスタイルに合うプランが分からない」など契約や手続きに不安がある方は、手続きを代行する「くらしテク」の利用がおすすめです。

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中国電力を解約して、より安い新電力への切り替えを検討している方は、ぜひ以下の記事も参考にしてください。

中国電力より安い電気料金・電力会社を紹介！中国エリアでお得に使えるおすすめ電力サービスを徹底解説

中国電力の解約電話番号・問い合わせ窓口

中国電力の電気を電話で解約するときは、お住まいの県ごとの「お問い合わせフリーダイヤル」に連絡します。かけるとカスタマーセンター（岡山・広島）につながります。

受付時間は9:00〜20:00で、土日祝・年末年始は受け付けていません。

3月〜4月上旬の引っ越しシーズンや、月曜日（休日明け）、平日9時〜10時は電話がつながりにくくなります。急がない場合は、24時間受け付けているWebの手続きも検討してください。

出典：お問い合わせフリーダイヤル｜中国電力（2026年10月23日確認）

中国電力の解約電話番号【鳥取県】

鳥取県にお住まいの方の解約窓口は「0120-181-210」です。

受付時間は9:00〜20:00（土日祝・年末年始を除く）です。

中国電力の解約電話番号【島根県】

島根県にお住まいの方の解約窓口は「0120-833-103」です。

受付時間は9:00〜20:00（土日祝・年末年始を除く）です。隠岐郡（隠岐の島町・海士町・西ノ島町・知夫村）は別の窓口ため、該当する方は中国電力のお問い合わせフリーダイヤル一覧で窓口を確認してください。

中国電力の解約電話番号【岡山県（兵庫県・香川県の一部）】

岡山県（兵庫県・香川県の一部）にお住まいの方の解約窓口は「0120-411-669」です。

受付時間は9:00〜20:00（土日祝・年末年始を除く）です。兵庫県赤穂市の一部、香川県直島町・小豆島町・土庄町を含むエリアです。

中国電力の解約電話番号【広島県（愛媛県の一部）】

広島県（愛媛県の一部）にお住まいの方の解約窓口は「0120-297-510」です。

受付時間は9:00〜20:00（土日祝・年末年始を除く）です。愛媛県上島町、今治市伯方町・上浦町・大三島町・宮窪町・吉海町・関前を含むエリアです。

中国電力の解約電話番号【山口県】

山口県にお住まいの方の解約窓口は「0120-612-530」です。

受付時間は9:00〜20:00（土日祝・年末年始を除く）です。見島は別の窓口ため、該当する方は中国電力のお問い合わせフリーダイヤル一覧で窓口を確認してください。

電話がつながったら押すガイダンス番号

電気の使用終了（解約）は、電話がつながったら音声ガイダンスで番号を選びます。受付時間帯によって番号が変わる点に注意しましょう。

ボイスボットは、音声認識による自動応答の受付で、スマートフォンからかけた場合に限られます。SMS送信を選ぶと、スマートフォンに手続き用の案内が届きます。ガイダンスの途中でも番号を選べます。

出典：お問い合わせフリーダイヤル（ご用件別のガイダンス番号）｜中国電力（2026年10月23日確認）

くらしテクでは電気以外のライフライン手続きも無料代行

引っ越しに伴って電気だけでなく、ガス・水道・ネット回線など複数の手続きを同時に済ませたい場合は「くらしテク」の利用がおすすめです。

くらしテクは電気・ガス・水道・インターネットの切り替えを無料で代行してくれるサービスです。

「仕事が忙しくて手続きの時間が取れない」「電話やWeb申込が面倒」という方でも、必要情報をまとめて伝えるだけで手続きを代行してもらえます。

また、複数のライフラインを一括で見直すことで、電気代・ガス代の節約につながることもあります。

Webフォームから24時間申し込みができるため、日中の電話が難しい方にも便利です。

中国電力解約の流れ【電話手続き】

中国電力を電話で解約する場合は、いくつかのステップに沿って手続きを進める必要があります。

まずは新しい電力会社を決定し、次に解約に必要な情報を揃えたうえで、エリアごとのセールスセンターに連絡を行います。

正確な情報を準備しておくことで、解約時のトラブルや確認漏れを防ぐことができます。

電話での解約は2営業日前までに行う必要があるため、早めの対応が重要です。

以下の3ステップを確認して、スムーズに解約を進めましょう。

切り替え先の電力会社を決める

引っ越し後や電気代の見直しを機に他社へ切り替える場合は、あらかじめ新たに契約する電力会社を決めておきましょう。

契約先が決まっていないと、電気が利用できない期間が生じるおそれがあります。

特に引っ越し直後は冷蔵庫や照明など、電気が使えないと生活に支障が出るため、早期の契約が不可欠です。

「供給エリア内か」「料金プランが合っているか」「セット割があるか」を確認して、最適な会社を選びましょう。

不安な場合は比較サイトや無料のライフライン一括見積もりサービスを活用するのもおすすめです。

解約に必要な情報を用意する

中国電力への電話解約をスムーズに行うには、必要な情報を事前に揃えておくことが重要です。

とくに「お客様番号」や「供給地点特定番号」は、検針票または中国電力のマイページで確認できます。

これらの情報が揃っていないと、本人確認が取れずに手続きが保留になるケースもあります。

電話する前に、必要事項を紙にメモしておくと確実です。

以下のリストを参考にして、事前に準備を整えておきましょう。

中国電力解約窓口（お近くのセールスセンター）へ電話する

必要な情報を準備したら、地域ごとの中国電力セールスセンターに電話をかけましょう。

中国電力ではエリア別に電話番号が分かれており、誤った番号にかけても対応してもらえない可能性があります。

解約受付は平日の9:00〜20:00で、土日祝日・年末年始は休業となっています。

午前中は混雑しやすいため、時間に余裕のある午後の連絡がおすすめです。

電話番号は県ごとに分かれています。中国電力公式サイトのお問い合わせフリーダイヤルでも確認できます。

中国電力の電気解約の流れ【Web手続き】

中国電力では、Web上から簡単に電気の解約手続きを行うことができます。

「ぐっとずっと。クラブ」会員であれば専用ページからの手続きが可能で、非会員の方も「お引越し受付サービス」から申し込みができます。

電話がつながりにくい繁忙期でも、24時間受付のWeb申請ならスムーズに解約できます。

解約希望日の2営業日前までに申し込む必要があるため、早めの対応が肝心です。

以下の3ステップに沿って、確実にWeb解約を進めましょう。

中国電力の公式サイトから解約手続き画面へ（「ぐっとずっと。クラブ」からも可能）

Webでの解約は、中国電力の公式ホームページにある「お引越し受付サービス」から申し込むことができます。

「ぐっとずっと。クラブ」の会員であれば、会員ページにログインし「各種お手続き」からも進められます。

会員の方は、保有ポイントを事前に使い切ることを忘れないようにしましょう。

Web手続きは24時間受付のため、仕事や育児で忙しい方にも便利です。

また、「ぐっとずっと。クラブ」ログイン情報を忘れた場合でも「非会員向け」画面から手続きが可能です。

必要事項を入力して送信

解約フォームに進んだら、画面の案内に従って情報を入力していきます。

入力項目には、お客様番号や供給地点特定番号、解約希望日、契約者情報などが含まれます。

記載ミスや情報不足があると、解約処理が完了しないことがあるため注意が必要です。

特に「供給地点特定番号（22桁）」は検針票などで事前に確認しておきましょう。

情報をすべて入力し終えたら、申請内容を確認して送信ボタンをクリックします。

申込み完了メールを確認

解約申し込みが正常に完了すると、登録したメールアドレス宛に完了通知が届きます。

解約日や手続き内容を確認できる大切な証明書となるため、必ず保存しておきましょう。

メールが届かない場合は、入力したアドレスに誤りがあった可能性があります。

迷惑メールフォルダに振り分けられていないかも確認するようにしてください。

中国電力解約時の注意点

中国電力を解約する際は、申込みのタイミングや解約金の有無、電気料金の請求方法など、事前に把握しておきたいポイントがあります。

スムーズな解約のために、解約前の注意点を確認し早めの対処を心がけましょう。

解約手続きは2営業日前までに行う

中国電力では、解約希望日の2営業日前までに手続きを完了する必要があります。

これはWeb・電話のどちらから申し込む場合でも共通のルールとなっています。

当日や前日の申し込みでは希望日に電気が停止できない可能性があるため、注意が必要です。

引っ越しのスケジュールが決まった時点で、すぐに申し込むのが理想です。

特に月末・月初や引っ越しシーズン（3月〜4月）は手続きが集中するため、早めの行動を心がけましょう。

Webの手続きは、電気を止める日の60日前から2営業日前まで利用できます（申し込みの訂正・取消しも同じ期間）。営業日は祝日・年末年始を除く月〜金曜日です。

たとえば月曜日に電気を止めたい場合は、前の週の木曜日までが申し込みの目安です。建物の解体などで電気設備の撤去を希望する場合は、Webではなく電話で申し込みます。

出典：お引越しなどで電気を使う・止めるお申し込み｜中国電力（2026年10月23日確認）

解約金や契約期間を確認する

電力会社によっては、契約期間内の解約に対して解約金が発生することがあります。

ただし、中国電力の一般的な契約プランでは解約金・違約金は発生しません。

更新月以外のタイミングで解約しても、追加料金はかかりません。

ただし、一部の特別プランや法人契約では条件が異なる場合があるため、念のため契約内容を確認しましょう。

心配な場合は、事前にマイページやカスタマーセンターで照会しておくと安心です。

次の電力会社を決めてから手続きを開始する

解約手続きだけを先に済ませてしまうと、電気のない期間が発生してしまうことがあります。

必ず次に契約する電力会社を決定してから、中国電力の解約手続きを行いましょう。

電気の使用が一時停止すると、冷蔵庫や照明、エアコンなどが使えず生活に大きな支障をきたします。

特に真夏や真冬の引っ越しでは、電気のない時間を回避するための準備が重要です。

切り替え先の選定には、料金・ポイント制度・供給エリア・評判などを比較検討しましょう。

解約手続き後の請求について確認する

電気の解約後でも、使用した分の電気料金は必ず請求されます。

解約月の電気料金は日割りで計算され、支払い方法はこれまでの方法がそのまま適用されます。

口座振替の場合は、解約日の翌日から10日程度で引き落としが実行されます。

クレジットカードの場合は、カード会社の請求タイミングによって日数が異なります。

請求額や請求日が気になる場合は、念のためカスタマーセンターまたはマイページで確認しておきましょう。

中国電力の解約時に必要な情報

中国電力の解約手続きを進める際は、事前に準備しておくべき情報がいくつかあります。

これらの情報が不足していると、手続きが保留になったり、希望日に解約が間に合わなくなる可能性があります。

スムーズに解約を進めるためにも、必要な情報はすべて事前に控えておきましょう。

「契約番号」「供給地点特定番号」「希望停止日」は特に重要な3点です。

以下の項目をチェックして、事前準備をしっかり行いましょう。

中国電力のご契約番号（お客さま番号）

解約手続きでは「お客さま番号（契約番号）」が本人確認のために必要となります。

この番号は、毎月の「検針票」や「ご利用明細書」に記載されている10桁の数字です。

中国電力のマイページ「ぐっとずっと。クラブ」でも確認可能です。

お客さま番号がわからない場合は、カスタマーセンターへ本人確認のうえで問合せを行いましょう。

番号を事前に控えておくと、電話・Webいずれの手続きもスムーズに進行します。

供給地点特定番号

「供給地点特定番号」は、電気を供給している場所を特定するための番号で、全22桁で構成されています。

検針票や「ぐっとずっと。クラブ」のマイページ上で確認可能です。

他社への切り替え時にも必要となるため、必ずメモしておきましょう。

この番号は他の家庭と区別するための固有識別番号であり、誤りがあると手続きが無効になる恐れがあります。

事前に正確な番号を確認しておくことで、解約後のトラブルを防げます。

電気停止希望日

中国電力の解約では、「いつ電気を止めたいか」を必ず指定する必要があります。

停止希望日は、解約申し込み日から数えて2営業日以降の日付を選ぶことが原則となります。

希望日を曖昧に伝えてしまうと、停止処理がずれ込んでしまう場合もあります。

引っ越し当日の朝や夕方など、具体的な予定に合わせて停止時間帯の希望を伝えるのも有効です。

オートロックマンションの場合などは、立ち会いが必要となるケースもあるため、確認が必要です。

契約者の住所・電話番号

契約している名義人の「住所」「電話番号」も必要になります。

引っ越し先でも中国電力を利用する場合は、転居先住所も求められます。

事前に転居先住所も手元に控えておくとスムーズです。

最終利用月の清算・請求方法

中国電力の解約後は、電気の最終利用分についての清算が発生します。

請求方法は、これまでの支払い方法（口座振替・クレジットカードなど）に準じて処理されます。

日割りで計算された料金が、今まで通りのスケジュールで引き落とし・請求されます。

口座振替は解約日から約10日後、クレジットカード払いはカード会社の締め日に準じます。

支払いタイミングを把握し、解約後であっても引き落とし口座に残高を用意しておくようにしましょう。

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引っ越しを控えている方や、ライフラインの見直しをしたい方は、ぜひ活用してみてください。

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中国電力の解約に関するよくある質問

中国電力の解約を検討している方からは、手続き方法や当日の流れ、立ち合いの有無などに関する質問が多く寄せられています。

初めて電気の解約を行う方にとって、どこへ連絡すればいいのか、いつ電気が止まるのかといった点は特に気になるポイントです。

このセクションでは、よくある質問とその回答をわかりやすく解説します。

手続き前に疑問を解消しておくことで、トラブルやストレスのないスムーズな解約が可能になります。

安心して引っ越しや電力会社の切り替えができるよう、事前にチェックしておきましょう。

中国電力の解約手続きができる電話窓口は？

中国電力の解約は、お住まいの地域に対応したセールスセンターへ電話で申し込むことができます。

エリアごとに電話番号が異なっており、誤った窓口に連絡すると手続きができない場合があるため注意が必要です。

受付時間は平日の9:00〜20:00で、土日祝や年末年始は休業となっています。

早朝や引っ越しシーズンは混雑しやすいため、余裕をもって連絡するのがおすすめです。

電話番号が不明な場合は、中国電力の公式サイトまたは「くらしテク」の無料代行サービスを利用して確認・手続きすることもできます。

中国電力の解約は立ち合いが必要？

中国電力の解約では、基本的に立ち合いは不要です。

現地に立ち合わなくても、指定された時間帯にメーターの確認が行われ、問題なく解約処理が進みます。

ただし、オートロック付きのマンションなど、建物の構造によっては立ち合いが必要になるケースがあります。

立ち合いが必要な場合は、事前に中国電力ネットワークから連絡があります。

不在が予想される場合は、解錠方法やメーターボックスの場所を事前に伝えておくと安心です。

中国電力の解約日当日はいつまで電気が使える？

解約日当日も、基本的にはその日の夜0時まで電気を使用することが可能です。

日中の使用に影響はなく、通常どおり照明や家電の利用ができます。

ただし、検針やメーターの確認が早い時間に行われることがあるため、最終確認の立ち合いが必要な場合は注意が必要です。

ブレーカーは退去時に必ず「切」にしておくのがマナーです。

電気の無駄な使用や安全対策のためにも、使用後はブレーカーの確認を忘れずに行いましょう。

中国電力の解約は電話・Webから手続き可能

中国電力の解約は、電話でもWebでも申請できます。

解約には「お客様番号」や「供給地点特定番号」などの準備が必要です。

急ぎの場合や不明点があるときは、地域のセールスセンターへ早めに連絡しましょう。

くらしテクを活用すれば、解約手続きや引っ越し準備もまとめて進められますのでお気軽にご相談ください。