北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続き方法！解約・新規・継続の申し込み方法や注意点まで徹底解説

北海道電力（ほくでん）を利用中の方や、これから北海道電力を契約しようと考えている方は、手続きの流れ・必要な情報・注意点を事前にしっかり把握しておくことが大切です。

この記事では、北海道電力の電気契約における引っ越しに伴う北海道電力の停止・開始手続きの流れ、手続き可能な窓口の紹介や注意点まで解説します。

トラブルなく電気を使えるよう、早めの準備を心がけて、新生活をスムーズにスタートさせましょう。

また、例年3〜4月は進学や就職、転勤などによって引っ越しが集中する「繁忙期」とされ、ライフラインの手続きも混雑します。

国土交通省がとりまとめた「3月～4月の引越予約状況」によると、特に3月3週目から4月1週目が混雑するとされており、4月第2週以降は比較的余裕がある状況です。

出典：国土交通省「分散引越のお願い」

特に2024年問題による人手不足や物流の遅延が社会的な課題となっており、引越し業者の手配にも影響が出る可能性があります。

スムーズに引っ越しを進めるためには、できる限り繁忙期を避けて、3月前半または4月後半以降に手続きを済ませるのが安心です。

電気を始めとするライフライン（ガス・インターネット・水道）手続きには手間も時間もかかるため、手間なく完了させたい方は「くらしテク」の利用をおすすめします。

「くらしテク」を活用すると、個別に各窓口へ連絡する必要はなく、1回の問い合わせでまとめて手続きを完了できます。

また、北海道電力以外で電気代をより安く抑えられる電力会社の紹介やライフスタイルに合う料金プランの提案も行っていますので、電気料金の負担を軽減させたい方はぜひお気軽にご相談ください！

北海道電力（ほくでん）の問い合わせ電話番号一覧！引っ越し・支払い・緊急時に24時間対応する窓口も紹介

北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続き方法

引っ越しに伴う北海道電力（ほくでん）の手続きは、契約内容によって異なります。

引っ越しに伴う電力契約には「解約」「新規契約」「契約の継続」があり、契約内容によって連絡先が変わるため、まずは自分の引っ越し手続きの種類を把握しましょう。

引っ越しで他社から北海道電力（ほくでん）に乗り換える場合

引越しに伴って他社から北海道電力（ほくでん）に乗り換える場合は、まず旧住所で利用中の電力会社の解約（利用停止）手続きを進める必要があります。

解約時には電気使用停止の希望日を設定しますが、引っ越し当日を停止日に指定するのが一般的です。

解約手続きの次は、新居の入居日に間に合うように北海道電力（ほくでん）の利用開始手続きを開始します。

北海道電力（ほくでん）はWeb手続きなら引っ越し日の3営業日前、FAXでは引っ越し日の7営業日前まで申し込みが可能です。

申し込みの期日を過ぎてしまった場合は「ほくでん契約センター【0120-12-6565】」に電話で相談しましょう。

引っ越しで北海道電力（ほくでん）から他社に乗り換える場合

引っ越しと同時に北海道電力（ほくでん）から他社へ切り替える際は、現住所の契約を解約（利用停止）し、新住所で新たな電力会社と契約（利用開始）手続きをする流れになります。

解約手続きはWeb・電話・FAXから可能です。

Web手続きは引っ越し日の3営業日前、FAXでは引っ越し日の7営業日前まで申し込み手続きができます。

申し込み可能期間外での手続きを希望するときは、「ほくでん契約センター【0120-12-6565】」に連絡をしましょう。

引っ越し先でも北海道電力（ほくでん）を継続する場合

引っ越し後も北海道電力（ほくでん）を継続して利用したい場合は、旧居での北海道電力（ほくでん）停止と、新居での使用開始手続きを同時に申し込みます。

継続手続きの際には、新住所、使用開始希望日、お客様番号などが必要になるため、事前に情報を確認しておきましょう。

申し込み可能期間は、Web手続きなら引っ越し日の3営業日前、FAXでは引っ越し日の7営業日前まで手続きができます。

引っ越し先で電気が使えない事態を防ぐためにも、入居日が決まっている場合は早めに手続きを済ませましょう。

開通希望日が申し込み可能期間外の場合は、申し込み可能期間内になるまで待つか「ほくでん契約センター【0120-12-6565】」に連絡をしましょう。

北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きの流れ（Web）

北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きをWebから進める流れについて解説します。

北海道電力（ほくでん）の公式サイトから引っ越し手続き画面へ

まずは、北海道電力（ほくでん）の公式サイトから引っ越し手続き画面へ進みます。

公式サイトTOPページの上部の「個人のお客様」から、「電気・ガスのお引越し、他社からのご契約切り替え・お申し込み」を選択しましょう。

申込み内容を選択

公式サイトの引っ越し手続き画面に進んだら、まずは自分の状況に合わせて申込み内容を選択します。

引っ越し先での契約更新や新規契約など、状況に応じた手続きを選んでください。

北海道電力（ほくでん）からの乗り換えにはLooopでんきがおすすめ

北海道電力（ほくでん）から他社への乗り換えを検討している方には、Looopでんきの「スマートタイムONE」がおすすめです。

電気料金の単価が30分ごとに変動する「市場連動型」を採用しており、電力需要が落ち着いている日中や深夜の時間帯を選べば電気代を節約しやすいです。

契約期間の縛りや解約金がなく、誰でも気軽に乗り換えられるのも大きなメリットです。

Looopでんきは、再生可能エネルギーの活用にも力を入れており、環境に配慮した電力選びをしたい方にもぴったりです。

また、専用アプリを使えば電気の使用量や料金をリアルタイムで把握でき、家計管理にも役立ちます。

現在の電気代に不満を感じている方や、大手電力会社にこだわっていないという方は、Looopでんきへの切り替えを検討してみてください。

メールアドレスを入力し確認コードを受信

申込み内容を選択した後、「お申し込み前の確認事項」を確認すると、メールアドレスを入力する画面に進みます。

入力したメールアドレスに確認コードが送信されます。

確認コードを入力後に必要事項を入力

メールで送られた確認コードを、手続き画面に入力します。

次に、引っ越し先の住所や電気の停止・開始日、支払い方法など、必要な情報を入力します。

すべての情報を入力した後、申込内容を確認して送信すると、受付完了のメールが届きます。

メールを確認して、手続きは終了です。

北海道電力（ほくでん）の引っ越しに伴った電気・ガス・インターネット解約の流れ

北海道電力の引っ越しに伴った電気・ガス・インターネット解約の流れは以下の通りです。

STEP1.北海道電力のHPにアクセス

まず、北海道電力の公式サイトにアクセスし、引っ越し手続きページに移動ましょう。

北海道電力では電気、ガス両方のサービスを提供しています。

電気もガスも北海道電力で契約している方は、同時に手続きを済ませましょう。

STEP2.Webもしくは電話で電気・ガスの解約申し込み

解約ページに進んだら、そのままWeb手続きに進むことができます。

また電話問い合わせ窓口も紹介されていますので、Webからの操作が不安という方は電話で手続きしましょう。

STEP3.利用中のネットサービスの窓口からネットを解約

インターネットは各家庭で様々なサービスが使われているため、解約時の問い合わせ先も利用中のサービスによって異なります。

自分が契約しているネットサービスに問い合わせ、解約の申し込みをしましょう。

また新居でも同じネットを利用したい場合は、解約ではなくネットの引っ越し（移転）を申し込んでください。

STEP4.必要に応じて立ち合い

インターネットの解約の際、回線を撤去するための工事が必要になることがあります。

しかし工事は必ず発生するわけではなく、フレッツ光や光コラボ事業者（ドコモ光・ソフトバンク光等）は撤去工事をしなくていいことが多いです。

管理会社から撤去を求められた場合は撤去の必要が出てきますが、独自回線（auひかり・NURO光等）と比べると工事不要となるケースが多いです。

ガスの閉栓時は基本的に立ち会い不要ですが、オートロック式の建物や、ガスメーターが屋内にあり作業員だけで閉栓が難しい場合は立ち会いが必要なこともあります。

一方、新住所でガスの使用を開始する際は立ち会い必須となります。

電気に関しては停止時も開始時も基本的に立ち合いは不要です。

北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続き窓口

北海道電力（ほくでん）では、引っ越しにともなう電気の手続きが「公式サイト」「電話」「FAX」の3つの窓口から可能です。

急ぎの場合や希望日の直前の場合は、電話での手続きがおすすめです。

Webでは24時間いつでも手続きできるため、忙しい人にはWeb申し込みが便利です。

どの窓口でも解約・開始・継続といった各種引っ越し関連手続きが可能です。

それぞれの窓口の特徴を理解して、状況に合った方法を選びましょう。

Web

北海道電力の公式サイトから引っ越し手続きを行うことができます。

Webなら24時間いつでも手続きでき、電話窓口の受付時間外でも申し込みができます。

日中は仕事や家事で忙しくなかなか時間が取れないという方でも、自分のタイミングで手続きを進めることができます。

注意点として、使用停止希望日の7日前を過ぎるとインターネットでの受付ができなくなります。

また、オール電化やスマート電化住宅、動力設備、ロードヒーティングを利用している場合もインターネットでの手続きはできません。

該当する場合は、電話で手続きしましょう。

電話

電話で北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きをする場合は、ほくでん契約センター「0120-12-6565」にかけましょう。

ほくでんガスと北海道電力の電気を同時に申し込みたい場合は、ほくでん契約センターではなくほくでんガスプランコールセンター「0120-370-255」が窓口となります。

ただし、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県（富士川以東）といった首都圏にお住いの場合は、「ほくでん首都圏お問合せ窓口」の【0570-028-855】に問い合わせましょう。

電話での手続きは、平日のみの対応となります。

仕事や家事で平日は忙しいという方にはWeb手続きがおすすめです。

FAX

北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きはFAXを利用して行うことも可能です。

専用の申込書をダウンロードして記入し、FAXで送信します。

FAX手続きは24時間受付可能ですが、処理に最大7営業日かかることがありますので、余裕を持って手続きを行いましょう。

また、FAXでの手続きには、契約者情報や引っ越し先の情報を正確に記入することが求められますので、正確な記入と誤字脱字の確認を行いましょう。

北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きに必要な情報

北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きを行う前に、必要な情報を手元に準備しておくことで、手続きがスムーズに進みます。

以下に、引っ越し手続きに必要な情報をまとめました。

お客さま番号・供給地点特定番号

お客さま番号は、北海道電力を使っていて引っ越しと同時に解約したい方、もしくは北海道電力を使っていて引っ越し先でも継続して利用したい場合に必要になります。

お客様番号は、北海道電力の契約者に発行される10桁の識別番号で、検針票や「ほくでんエネモール」の契約内容ページでも確認ます。

供給地点特定番号は、電気の供給地点（契約場所）を特定するための22桁の番号です。

「お客様番号」と同様に、「ほくでんエネモール」の契約内容ページで確認ます。

電気の停止・開始希望日

引っ越しに伴う電気の手続きでは、いつ電気を止めて、いつから使い始めるかを指定する必要があります。

退去日入居日に合わせて、電気の停止・開始希望日を設定しましょう。

退去日入居日がまだ決まっていない場合は、決まってから手続きを始めましょう。

北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きのタイミング

北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きでは、申し込みのタイミングが非常に重要です。

申し込みが遅れると、引っ越し当日に電気が使えない、または無駄な電気料金が発生するリスクがあります。

特に3〜4月の引っ越しが混み合うシーズンや、停止・開始希望日間近の場合は、希望する日程の枠が埋まってしまい思い通りに利用停止・開始ができないこともあります。

以下に、具体的な申し込み目安と注意点を整理しました。

1週間前までには申し込みが必要

引っ越し手続きは、遅くとも引っ越しの1週間前には完了させる必要があります。

北海道電力のWeb申し込みでは、申込日を含めて7日先からしか停止・開始日に指定できません。

例えば、7月17日に申込する場合、7月23日からの日程しか指定できません。

引用：北海道電力

遅くとも引っ越しの1週間前には手続きをしないと、電気の停止・開始が希望日に間に合わなくなってしまうため注意しましょう。

3〜4月の繁忙期は早めの手続きがおすすめ

3〜4月の引っ越しシーズンは引っ越しの繁忙期で、各社の引越し手続き窓口に問い合わせが集中します。

国土交通省による大手引っ越し業者へのヒアリング結果を見ても、3〜4月が最も引っ越し件数が多いことがわかります。

引用：国土交通省　引越時期の分散に御協力をお願いします！

引越しシーズンは北海道電力への申し込みも増えるため、通常よりも開通まで時間がかかることがあります。

受付処理や設置作業に通常より時間がかかるため、1週間前でも間に合わないことがあります。

繁忙期は可能であれば10日以上前に申し込むことをおすすめします。

繁忙期は電話窓口も混雑し繋がりにくいことがあるため、時間に余裕を持って申し込むようにしましょう。

当日や直前の申し込みでは間に合わないことがある

引っ越し当日や前日に北海道電力へ申し込んでも、手続きが間に合わないことがあります。

特にWeb申し込みでは、当日手続きは受付不可となっているため注意が必要です。

やむを得ず当日に申し込む場合は、電話窓口を利用するしかありません。

ただし、混雑や受付時間外などにより、即日対応ができない可能性もあります。

こうしたリスクを避けるためにも、引っ越し日が決まり次第、なるべく早く手続きを開始しましょう。

北海道電力（ほくでん）の引っ越し時の注意点

北海道電力の引っ越し手続きを進める際の注意点をまとめました。

特に電気料金の重複や、電気が使えないトラブルは引っ越し当日の混乱につながる可能性があります。

どれも見落としがちな内容ですので、必ず確認しておきましょう。

電気料金の二重請求に注意

引っ越し時に解約手続きを忘れると、旧居と新居の両方で電気契約が残ったままとなり、電気料金が二重に請求されることがあります。

契約の「停止日」を明確に指定していないと、旧居に誰も住んでいなくても料金が発生し続けてしまいます。

また、再契約時に旧契約情報が残っていると、手続きが正しく処理されない場合もあります。

引っ越し前には必ず旧居の解約処理を済ませ、解約完了メールや受付番号を保存しておくことが重要です。

特にWebで申し込んだ場合は、自動返信メールが確実に届いているか確認しましょう。

ブレーカー操作が必要な場合がある

電気の使用開始日を迎えても、ブレーカーが「切」になっている場合、電気がつきません。

その場合は、自分でブレーカーを「入」にする必要があります。

また、旧居を退去する際はブレーカーを切ってから退去してください。

玄関や洗面所の上部など、物件によってブレーカーの設置場所は異なります。

不明な場合は不動産会社や管理会社に事前に確認しておくと安心です。

立ち合いが必要なケースがある

基本的に北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きは立ち合い不要で完了しますが、まれに現地確認が必要なケースもあります。

例えば、メーターの位置が特殊な場合や、オートロック付きの集合住宅などでは作業員の訪問が必要となることがあります。

こうした場合、立ち合い可能な日程を事前に調整しておくことが大切です。

北海道電力から連絡が入る場合もあるため、申し込み後は連絡先メールや電話が受信可能な状態にしておきましょう。

特に新築物件や長期間空き家だった住宅などでは、立ち合いを求められる可能性が高くなります。

オール電化の場合電気の開通手続きは早めが肝心

オール電化住宅では、電気が使用できないとお湯や調理器具など、生活のすべてが機能しなくなります。

ガスがない分、電気の開通が遅れると入居日に大きな支障が出てしまいます。

そのため、オール電化住宅の場合はよう裕を持って電気の開通手続きを済ませることが重要です。

北海道電力（ほくでん）の提供エリアを確認する

引っ越し先で北海道電力（ほくでん）を利用するには、新居が北海道電力の供給エリア内である必要があります。

サービス対象外の地域に引っ越す場合、北海道電力との契約はできないため他の電力会社を探す必要があります。

北海道電力の主な供給エリアは北海道全域と首都圏エリアです。

特に県境やエリアの境界に近い地域に引っ越す場合は注意しましょう。

北海道電力の公式サイトでも北海道電力の提供エリアを確認できますが、より詳しく確認したい場合はカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

北海道電力（ほくでん）の引っ越しで発生する費用

北海道電力（ほくでん）では、基本的に解約金やメーター交換費用は発生しません。

また、新居での電気料金も日割り計算されるため、月の途中からの使用でも損をすることはありません。

ここでは、引っ越しの際にかかる・かからない費用について詳しく解説します。

無駄な出費を避け、安心して手続きを進めるために、あらかじめ確認しておきましょう。

北海道電力（ほくでん）の解約金は0円

北海道電力（ほくでん）を解約する際には、原則として解約金は発生しません。

契約期間内に引っ越ししたり他社へ切り替える場合にも、解約金の支払いは不要です。

スマートメーターへの交換作業は無料

スマートメーターへの交換作業では基本的に費用をいただくことはありません。

スマートメーターとは、お客さまの電気ご使用量を30分ごとに計測・記録でき、通信機能を持つ新しいメーターです。

メーターは計量法に基づき、低圧で単独メーターの場合、10年ごとに交換が必要です。

北海道電力は上記のスケジュールに基づき、2023年3月末までに、一部の作業困難な場所を除き、低圧需要のお客さま全数（約374万台）へのスマートメーター導入を完了しています。

2023年度末までに、一部取り替え作業が困難な場所などを除く全てのお客さま（約374万台）へのスマートメーター設置が完了しましたので、お知らせします。

引用：ほくでんネットワーク「スマートメーターの全数設置完了について」

ほとんどのご家庭で旧タイプのメーターからスマートメーターへの交換は完了しているものの、引っ越し先の状況次第ではスマートメーターの設置作業が必要になる可能性もあります。

ただし、もし引っ越し先でスマートメーターの設置が必要になった際にも設置位費用はかかりませんので安心してください。

引っ越し先の電気代は電気を使い始めた日から日割り計算

北海道電力（ほくでん）によると、引っ越し先の電気代は電気を使い始めた日から日割り計算となります。

月の途中で電気を使い始めた場合でも、1ヶ月分請求される、という心配はありません。

北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きはくらしテクにお任せ！

電気の解約や再契約など、引っ越しに関わる手続きは意外と面倒です。

そんなときに頼れるのが、引っ越し手続きの無料代行サービス「くらしテク」です。

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忙しくてなかなか手が回らない方や、初めての引っ越しで不安な方にもおすすめのサービスです。

くらしテクの口コミ・評判！本当に便利なのか、メリットや向いている人の特徴も紹介

くらしテクは引っ越しに伴う電気の停止・開始手続きを無料代行

北海道電力（ほくでん）の解約や新居での電気利用開始などの手続きを、くらしテクでは無料で代行します。

Webフォームに必要事項を入力するだけで、あとはすべてスタッフが代行してくれます。

忙しい引っ越し前でも、自分で各電力会社に電話したりWeb手続きを行う手間がありません。

申し込み内容は後日メールで通知され、進捗状況も確認できるので安心です。

北海道電力に限らず、その他の電力会社との比較やプラン相談にも対応しています。

電気以外（ガス・インターネット・水道）の引っ越し手続きも代行可能

くらしテクは、電気だけでなく「ガス」「水道」「インターネット」などのライフラインの手続きもワンストップで対応可能です。

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専門スタッフが24時間対応するLINE窓口も提供されているため、不安なことがあればいつでも相談可能です。

約60社の引っ越し業者の一括見積りも取得可能

くらしテクでは、電気・ガスの手続きに加えて、引っ越し業者の一括見積もりも依頼できます。

全国の大手〜地域密着の業者を含む約60社の中から、条件に合ったプランを簡単に比較できます。

一括見積もりはたった数項目の入力で完了し、しつこい営業電話がないのも安心ポイントです。

相場感を知りたい場合や、安く引っ越ししたい方にも最適なサービスです。

繁忙期には引っ越し料金が高騰するため、見積もりは早めに取得しておくと安心です。

荷物が多い一人暮らしの引っ越し費用は？荷物量の目安と多すぎる時の対策を紹介

北海道電力（ほくでん）の引っ越しによくある質問

北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きを進める中で、よくある疑問や不安に感じる点をまとめました。

とくに電気停止日の扱いや、料金の計算方法についての質問が多く寄せられています。

事前に知っておけば、手続きもスムーズでトラブルも防げます。

以下のQ&Aでは、実際の引っ越し利用者の声をもとにわかりやすく解説しています。

初めての引っ越しの方や不安がある方は、ぜひ参考にしてください。

北海道電力（ほくでん）の電気停止日当日は電気が使える？

電気の利用停止日当日は、終日電気を使うことが可能です。

また、退去の際にはブレーカースイッチを切るようにしましょう。

北海道電力（ほくでん）の解約月の電気代はどう計算する？

北海道電力（ほくでん）の電気代は、解約月であっても日割りで計算されます。

そのため、月の途中まで使用して解約する場合でも、1か月分の料金が発生することはありません。

実際の利用日数に応じて基本料金や使用料が計算されます。

北海道電力（ほくでん）は解約金がかかる？

現在の北海道電力（ほくでん）の電気契約プランでは、基本的に解約金は発生しません。

いつ解約しても違約金は0円なので、引っ越しや乗り換えのタイミングで解約費用がかかる心配はありません。

北海道電力（ほくでん）の電気とガスの解約時の連絡先は？

電気に関する問い合わせは「0120-12-6565（ほくでん契約センター）」へ。

電気＋ガスの問い合わせの場合は「0120-370-255（ほくでんガスプランコールセンター）」が窓口となっています。

ただし、首都圏エリア（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県（富士川以東））で契約されている方は、「0570-028-855（ほくでん首都圏お問合せ窓口）」へかけましょう。

北海道電力（ほくでん）の電気の停止手続きでは立ち合いは必要？

基本的に立ち会いは不要です。

ただし、電気のメーターがオートロック内になる場合等、契約者の立会いなしでは確認できない場合には立ち合いが必要なことがあります。

北海道電力（ほくでん）のガスの停止・開始手続きでは立ち合いは必要？

原則立ち合いが必要です。

北海道電力が委託した北海道ガスの作業員がお客さま宅を訪問し、開栓作業、消費機器調査、点火確認などを行います。

北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きは早めが安心！

北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きは、タイミングと情報の準備が重要です。

とくに引っ越しシーズンである3月〜4月は申し込みが混み合うため、早めの行動がトラブル回避のカギとなります。

公式サイトからの手続きなら24時間受付可能で、忙しい方にも便利です。

必要な情報を事前に整理し、遅くとも1週間前までには申し込みを完了するようにしましょう。

また、くらしテクの無料代行サービスを活用すれば、電気だけでなくガス・水道・ネットもまとめて手続き可能です。

安心して新生活を迎えるためにも、北海道電力（ほくでん）の引っ越し手続きは余裕を持って対応しましょう。

ライフラインの切り替えを一括で済ませたい方は、くらしテクの利用も検討してみてください。