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ガスワンの解約ができる電話番号は【0570-041-313】手続きの流れや注意点も解説

ガスワンの解約ができる電話番号は【0570-041-313】手続きの流れや注意点も解説

ガスワンの解約手続きができる電話窓口は、「お客さまサービスセンター」で、電話番号は「0570-041-313」です。

北海道エリアの場合は、「いちたかガスンお客さまセンター(0120-296-365)」でガスワンの解約ができます。

この記事では、ガスワンの解約窓口の詳細や解約手続きの流れについてもわかりやすく紹介しています。

ガスワンのお客さまサービスセンター
電話番号(北海道エリア以外) 0570-041-313
電話番号(北海道エリア) 0120-296-365

ガスワンへの問い合わせが面倒くさい、営業時間内になかなか電話をかけられないという方は、ガスに関する手続きを無料で代行している「くらしテク」活用ください!

引っ越しに伴うガスの解約や再開、またガスワン以外のガス会社との料金比較や、電気とセットでの乗り換え手続き等々、あなたに代わって完了させます。

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経済産業省 資源エネルギー庁の調査によると、ガス新規小売の契約件数推移件数の増加は緩やかになりつつあるものの、依然として増加傾向にあります。

新規小売の契約件数推移 資源エネルギー庁 経済産業省

引用:経済産業省 エネルギー庁「電力・ガス小売全面自由化の進捗状況について」新規小売の契約件数推移(P25)

より低コストなガスサービスを求めて、大手ガス会社からガスの新規小売サービスへの切り替えを検討する方も増えています。

ガスワンも、ガス小売全面自由化に伴い参入したガス新規小売の一つで、運営コストを抑えることで大手と比べても低コストでのサービス提供を可能としています。

ガスワンは提携サービスのエネワンでんきとセット割引が聞くことでも注目されていますので、気になった方は以下のキーワードも参考にしてみてください。

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目次
  1. ガスワンの解約ができる電話番号【0570-041-313】
  2. 北海道エリアでガスワンの解約ができる電話番号【0120-296-365】
  3. ガスワンを電話以外で解約する方法
  4. ガスワンの解約に関する注意点
  5. ガスワンの解約・乗り換え手続きはくらしテクにお任せ!
  6. ガスワンの基本情報
  7. ガスワンの解約に関するよくある質問
  8. ガスワンの解約はお客さまサービスセンター(0570-041-313)で可能

ガスワンの解約ができる電話番号【0570-041-313】

ガスワン 問い合わせ

2024年9月1日より、ガスワンを提供している「株式会社サイサン」のお問い合わせ用電話番号は【0570-041-313】(お客さまサービスセンター)に統一されました。

以前は以下のように窓口が分かれていました。

ガスワンで過去にあった問い合わせ窓口
  • ガスワンサービスセンター
  • エネワンサービスセンター
  • ウォーターワンサービスセンター

今はすべて「お客さまサービスセンター」に統一されています。

ガスワンを提供している「株式会社サイサン」のサービスに関する総合問い合わせ窓口といえます。

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エネワンでんきの電話番号まとめ!解約や引っ越し等各種問い合わせが可能な電話番号を紹介

お客さまサービスセンターでは引っ越し・解約等の受付が可能

お客さまサービスセンターでは、ガスワンに関する問い合わせ全般に対応可能です。

お客さまサービスセンターの受付内容(ガスワン)
  • 引っ越し
  • 解約
  • 新規契約 等

また、お伝えしていたように、「お客さまサービスセンター」は「ガスワン」「エネワン」「ウォーターワン」に関する相談窓口が統一されてできました。

なので、ガスワンの事業者である「株式会社サイサン」の提供するガスやウォーターサーバーに関する問い合わせにも対応しています。

ウォーターワンとは、「株式会社サイサン」の提供するウォーターサーバーのサービスです。

お客さまサービスセンターの受付時間

お客さまサービスセンター(0570-041-313)の受付時間は、9:00~18:00です。

オペレーターの案内を受けられるのは18時までですが、自動音声は24時間受付しています。

年末年始、GW、お盆期間は営業時間の変更の可能性がありますが、変更になる場合は、ホームページか会員マイページでお知らせがあります。

また問い合わせの受付時間とは別に、作業員の作業時間帯は9:00~16:00で、土・日・祝も作業可能です。

作業時間帯:9:00~16:00 土・日・祝も承ります。

引用:ガスワン公式ホームページ「LPガスの各種お手続き」

ガスワンのお客さまサービスセンターの受付時間
電話番号 0570-041-313
受付時間 9:00~18:00

お客さまサービスセンターの問い合わせの流れ(ナビダイヤル)

  1. STEP1
    お客さまサービスセンター(0570-041-313)に電話する
  2. STEP2
    ナビダイヤルを選択
  3. STEP3
    オペレーターに繋がる

電話を掛けると音声案内でナビダイヤルの指示があります。

ガスワンについて問い合わせたい場合は「1または2」を選択しましょう。

スマートフォンの「1または2」のボタンを押せば、ガスワンについて問い合わせできる窓口のオペレーターに繋がります。

お客さまサービスセンターのナビダイヤル
電話番号 0570-041-313
ナビダイヤル プロパンガスについて:1
都市ガスについて:2
エネワンでんきについて:3
ウォーターワンについて:4
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お客さまサービスセンターの電話料金

ガスワンのお客さまサービスセンター通話料は、それぞれの市内通話料金に準じます。

お客さまサービスセンターへの問い合わせは全国各地から可能です。

電気の停止・再開・乗り換え等
電気の手続きはくらしテクにお任せ!
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北海道エリアでガスワンの解約ができる電話番号【0120-296-365】

いちたかガスワン

ガスワンの解約窓口は、北海道エリアとそれ以外では異なります。

ガスワンのサービスを提供しているのは「株式会社サイサン」ですが、北海道エリアに関してはグループ企業である「株式会社いちたかガスワン」です。

北海道エリアで利用しているガスワンを解約したい場合は、いちたかガスワンお客さまセンター【0120-296-365】に連絡しましょう。

北海道電力(ほくでん)より安い電気料金・電力会社を紹介!四国エリアでお得に使えるおすすめ電力サービスを徹底解説

いちたかガスワンお客さまセンターで問い合わせできる内容

いちたかガスワンお客さまセンターでは、北海道エリアのでガスワンに関する問い合わせ全般に対応可能です。

お客さまサービスセンターの受付内容(ガスワン)
  • 引っ越し
  • 解約
  • 新規契約
  • ガス器具の故障
  • ガスくさい等の緊急対応
  • お支払いについて 等

いちたかガスワンお客さまセンターの受付時間

いちたかガスンお客さまセンター(0120-296-365)の受付時間は、平日の9:00~17:00です。

土日祝日は問い合わせを受付していません。

年末年始、GW、お盆期間は営業時間の変更の可能性があります。

いちたかガスワンお客さまセンターの受付時間
電話番号 0120-296-365
受付時間 平日の9:00~17:00

いちたかガスワンお客さまセンターの問い合わせの流れ(ナビダイヤル)

  1. STEP1
    いちたかガスンお客さまセンター(0120-296-365)に電話する
  2. STEP2
    ナビダイヤルを選択
  3. STEP3
    オペレーターに繋がる

電話を掛けると音声案内でナビダイヤルの指示があります。

引っ越しに伴うガスの利用開始・停止ついて問い合わせたい場合は「4」を選択しましょう。

スマートフォンの「4」のボタンを押せば、オペレーターに繋がります。

いちたかガスワンお客さまセンターのナビダイヤル
電話番号 0120-296-365
ナビダイヤル ガスくさい・灯油漏れなどの緊急:1
お支払いについて:2
灯油にかかわるお問い合わせ:3
引っ越しに伴うガスの利用開始・停止:4
保安点検等の各種点検について:5
エネワンでんきに関するお問い合わせ:6
その他のお問い合わせ:7
もう一度音声ガイダンスを聞きたい:9
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いちたかガスワンお客さまセンターの電話料金

いちたかガスワンお客さまセンターの電話番号はフリーコールなので、電話料金はかかりません。

全国から問い合わせを受け付け可能ですが、いちたかガスワンお客さまセンターはあくまで北海道エリアでのガスワンサービスに関する問い合わせ窓口です。

北海道エリア以外でガスワンを利用予定の方は、いちたかガスワンお客さまセンターではなく、お客さまサービスセンター(0570-041-313)に問い合わせましょう。

北海道エリア以外のガスワンの問い合わせができる「お客さまサービスセンター(0570-041-313)」の通話料は、それぞれの市内通話料金に準じます。

ガスワンを電話以外で解約する方法

ガスワンの電話番号にかけても込み合っていて繋がらない時や、電話窓口の営業時間外に解約手続きを進めたい時の対策を紹介します。

以下では、電話以外でガスワンを解約する方法をまとめました。

エネワンでんきの解約方法と電話番号まとめ!解約金や手続きの流れもわかりやすく解説

Webの解約申込みフォーム

ガスワン解約フォーム

ガスワンの解約手続きは、Webの解約申し込みフォームから行うことができます。

ガスワン解約申し込みフォームの記入項目
  • お客さまコード(任意)
  • 名前
  • メールアドレス
  • ガスを停止する住所
  • ガスを停止する希望日
  • ガスを停止する希望時間
  • ご連絡先電話番号
  • ガスを停止した後(転居先等)の住所
  • その他連絡事項(任意)

お客さまコードとは、ガスワンからの利用明細書や請求書に記載されている12桁(5桁-3桁-4桁)の番号です。

ガスワン お客さまコード

LPガスと都市ガスの解約手続きフォームは別

都市ガスの解約手続きの合はは、都市ガス用のフォームがあります。

LPガスの解約フォームからは手続きできませんので注意しましょう。

ガスワンの解約に関する注意点

ガスワンの解約時の注意点についてまとめました。

引っ越しを伴うかどうかや、ガスワン解約のタイミングによって、解約時の対応が異なりますので目を通してみてください。

引っ越しせずに他社に乗り換える場合は解約手続き不要

引っ越しを伴うガス解約の注意点

引っ越しせずに同じ住所のままガスワンから他社のガス会社へ乗り換える場合、ガスワンへの解約手続きは不要です。

新たに契約する電力会社がガスワンの解約処理を行うため、契約者が直接解約を申し出る必要はありません。

まずは、乗り換え先のガス会社を選び、公式Webサイトや電話窓口から契約手続きを行います。

お申込みから3日以内の場合Web解約不可

ガスワンではWebの解約申し込みフォームを用意していますが、利用できるのは申込みから解約希望日まで3日以上ある場合のみです。

解約希望日から3日を切っている場合は、電話からの解約申込みが必要です。

3日以内での解約を希望する場合は、お客さまサービスセンター(0570-041-313)に電話しましょう。

※北海道エリアの場合はいちたかガスンお客さまセンター(0120-296-365)

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ガスワンの解約・乗り換え手続きはくらしテクにお任せ!

ガスワンの問い合わせ先になかなか繋がらない時や、問い合わせ後の手続きが面倒くさい時は、くらしテクへ問い合わせてみてください。

引っ越しに伴うガスの解約や再開、またガスワン以外のガス会社への切り替え手続きまで、あなたに代わって完了させます。

また希望があれば、依頼者のライフスタイルを考慮した上で、今より安く使えるガス会社やプランの提案も行います。

24時間相談可能なLINE窓口もご用意していますので、気軽にご相談ください!

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くらしテクはガス以外のライフライン手続きも代行

くらしテクは、ガスの手続きだけでなく、電気・水道・インターネットなどさまざまなライフラインの手続きを代行します。

特にガスと電気をセット契約することで割引がつくことも多いため、ガスと一緒に電力会社の見直しをするのもおすすめです。

くらしテクへの電話一本で、ガスや電気の料金見直しから契約手続きまで、丸ごとくらしテクが完了させます。

電気・ガスの乗り換え手続き
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くらしテクは引っ越しをする方にもおすすめ

くらしテクは電気・ガス・水道・インターネット等の各種ライフラインの手続きを代行できるため、特に引っ越しを控えている方におすすめです。

それぞれ窓口とやり取りしなくても、くらしテクへの電話一本で手続きを一括で完了できます。

さらにくらしテクでは引っ越し業者の料金比較も行っており、約60社の中から一括で見積もりを取り、最も安い業者を提案・手配します。

自分で行うよりも多くの業者を楽に、早く比較でき、手間もコストも削減できます。

電気・ガス・ネットなどの引っ越し手続き
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Webで引っ越し手続き

引っ越しラクっとナビとは?評判やメリット・デメリットを解説

ガスワンの基本情報

ガスワン
ガスワンの基本情報
供給エリア 東京ガスエリア・東邦ガスエリア・大阪ガスエリア・東彩ガスエリア・東日本ガスエリア・北日本ガスエリア・西部ガスエリア
電気ガスセット割 あり
契約手数料 なし
解約金 なし
(北海道エリアの場合2年未満での解約で税込4,070円の解約事務手数料
クレジットカード 利用可能
ポイント還元 なし
運営会社 株式会社サイサン
所在地 埼玉県さいたま市大宮区桜木町一丁目11番地5(本社)
登録番号 A0023

ガスワンは、「株式会社サイサン」の提供するガスの新規小売サービスです。

家庭や企業向けにエネルギーサービスを提供しており、主にLPガス(プロパンガス)の供給を中心に展開しています。

また、カ ー ボンオフセットLPガスの販売、低炭素機器(エネファームや高効率給湯器等)の販売等を通して、カーボンニュートラルへの取組みにも知皮を入れています。

提供サービス
・カーボンニュートラルでんきの販売
・カ ー ボンオフセットLPガスの販売
・食品ロス削減につながる「食べとくエコプラン」の販売
・低炭素機器(エネファームや高効率給湯器等)の販売
・蓄電池・太陽光発電の販売

引用:株式会社サイサン公式ホームページSDGsに関する取組み

エネワンでんきとセットで割引可能

エネワン ガスワン セット割引

ガスワンは、エネワンでんきやウォーターワン(ウォーターサーバー)を一緒に契約することでセット割引が適用されます。

ガスや電気をまとめて契約することで光熱費を削減でき、請求や管理も一元化され利便性も向上します。

提携サービスとの組み合わせ次第で、割引額が変わります。

LPガス エネワンでんき ウォーターワン 都市ガス(東G) 都市ガス(東G以外) 割引額(税込)
220円
275円
165円
385円
275円
330円
220円
330円
220円

中部電力ミライズより安い電気料金・電力会社を紹介!中部エリアでお得に使えるおすすめ電力サービスを徹底解説

Pontaカード登録で利用料金200円毎に1ポイント貯まる

エネワンでんき Pontaポイント

ガスワンでは、電気料金200円(税抜)ごとにPontaポイントが1ポイント貯まります。

ガス料金の支払いを通じて日常的にポイントを貯められるため、実質的な割引効果があります。

貯まったPontaポイントは、提携している店舗やサービスで使用可能なので、家計の節約にもつながります。

ポイントはガス料金だけでなく、エネワンでんきやウォーターワン(ウォーターサーバー)の料金支払いでも貯まるため、複数の提携サービスを利用するほどお得です。

お持ちのPontaカードを「PontaWeb登録」「サイサンのポイントWeb登録」することでポイントが自動的に貯まるようになります。

引用:ガスワンチャンネル(YouTube)エネワン でんき CM第2弾 一緒にワンワン化篇 30秒

ガスワンの解約に関するよくある質問

ガスワンの解約に関するよくある質問と回答を紹介します。

ガスワンの解約ができる窓口の電話番号は?

ガスワンの問い合わせができる電話窓口は、お客さまサービスセンター【0570-041-313】です。

北海道エリアの場合は、いちたかガスンお客さまセンター(0120-296-365)で解約ができます。

ガスワンのお客さまサービスセンターの受付時間
電話番号(北海道エリア以外) 0570-041-313(9:00~18:00)
電話番号(北海道エリア) 0120-296-365(平日9:00~17:00)

ガスワンの解約に解約金はかかる?

ガスワンの解約に解約金はかかりません。

ただし北海道エリアの場合、ご利用期間が2年未満(24か月)で解約の際には、解約事務手数料3,700円(税込4,070円)が発生します。

お引越し先でもガスワンを利用する場合は途中解約扱いにならないため、手数料は発生しません。

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ガスワンの解約はお客さまサービスセンター(0570-041-313)で可能

ガスワンのお客さまサービスセンター(0570-041-313)では、ガスの引っ越しや解約手続きに対応しています。

電話以外でも、Webフォームを使った解約手続きも可能なので、状況に応じて使い分けができます。

また、ガスワンへの問い合わせやその先の手続きが面倒な場合は「くらしテク」に丸投げしていただくことも可能です!

ガスの引っ越しに伴う解約・契約手続きや、引っ越しを伴わないガス会社の切り替え手続き等々、無料で代行いたします。

ご希望があればガスワン以外のガス会社との料金比較も可能で、今より安く利用できるガス会社とプランの提案も行いますので、気軽にご相談ください!

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