四国電力で電気が止まったときの電話先まとめ！緊急・24時間対応の窓口は？停電・未払いの対処法も解説

四国電力で電気が止まったときは、停電や電線・メーターなどの設備トラブルなら四国電力送配電、料金未払いによる停止なら四国電力へ連絡します。原因によって問い合わせ先が異なるため、まずは「停電なのか」「未払いなのか」を分けて考えることが大切です。

ただ、突然電気が止まると、「どこへ電話すればいいの？」「夜間や土日でも対応してもらえる？」「未払いだった場合はいつ再開する？」と焦ってしまう人もいます。

中でも、停電と未払いでは対応窓口も再開手順も異なるため、間違った窓口へ連絡すると復旧まで時間がかかるケースも少なくありません。

この記事では、四国電力で電気が止まったときの電話先を原因別に整理し、夜間や土日祝の対応、再開までの流れまで分かりやすく解説します。

記事を読めば、四国電力で電気が止まった原因が確認でき、自分が今どこへ電話すべきか、夜間はどう対応すべきかまで判断できます。

四国電力で電気が止まったときの連絡先は送電停止か停電かで異なる

四国電力で電気が止まったときは、「料金未払いによる送電停止」なのか、「停電や設備トラブル」なのかで電話先が変わります。原因を絞り込むことで、復旧までの時間を短縮できます。

たとえば、近所も停電している場合は、地域停電や設備トラブルの可能性が高いため、四国電力送配電への確認が必要です。一方、自宅だけ止まっていて、未払い通知や督促状が届いている場合は、料金未払いによる送電停止の可能性があります。

特に注意したいのが、支払い済みでも自動再開しないケースです。コンビニ払いや振込後は反映に時間がかかる場合もあり、電力会社に送電再開の連絡が必要となるケースもあります。

まずは、自身がどのような理由で電気が送電されていないか確認してください。

原因が分からないときは、以下の手順で確認していくと、なぜ電気が供給されないか判断できます。

このあと紹介する見出しでは、地域別の電話番号一覧や、未払い後の再開手順まで解説します。

料金未払いによる送電停止は四国電力の地域別カスタマーセンターへ連絡する

料金未払いで電気が止まった場合は、停電窓口ではなく、四国電力のカスタマーセンターへ連絡します。料金未払いによる送電停止は、四国電力送配電の停電窓口では対応できないため注意が必要です。

特に、未払い通知や督促状が届いている、払込票の支払い期限を過ぎている場合は、未払い停止の可能性があります。

問い合わせ前には、契約で必要となる情報を手元にそろえておくと手続きがスムーズです。

通知書が届いている場合は、まず記載された電話番号を確認し、記載されている各担当窓口へ問い合わせましょう。

停電や電気設備トラブルは四国電力送配電へ連絡する

周辺地域も停電している場合や、電線・メーターなどの設備トラブルが疑われる場合は、四国電力送配電へ連絡します。停電対応は送配電会社の役割であり、契約先の四国電力ではなく、四国電力送配電が窓口です。

特に、以下のようなトラブルは地域停電や設備異常の可能性があるため、早急な対応が求められます。

また、四国電力送配電では、電話だけでなく停電情報ページや停電受付チャットでも状況確認できます。

周辺一帯が停電している場合は、すでに復旧作業が始まっているケースもあるため、停電情報の確認が欠かせません。

一方、自然災害や設備トラブルなどで切れた電線や異常のある電気設備を見つけた際も安易に近づかないでください。感電や火災につながる可能性があるため、触れずに四国電力送配電へ連絡しましょう。

送電停止や解約後は支払い後に送電再開または再契約の手続きを進める

料金未払いで電気が止まった場合は、支払い後に送電再開の連絡や再契約確認が必要になることがあります。支払ったのに電気が利用できないときは、手続き状況を確認してください。

また、長期間未払いだった場合は、送電停止ではなく契約解約扱いとなり、通常の再送電だけでは復旧できないケースもあります。

まずは、未払料金の確認から送電再開までの流れを把握し、どの部分で問題が起きているか確認しましょう。

特に、通知書が届いている場合は、再開手続きの案内や担当窓口が記載されている確率が高いです。支払い後も電気が復旧しない場合は、通知書の案内に記載されている番号へ連絡してください。

また、再開手続きを実施するかは契約状態によって異なるため、カテゴリ分けが必要です。

再契約の可否は契約状況によって変わり、必ず再契約できる、必ず当日復旧するとは言い切れません。

可能か不可能であるか確かめるには、通知書やカスタマーセンターで現在の契約状態を確認し、必要な手続きを選択してください。

四国電力の電気が滞納によって止まったときの電話番号一覧

料金滞納によって四国電力の電気が止まった場合は、契約地域ごとの四国電力カスタマーセンターへ連絡します。まずは、四国電力から届いた通知書や督促状を確認し、記載された電話番号へ問い合わせてください。

通知書が見当たらない場合は、四国電力公式の「お電話でのお問い合わせ」ページから、住所に対応する地域別窓口を確認します。なお、受付時間は原則として平日9:00〜17:00です。

問い合わせする際は、通知書を確認のうえ、以下の流れで手続きを進めてください。

料金滞納による送電停止は、四国電力送配電の停電窓口では対応できません。料金や契約に関する窓口連絡で確認可能です。

また、同じ県内でも住所によって担当営業所が異なるため、「香川県だからこの番号」のように一つでは判断できません。

料金支払い済みでも、長期間未払いだった場合は、送電停止ではなく契約解除扱いとなっているなど送電再開依頼や契約状況確認が必要になる場合があります。

不備なく手続きを進めるためにも、自身に必要な手続きの詳細をカスタマーセンターで確認してください。

香川県の四国電力カスタマーセンター

香川県で料金滞納により電気が止まった場合の問い合わせ先は、住所によって管轄営業所と電話番号が異なります。特に、高松市は「国分寺町かどうか」で担当窓口が分かれるため問い合わせ時は注意してください。

まず、四国電力から届いた通知書や督促状がある場合は、記載された電話番号を優先して確認します。通知書がない場合は、住所に対応するカスタマーセンターへ連絡してください。

たとえば、同じ高松市でも「高松市国分寺町」は香川西営業所の管轄ですが、それ以外の高松市エリアは香川支店へ連絡します。

また、支払い後の送電再開依頼なのか、まだ未払い料金の確認段階なのかによって、案内内容が変わる場合があります。

電話前に、お客さま番号や支払い状況を手元に準備しておくと都度確認する手間が省けるためスムーズです。

愛媛県の四国電力カスタマーセンター

愛媛県で料金滞納により電気が止まった場合は、住所によって「愛媛支店」「東予営業所」「南予営業所」に分かれます。そのため、住んでいる地域に合う窓口を利用しましょう。

まず、四国電力から送電停止通知や督促状が届いている場合は、記載された電話番号を優先します。通知書がない場合は、住所ごとの管轄営業所へ連絡してください。

愛媛県では、中予・東予・南予で管轄が分かれています。たとえば、松山市や伊予市は愛媛支店、西条市や新居浜市は東予営業所、宇和島市や大洲市は南予営業所が担当です。

また、今治市は「一部を除く」とされているため、対象地域か分からない場合は通知書記載の窓口を確認してください。

電話前には、以下の情報が必要となるので、合わせて準備しましょう。

なお、支払い後でも送電再開依頼が必要になる場合があります。詳細は各カスタマーセンターへ確認してください。

徳島県の四国電力カスタマーセンター

徳島県で料金滞納により電気が止まった場合は、「徳島支店」または「阿南営業所」へ連絡します。中でも、県南エリアは阿南営業所の管轄になるため、住所に合う窓口を確認が必須です。

まず、送電停止通知や督促状が届いている場合は、通知書に記載された電話番号を優先して確認してください。通知書がない場合は、住所ごとの管轄営業所へ連絡します。

徳島県では、徳島市や鳴門市など県北・県西エリアは徳島支店、阿南市や海陽町など県南エリアは阿南営業所が担当です。

また、送電停止後の再開依頼なのか、すでに契約解除となり再契約確認が必要なのかによって、案内内容が変わる場合があります。

なお、支払い後でも、送電再開の確認連絡が必要になるケースがあります。特に、コンビニ払いや振込後すぐは反映まで時間がかかる可能性があるため、支払い日時を伝えられるよう準備しておくと安心です。

高知県の四国電力カスタマーセンター

高知県で料金滞納により電気が止まった場合は、「高知支店」または「中村営業所」へ連絡します。高知県は東部・中部・西部で管轄が分かれているため、住所に合う窓口を見つけてください。

まず、送電停止通知や督促状が手元にある場合は、記載された電話番号を優先して確認してください。通知書がない場合は、住所ごとの管轄営業所へ連絡します。

高知県では、高知市や南国市などの中部・東部エリアは高知支店、西部エリアは中村営業所が担当です。

特に注意したいのが、中土佐町です。中土佐町は地域によって管轄が分かれており、「旧大野見村エリア」は中村営業所側に含まれます。

また、支払い後の送電再開依頼なのか、長期滞納による契約解除後の再契約確認なのかによって、必要な案内が異なる場合もあります。

なお、コンビニ払いや銀行振込後すぐは、支払い情報が反映されていないケースもあるため、支払い済みでも電気が利用できない場合は、支払い日時を伝えたうえで送電再開状況を確認してください。

通知書がある場合は記載された電話番号を確認する

四国電力から送電停止や契約解除に関する通知書が届いている場合は、まず通知書に記載された電話番号を確認してください。地域別の窓口を探す前に、通知書の案内内容の確認が重要です。

特に、送電停止通知や督促状には、契約状況に対応した担当窓口が記載されている場合があります。通知書があるのに別の窓口へ電話すると、再度案内されてしまい、送電再開まで時間がかかる可能性もあります。

一方、通知書が手元にない場合は、四国電力公式の「お電話でのお問い合わせ」に掲載されている地域別番号を確認してください。

また、長期間未払いだった場合は、送電停止ではなく契約解除扱いとなり、再契約手続きが必要になるケースもあります。

まずは、通知表が手間にある人の手続きの流れを把握し、適切な問い合わせ先を利用しましょう。

通知書がある場合は、まず記載内容を確認し、優先的に案内された窓口へ連絡してください。

四国電力の電気代滞納で困っている人には三菱ＵＦＪカードがおススメ

四国電力の電気料金の支払期日は、基本的に検針日の翌日から24日目です。(24日目が日曜日や休日にあたる場合はその翌日)

さらに支払期日から20日経過しても電気代が支払われない場合は、送電が停止されることがあります。

さらに支払期日を経過してからの支払いには、その経過日数に応じて年利10％(1日あたり約0.03%)の延滞利息が請求されます。

延滞利息が増えないよう、未払いの電気料金はできるだけ早めに支払いを済ませることが大切です。

口座残高不足などで支払いが難しい場合には、クレジットカードでの支払いが便利です。

三菱ＵＦＪニコスの「三菱ＵＦＪカード」なら、年会費が永年無料で、最短翌営業日発行が可能なので（*）、急いでクレジットカードを発行したい方にもおススメです。

（*）Mastercard®とVisaのみ

三菱ＵＦＪカードは最短翌営業日に発行可能

「三菱ＵＦＪカード」は最短で翌営業日に発行できる（*）ので、電気料金などの支払いで早急にクレジットカードを用意したい方におススメです。

（*）Mastercard®とVisaのみ

三菱ＵＦＪニコスのクレジットカードの中には年会費が必要なものもありますが、「三菱ＵＦＪカード」の年会費は永年無料です。

さらに、対象店舗でのご利用に対してグローバルポイント還元が適用される入会特典もあり、とてもおトクなタイミングです（*）。

（*）特典には条件・ご留意事項がございます。金額相当表記は、1ポイント5円相当の商品に交換した場合のレートです。1ポイントの交換比率は交換商品により異なります(キャッシュバックへの交換の場合、1ポイントは4円となります)

（*）コカ･コーラは自販機上のタッチ決済、QUICPay、Coke ON®でのご利用分が対象です。
（*）Coke ON®はThe Coca‑Cola Companyの登録商標です。© The Coca‑Cola Company。
（*）対象店舗によってはアメリカン・エキスプレス®のカードは優遇対象外となります。掲載位置は対象店舗のリストの直後または同ページ内の注釈欄とし、視認できる形で表示してください。

現金よりクレジットカードメインのお買い物に切り替えることで、電気料金の支払いだけでなく日常の買い物でもポイントをどんどん貯めることができます。

年会費無料のクレジットカードには「ＶＩＡＳＯカード」もありますが、ポイント還元率は0.5%です。

同じ年会費無料のクレジットカードですが、より還元率が高い「三菱ＵＦＪカード」が特におススメです。

電気料金の支払いに使えるクレジットカードを急いで発行したい、普段の買い物でもおトクに使いやすいクレジットカードが欲しいという方は、「三菱ＵＦＪカード」を候補にしてみてください。

四国電力の電気が停電で止まったときの電話番号一覧

停電や電柱・電線・メーターなどの設備トラブルで電気が止まった場合は、四国電力ではなく四国電力送配電へ連絡します。料金滞納による送電停止とは窓口が異なるため、原因を特定する必要があります。

停電理由はさまざまですが、自宅だけでなく、周辺にも変化がある場合は、早急に四国電力送配電へ確認してください。

また、同じ県内でも住所によって担当する支社・事業所が異なります。まずは停電情報ページや停電受付チャットでエリア情報を確認し、その後、住所に対応する窓口へ連絡してください。

四国電力送配電では、通常の電話受付時間は月〜土8:40〜17:20です。ただし、停電や電線トラブルなど緊急性が高い用件は、全日24時間受け付けています。

さらに、停電情報ページや24時間対応チャットでも、停電エリアや復旧状況を確認できるため、ご活用ください。

香川県の停電・設備トラブルの問い合わせ先

香川県で停電や電柱・電線・メーターなどの設備トラブルが起きた場合は、住所ごとの四国電力送配電へ連絡します。香川県はエリアによって管轄事業所が分かれているため、住んでいる地域に合う窓口の確認が大切です。

特に、高松市は「国分寺町かどうか」で管轄が異なります。高松市国分寺町は香川支社ではなく、坂出事業所の管轄です。

また、停電や設備異常など緊急性が高い用件は、全日24時間受け付けています。停電情報ページやチャットでも確認できますが、切れた電線や火花など危険がある場合は、電話連絡を優先してください。

たとえば、同じ高松市でも「高松市国分寺町」は坂出事業所、それ以外の高松市エリアは香川支社が担当です。

また、停電情報ページに対象地域が掲載されている場合でも、設備異常や宅内トラブルが発生している可能性があります。ブレーカーを戻しても復旧しない場合や、電線・メーターに異常がある場合は、四国電力送配電へ相ご談ください。

愛媛県の停電・設備トラブルの問い合わせ先

愛媛県で停電や電柱・電線・メーターなどの設備トラブルが起きた場合は、住所ごとの四国電力送配電へ連絡します。愛媛県は東予・中予・南予で管轄が細かく分かれているため、住んでいる地域に合う支社・事業所を確認しましょう。

また、停電や設備異常など緊急性が高い用件は、全日24時間受け付けています。一方、通常の問い合わせ受付時間は月〜土の8:40〜17:20です。

愛媛県では、中予・東予・南予で問い合わせ先が異なります。たとえば、松山市や伊予市は愛媛支社、西条市や新居浜市は新居浜事業所、宇和島市や愛南町は宇和島事業所・城辺サービスセンターが担当です。

また、今治市は「一部を除く」とされているため、対象地域が分からない場合は停電情報ページや代表窓口で確認してください。

自然災害や設備トラブルなどが原因で切れた電線や異常のある設備がある場合は、感電や漏電の危険性があるため絶対に近づかないでください。

徳島県の停電・設備トラブルの問い合わせ先

徳島県で停電や電柱・電線・メーターなどの設備トラブルが起きた場合は、住所ごとの四国電力送配電へ連絡します。徳島県は「徳島支社」「鴨島事業所」「阿南事業所」「牟岐サービスセンター」「池田事業所」に管轄が分かれているため、住んでいる地域の事業所を検索しましょう。

また、停電や設備異常など緊急性が高い用件は、全日24時間受け付けています。通常の電話受付時間は月〜土の8:40〜17:20です。

徳島県では、地域によって管轄が細かく分かれており、徳島市や鳴門市は徳島支社、阿波市や吉野川市は鴨島事業所、阿南市は阿南事業所、海陽町は牟岐サービスセンターが担当です。

また、美馬市は旧町域によって管轄が異なります。「旧美馬町」は池田事業所、それ以外の美馬市エリアは鴨島事業所の管轄となります。石井町も一部地域で管轄が分かれているため、対象が分からない場合は住所を確認してから連絡してください。

高知県の停電・設備トラブルの問い合わせ先

高知県で停電や電柱・電線・メーターなどの設備トラブルが起きた場合は、住所ごとの四国電力送配電へ連絡します。高知県は「高知支社」と各事業所・サービスセンターで管轄が細かく分かれているため、住んでいる地域の事業所確認が大切です。

また、停電や設備異常など緊急性が高い用件は、全日24時間受け付けています。通常の電話受付時間は月〜土の8:40〜17:20です。

高知県では、旧町村名や一部地域によって管轄が分かれています。たとえば、いの町は「旧伊野町・旧吾北村」と「旧本川村」で担当窓口が異なります。

また、中土佐町は「旧大野見村かどうか」、黒潮町は「旧大方町か旧佐賀町か」で管轄が変わるため注意してください。

停電情報は四国電力送配電の停電情報ページでも確認できる

停電したときは、電話する前に四国電力送配電の停電情報ページを確認すると、停電エリアや復旧目安を把握できます。また、周辺地域も停電している場合は、すでに復旧作業が始まっているケースもあります。

停電の際は停電情報ページの活用がおすすめですが、その際は以下の内容を確認し、停電の規模や状況、要因を判断してください。

また、四国電力送配電では、停電情報LINE通知サービスも提供しています。対象地域を登録しておくと、停電発生や復旧情報をLINEで確認できます。

ただし、停電情報ページに自宅周辺が掲載されていない場合でも、停電ではないと断定できません。

自宅だけ停電している場合は、ブレーカーが落ちていないか、設備トラブルが発生していないかも確認してください。

なお、停電情報ページの復旧時間は目安です。天候や設備状況によって変わる場合があるため、復旧予定どおりにならないケースもあります。

四国電力の電気が止まったときの緊急・24時間対応の問い合わせ先は？

四国電力の電気が夜間や土日祝日に止まった場合は、原因によって24時間対応できる窓口が異なります。停電や電柱・電線・メーターなどの設備トラブルは四国電力送配電、料金未払いによる送電再開は四国電力カスタマーセンターへ確認します。

24時間対応は主に停電や設備異常などの緊急用件です。料金未払いによる送電再開を、四国電力カスタマーセンターが24時間電話受付しているわけではありません。

夜間に電気が止まった場合でも、未払いによる送電停止と停電では行動が変わります。未払い通知や払込票があり、自宅だけ電気が止まっている場合は、四国電力カスタマーセンターの受付時間内に支払い状況や再開手続きを確認します。電話受付は原則として月〜金9:00〜17:00です。

一方、周辺も停電している場合や、電線・電柱・電力量計に異常がある場合は、四国電力送配電へ連絡します。通常の電話受付は月〜土8:40〜17:20ですが、停電など緊急の用件は全日24時間受け付けています。

夜間や土日祝日に電気が止まったときは、以下の流れで手続きを進めると「窓口が違うから対応できない」を回避できます。

停電情報ページやチャットは、夜間でも状況確認に使えます。ただし、火花・焦げ臭いにおい・切れた電線・倒れた電柱など危険がある場合は、Web確認だけで済ませず、四国電力送配電へ連絡してください。

また、チャットで確認できるのは主に停電や設備に関する内容です。契約名義、未払い料金、送電再開、再契約など個別契約に関する内容は、四国電力カスタマーセンターの受付時間内に確認しましょう。

停電など緊急の用件は四国電力送配電で全日24時間受け付けている

地域停電や電柱・電線・メーターなどの設備トラブルは、四国電力送配電が全日24時間受け付けています。夜間や日祝、年末年始でも、緊急性が高い用件は連絡可能です。

一方、通常の問い合わせ受付時間は月〜土の8:40〜17:20です。日祝と年末年始は通常受付が休みのため、緊急性が低い問い合わせは営業時間内に確認します。

停電や切れた電線などの緊急用件は全日24時間受け付けていますが、通常の問い合わせ受付時間とは異なるため、すべての相談を24時間対応していると勘違いしないようにしましょう。

特に、以下のようなケースは、24時間対応窓口への連絡を優先してください。

四国電力送配電へ電話すると、音声案内につながる場合があります。案内内容に沿って、停電・設備異常など該当する番号を選択してください。

なお、停電情報ページで対象地域が確認できる場合でも、設備異常や宅内トラブルが発生している可能性があります。ブレーカーを戻しても復旧しない場合や、設備に異常がある場合は、四国電力送配電へ相談してください。

停電や電気設備の問い合わせは24時間受付のチャットでも確認できる

停電や電柱・電線・電力量計などの設備トラブルは、四国電力送配電の24時間受付チャットでも確認できます。電話がつながりにくい時間帯や、まず停電情報を確認したい場合に便利な方法です。

チャットですべての内容が確認できるわけではありませんが、停電時に必要な情報は得られます。

一方、チャットは四国電力送配電側の設備・停電対応向けのサービスです。料金未払いによる送電停止や契約内容の確認など、個別契約に関する内容には対応していません。

電話・チャット・停電情報ページは、それぞれ役割が異なるため、確認できることできないことを理解したうえで使い分けてください。

チャットは状況確認の補助手段です。緊急時や危険を伴う設備異常は、Web確認だけで済ませず、電話連絡が必要です。

料金滞納で四国電力の電気が止まったときの送電再開手順

料金滞納で四国電力の電気が止まった場合は、「支払い→送電再開または再契約の確認」の順番で進めることが大切です。支払いだけで手続きが完了するとは限らないため、通知書や地域別窓口へ連絡して、送電再開の可否を確認してください。

また、送電停止と契約解除では手続きが異なり、それぞれ進める必要があります。

電話前には、送電再開時に必要な情報を手元にそろえておくと確認がスムーズです。

通知書がある場合は、記載された電話番号へ連絡してください。通知書がない場合は、四国電力公式の「お電話でのお問い合わせ」に掲載されている地域別カスタマーセンターへ確認します。

なお、送電再開までの時間は、支払い確認状況や契約状態によって変わります。当日中に復旧するケースもありますが、必ず即時再開されるとは限りません。

また、料金滞納による送電再開は、四国電力送配電の停電窓口では対応していません。停電や設備トラブルと混同しないよう注意してください。

支払い忘れなら期限を超過している電気料金を支払う

料金滞納で電気が止まった場合は、最初に期限を超過している電気料金を支払う必要があります。未払い状態のまま電話だけで送電再開はできません。

四国電力では、最終期限日または契約解除日の前日までに支払い確認ができない場合、送電停止や契約解除になると案内されています。

あらかじめお客さまにお知らせした最終期限日またはご契約解除日の前日までに、該当する電気料金のお支払いが確認できなかった場合、電気のご送電を停止またはご契約を解除(解約)いたします。

引用：(お支払いに起因する理由で)送電停止または解約となったが、あらためて送電してほしい｜四国電力

そのため、まずは払込票や通知書を確認し、どの請求分が未払いなのか整理してください。

支払い後は、送電再開や再契約確認の際に、支払い状況を確認されるケースもあるため、領収証や支払い完了画面など、確認できる情報を残しておくと安心です。

支払い後に送電再開または再契約の手続きを進める

期限を超過している電気料金を支払った後は、送電再開または再契約の手続きへ進みます。
支払いだけで必ず電気が利用できるとは限らないため、契約状態を改めて確認することが大切です。

送電停止の状態であれば、四国電力へ送電再開を確認できますが、契約解除後の場合は、通常の送電再開ではなく、再契約手続きが必要になることがあります。

まずは、通知書記載の電話番号もしくは地域別カスタマーセンターへ連絡し、現在の契約状態を確認してください。

また、送電再開までの時間は、支払い確認状況や契約状態によって変わります。当日中に再開するケースもありますが、必ず即時復旧とはならないため、時間が必要になる点は把握しておきましょう。

通知書がある場合は記載された電話番号へ連絡する

四国電力からの期限日や送電停止に関する通知書が手元にある場合は、記載された電話番号へ連絡してください。地域別カスタマーセンターを探す前に、まず通知書の案内内容を確認することが重要です。

そのため、通知書記載の番号を、地域別番号より優先して確認します。

また、通知書記載の電話番号は、料金滞納や契約に関する窓口です。停電や設備トラブル時の四国電力送配電窓口とは異なるため、混同しないよう注意してください。

通知書がない場合は地域別カスタマーセンターへ連絡する

送電停止や契約解除の通知書が手元にない場合は、四国電力公式の「お電話でのお問い合わせ」に掲載されている地域別カスタマーセンターへ連絡します。

通知書がなくても、住所に合う窓口を確認すれば、送電再開や再契約の相談は可能です。

まずは、住んでいる県と住所から、該当する営業所を確認してください。香川県・愛媛県・徳島県・高知県の各地域で窓口が分かれており、同じ県内でも住所によって担当営業所が異なります。

四国電力カスタマーセンターの電話受付時間は、原則として月〜金9:00〜17:00です。土日祝日と年末年始は通常受付対象外のため、営業時間内に確認してください。

また、電話前には本人確認や契約確認に必要な情報を準備しておくと手続きがスムーズに進められます。

なお、通知書がない場合でも、四国電力送配電の停電窓口へ連絡するわけではありません。料金滞納による送電再開や再契約は、四国電力カスタマーセンターで確認しましょう。

四国電力で電気が止まった原因別の対処法

四国電力で電気が止まった場合は、原因によって取るべき行動が変わります。料金未払い、地域停電、ブレーカー作動、契約解除では、連絡先や復旧方法が異なるため、まず原因を見つけることが大切です。

特に、停電と料金未払いによる送電停止は混同しやすいため注意してください。

原因ごとで、連作先や注意すべき点が異なるため、以下で情報を整理してください。

料金未払いによる送電停止なら、まず期限を超過している料金を支払い、その後に送電再開や再契約を確認します。

周辺も停電している場合は、地域停電の可能性大です。停電情報ページで対象エリアや復旧目安を確認し、必要に応じて四国電力送配電へ連絡してください。

一方、自宅だけ停電している場合は、ブレーカーが落ちていないか確認しましょう。電子レンジやエアコンなどを同時使用により、契約アンペアを超えてブレーカーが作動する事例もあります。

次の見出しでは、四国電力の電気が止まった原因別の対処法の詳細を解説します。

送電停止なら支払いと送電再開の連絡を進める

料金未払いによる送電停止なら、まず期限を超過している電気料金を支払い、その後に四国電力へ送電再開の連絡を進める必要があります。未払い状態のまま電話だけで電気を再開できるわけではないため、支払いと連絡を順番に進めましょう。

四国電力では、最終期限日または契約解除日の前日までに支払い確認ができない場合は、送電が停止される可能性があり、料金の先払いが求められます。

支払い後は、送電停止の状態に応じて送電再開の確認が必要です。通知書には、送電停止や契約解除に関する案内が記載されているため、地域別番号より優先して連絡します。

一方、通知書がない場合は、住んでいる地域の四国電力カスタマーセンターへ連絡し、送電再開または契約状態を確認します。支払い完了後でも、確認手続きが必要になる場合があるため、「支払ったのに電気が利用できない」と焦らないことが大切です。

なお、停電や電線トラブルを扱う四国電力送配電の窓口では、料金未払いによる送電再開手続きは進められません。周辺住宅は停電していないのに自宅だけ電気が止まっている場合は、停電窓口ではなく四国電力の料金・契約窓口へ確認しましょう。

地域停電なら復旧情報を確認して安全に待機する

周辺住宅やマンション共用部も停電している場合は、地域停電の可能性があります。まずは、四国電力送配電の停電情報ページで、現在の停電エリアや復旧目安を確認してください。

地域停電の場合、自宅だけの故障ではないため、ブレーカー操作だけでは復旧しないケースがあります。停電情報ページでは、発生地域や停電戸数、復旧見込みを確認できるため、まず状況を把握することが大切です。

停電情報ページに対象地域が掲載されている場合は、復旧情報を確認しながら安全に待機します。特に夜間は、懐中電灯を使用し、ろうそくなど火を使う照明は転倒や火災につながる可能性があるため注意してください。

一方、以下のような設備異常がある場合は、待機だけで済ませず四国電力送配電へ連絡してください。

また、停電情報ページに掲載がない場合でも、必ずしも停電ではないと断定できません。更新前の可能性や、自宅周辺だけの設備トラブルも考えられるため、不安な場合は電話で問い合わせましょう。

ブレーカー作動なら使用中の電気機器を減らして復旧を試す

自宅だけ電気が止まっている場合は、地域停電ではなく、ブレーカーや漏電ブレーカーが作動している可能性があります。まずは、分電盤のブレーカー状態を確認してください。

特に、電子レンジ・エアコン・ドライヤー・IH調理器などを同時に使うと、契約アンペアを超えてブレーカーが落ちることがあります。

その場合は、使用中の電気機器を減らしてから復旧を試します。

漏電ブレーカーが切れている場合は、四国電力送配電「ご家庭での停電時の対処方法」を参考に以下の流れで確認してください。

特定の安全ブレーカーを入れたときだけ漏電ブレーカーが切れる場合は、その回路や接続機器に異常がある場合もあります。悪い回路が見つかった場合は、無理に使わず、電気店や専門業者へ修理を依頼してください。

また、ブレーカー操作だけで必ず復旧するとは限りません。焦げ臭いにおい、火花、異音などがある場合は、設備異常の可能性があります。無理に通電を続けず、四国電力送配電や専門業者へ相談してください。

なお、電気設備の修理や分解を、自分で行うのは危険です。安全確認と簡単なブレーカー操作までにとどめ、専門的な修理は電気店へ依頼しましょう。

契約が解約されている場合は送電再開または再契約の対象か確認する

料金未払いが続いた場合、送電停止だけでなく、契約解除になっている可能性があります。
その場合は、通常の送電再開だけでは対応できず、再契約手続きが求められます。

まずは通知書や契約状態を確認し、自分が「送電停止」なのか「契約解除後」なのかを整理することが大切です。

契約解除後は、期限を超過している料金を支払ったうえで、四国電力へ契約状態を確認してください。

四国電力で電気が止まったときによくある質問

四国電力で電気が止まった際の不安点や疑問点をまとめているため、最終判断の際にご活用ください。

四国電力の電気が止まったけど再開したいときはどうすればよいか

まず、料金未払いによる送電停止なのか、地域停電なのかを確認します。

料金未払いなら、期限を超過している電気料金を支払い、通知書がある場合は記載電話番号へ、ない場合は地域別カスタマーセンターへ連絡して、送電再開または再契約のどちらであるか確認します。

周辺も停電している場合は、四国電力送配電の停電情報ページや窓口で復旧状況を確認して、対処が必要な場合は各地域の担当事業者へ連絡します。

四国電力の未払いはいつ電気が止まるのか

いつ電気が止まるかは、契約状況や未払期間によって異なります。

四国電力では、最終期限日または契約解除日の前日までに支払いが確認されない場合、送電停止または契約解除になることがあります。

実際に電気が止まる日付は、通知書や払込票に記載されているため、必ず内容を確認してください。支払いが遅れている場合は、停止後の再開手続きが必要になる前に、早めに対応することが大切です。

四国電力で24時間対応している電話窓口はあるのか

停電や電柱・電線などの設備トラブルは、四国電力送配電が全日24時間受け付けています。

ただし、料金未払いによる送電再開の確認は24時間対応ではなく、四国電力カスタマーセンターの受付時間である月〜金9:00〜17:00に問い合わせが必要です。

停電や設備異常と、料金未払いでは連絡先が異なるため、原因を確認してから問い合わせましょう。

四国電力で停電したときの問い合わせ先はどこか

停電や電柱・電線・電力量計に関する問い合わせは、各地域の四国電力送配電へ連絡します。

停電情報ページでは、現在の停電エリアや復旧状況も確認でき、停電など緊急の用件は全日24時間受け付けています。

切れた電線や異常のある設備には近づかず、安全を確保したうえで連絡してください。

契約が解約された場合は同じ手続きで再開できるか

契約解除後は、通常の送電再開だけでは対応できず、再契約確認が必要になる場合があります。

まずは期限を超過している電気料金を支払い、通知書がある場合は記載電話番号、ない場合は地域別カスタマーセンターへ連絡してください。契約状態によって必要な手続きが変わるため、四国電力へ確認することが大切です。

四国電力で電気が止まったら原因に合う窓口へ連絡することが重要

四国電力で電気が止まったときは、原因に合う窓口へ連絡することが、最短で復旧や再開につながります。

料金未払い、地域停電、設備トラブル、契約解除では、確認先や必要な手続きが異なるため、まず原因の把握が大切です。

四国電力で電気が止まったときは、料金未払いなら四国電力、停電や設備トラブルなら四国電力送配電へ連絡してください。

夜間や土日祝日に電気が止まった場合も、原因ごとに対応が変わります。停電など緊急用件は四国電力送配電が24時間受け付けていますが、料金未払いによる送電再開確認は、四国電力カスタマーセンターの受付時間内に確認が必要です。

また、電話前には、通知書・契約名義・住所・お客さま番号・支払い状況などを準備しておくと、手続きがスムーズに進められます。

原因に合わない窓口へ連絡すると、確認先を案内し直され、復旧や再開まで時間がかかる場合があります。まずは「料金未払いなのか」「停電なのか」「設備異常なのか」を整理してから、適切な窓口へ連絡しましょう。

料金未払いによる送電停止は支払い後に送電再開の連絡まで済ませる

料金未払いで電気が止まった場合は、期限を超過している料金を支払った後、四国電力へ送電再開の連絡まで進めることが大切です。支払いだけで自動的に電気が戻るとは限らないため、契約状態や再開手続きを確認してください。

通知書がある場合は、記載された電話番号へ連絡します。通知書には送電停止や契約解除に関する案内が記載されているため、地域別番号より優先して確認しましょう。

一方、通知書がない場合は、住んでいる地域の四国電力カスタマーセンターへ連絡し、送電再開または契約状態の有無を判断してください。

また、送電停止なのか契約解除後なのかによって、必要な手続きが変わる場合があります。料金未払いによる送電停止は、支払い後に送電再開の確認まで済ませてください。

停電や設備トラブルは四国電力送配電で復旧情報を確認する

停電や設備トラブルで電気が止まった場合は、四国電力送配電で停電情報や復旧状況を確認します。電柱・電線・電力量計などの設備に関する問い合わせも、四国電力送配電の管轄です。

周辺住宅やマンション共用部も停電している場合は、地域停電の可能性があります。まずは停電情報ページで、自宅周辺の停電状況や復旧目安を確認しましょう。

停電など緊急の用件は、四国電力送配電が全日24時間受け付けています。夜間や土日祝日に発生した場合でも、感電のおそれがある設備異常や広範囲の停電は、早めに連絡してください。

契約が解約されている場合は四国電力で送電再開や契約状態を確認する

料金未払いが続いた場合、送電停止だけでなく、契約解除になっているケースもあります。契約解除後は、通常の送電再開だけでは対応できず、再契約確認が必要になる場合があるため、四国電力へ契約状態を確認することが大切です。

まずは、期限を超過している電気料金を支払ったうえで、通知書や契約情報を確認してください。通知書がある場合は、記載された電話番号へ連絡し、送電再開または再契約の対象か確認します。

一方、通知書がない場合は、住所に合う地域別カスタマーセンターへ連絡し、契約状態を問い合わせましょう。

また、電話前には通知書や契約名義、住所、お客様番号などを準備しておくと確認がスムーズです。