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楽々でんきの解約方法まとめ!問い合わせ電話番号や手続きの流れをわかりやすく解説

楽々でんきの解約方法まとめ!問い合わせ電話番号や手続きの流れをわかりやすく解説
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楽々でんきを解約する際の問い合わせ先
電話番号 050-3176-1724
(楽々サービスコンタクトセンター)
受付時間 11:00~19:00(土日祝日も対応)
(年末年始、メンテナンス日を除く)
電気の停止・再開・乗り換え等
電気の手続きはくらしテクにお任せ!
最短20秒で入力/
お急ぎの方がこちら
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楽々でんきの公式サイトで解約の仕方や解約用の連絡先が見つからずに困っている方も多いと思います。

ただし、場合によっては楽々でんきには電話をしなくてもいいケースもあります。

この記事では、楽々でんきを解約する方法や解約手続きの流れ、電話以外で解約する方法があるのかについてわかりやすく解説します。

引っ越しを伴うかによっても手続きの方法が変わりますので、ご自身に合った解約方法を確認して無駄のない手続きをしましょう。

楽々でんきより安い電力会社に切り替えたいけど、電力会社の料金プランは複雑でよくわからないという方には、電気の料金見直しも同時に代行可能です。

忙しくてなかなか手続きの時間が取れない、電気の手続きで何度も電話をかけるのが面倒くさいという方はお気軽にこちらまで【0120-161-064】お問い合わせください!

楽々でんきの解約ができる電話番号【050-3176-1724】

楽々でんきの解約に関するお問い合わせは、楽々サービスコンタクトセンター【050-3176-1724】で受け付けています。

楽々でんきの解約ができる電話番号
電話番号 050-3176-1724
(楽々サービスコンタクトセンター)
受付時間 11:00~19:00
(年末年始、メンテナンス日を除く)

受付時間は11:00~19:00までとなっており、平日だけでなく土日や祝日にも問い合わせ可能です。

月末などは問い合わせが集中する傾向にあり、電話がつながりにくくなる場合があるため、時間に余裕をもって連絡しましょう。

楽々でんきの電話以外の問い合わせ窓口

楽々でんきの公式サイトには、契約用の申し込みフォームはあるものの、解約用の申し込みフォームは設置していません。

メールやチャットでの問い合わせ窓口も確認できませんでした。

楽々でんきの解約をしたい場合は電話窓口に問い合わせましょう。

解約用の申し込みフォームはありませんが、お問合せフォームならありますので、解約に際し聞いておきたいこと・確認しておきたいことがある場合は活用しましょう。

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らくらくでんきの解約方法

楽々でんきの解約方法

楽々でんきを解約するにはいくつかの方法があります。

現在の住所で他社に切り替える場合、引っ越しと同時に切り替える場合、またはクーリング・オフを利用して解約する場合といったケースに応じて手続きが異なります。

それぞれのケースに合わせて、最適な解約方法と手続きの流れを確認しておきましょう。

ここでは、各解約方法のポイントを詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。

今の住所で楽々でんきから他社に切り替える場合

現在の住所で楽々でんきから契約に契約を結ぶ場合、お気楽でんきの契約手続きは不要です

なぜなら、切り替え先の電力会社が楽々でんきの解約手続きを代理で行ってくれるからです。

なので、契約者自身が楽々でんきに連絡して解約を申し出る必要はありません。

まずは、切り替え先の電力会社を選び、その会社のWebサイトや窓口から契約の申し込みを行います。

申し込みが完了すると、切り替え先の電力会社が安心でんきの契約手続きを進めていきますので、契約者は契約の切り替え完了まで待つだけで大丈夫です。

ステップ 内容
① 切り替え先を選ぶ 希望する電力会社を選定(料金プラン・サービス内容を比較)
② 申し込みを行う Webサイトや電話で切り替え先の会社に申し込み
③ 解約は自動処理 切り替え先が「楽々でんき」の解約処理を代行
④ 切り替え完了を待つ 通常は1〜2か月で新しい電力会社への移行が完了

切り替えには通常1~2ヶ月かかりますので、引っ越しや繁忙期(3〜4月)と重なる場合は特に余裕を持って手続きを始めましょう。

引っ越しと同時に楽々でんきから他社へ切り替える場合

引っ越し同時に楽々でんきから他社に切り替える場合は、解約連絡が必要です。

住所変更を伴う電力契約の切り替えでは、旧居での契約解除を新電力会社が代行してくれませんので注意してください。

放置すると旧居の電気料金が発生し続ける恐れがあるため、必ず自身で「解約」の手続きを行いましょう。

ステップ やること
① 引っ越し先での電力会社を選定 新居で契約する電力会社を決めて申し込む。電気・ガスのセット契約で割引がある場合も。
② 楽々でんきに解約連絡 以下の番号に電話し、旧住所での解約を依頼します。
楽々サービスコンタクトセンター【050-3176-1724】
③ 解約希望日を伝える 引っ越し日または使用停止日をオペレーターに伝えて完了。

引っ越し直前はバタバタしがちなので、1~2週間前までに解約の電話を済ませておくのが理想的です。

電気とガスをセットで契約するとお得になる電力会社も多いので、今後しばらく固定費を安くしたいという方は、このタイミングでガスの契約も見直しましょう。

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クーリング・オフで解約する場合

訪問販売や電話勧誘から楽々でんきを契約した場合、クーリング・オフで解約可能です。

特定商取引法に基づき、契約後一定期間内であれば理由を問わず無条件で契約を取り消せる権利が保障されています。違約金や損害賠償なども一切発生しないため、契約に不安がある場合は早めに判断しましょう。

「らくらくでんき会員登録証」を受け取った日から8日以内に書面での入学が必要です。

ステップ 内容
① 対象者の確認 訪問販売または電話勧誘で契約した場合のみ、クーリング・オフが適用されます。
② 期限の確認 「楽々でんき会員登録証」を受け取った日を含めて8日以内に手続きが必要です。
③ 書面を作成 氏名・住所・契約解除の意思など、必要事項を明記した書面を用意します。
④ 書面を郵送 以下の宛先に郵送します(必ず郵便消印を控えておきましょう)。

送付先:
株式会社エクスゲート コンタクトセンター
〒163-1325 東京都新宿区西新宿6-5-1
新宿アイランドタワー25階
⑤ 消印日で判断 郵便局での消印日が8日以内であれば、クーリング・オフは有効です。

電話や訪問勧誘で契約してしまい不安に思った場合は、書面を用意し早めに郵送しましょう。

なお、書面の控えや郵便局の受領証は念のため一定期間保管しておくと安心です。

楽々でんきの解約手続きの流れ

お伝えしたように、引っ越しを伴わない電力会社切り替えでは、今使っている楽々でんきの解約は不要です。

切り替え先の電力会社が楽々でんきの解約処理を進めてくれるので、契約者は切り替え先の電力会社への申し込みだけで行えば大丈夫です。

そのため以下では、引っ越しを伴う楽々でんきの切り替えや、純粋に解約だけをしたい場合の手続きについて解説します。

楽々でんきの解約手続きの流れは以下の通りです。

  1. STEP1
    解約に必要な情報を確認
  2. STEP2
    楽々でんきの解約用問い合わせ窓口に電話
  3. STEP3
    新居で利用する電力会社に申し込み

まずは解約に必要な情報を確認し、その後、楽々でんきの解約専用の問い合わせ窓口に電話をして解約手続きを進めます。

また、引越しなどで新しい電力会社を利用する場合は、新居での電力契約も忘れずに行いましょう。

解約に必要な情報を確認

楽々でんきの解約に必要な情報を事前に確認しておくと、手続きがスムーズに進みます。

楽々でんきの解約に必要な情報
  • 契約者名
  • 電話番号
  • お客様番号
  • 供給地点特定番号
  • 電気を停止する住所
  • 電気の使用停止希望日 等

特にお客様番号や供給地点特定番号は解約手続きの際に確認されるので、マイページや検針票で事前に確認しておきましょう。

楽々でんきの解約用問い合わせ窓口に電話

楽々でんきを解約する際は、解約専用の問い合わせ窓口に電話して手続きを行います。

楽々でんきの解約手続きはWebフォームやメールでは対応しておらず、電話連絡のみの対応です。

ステップ 内容
① 必要情報を用意 以下の情報を事前にメモしておきましょう:
・契約者名
・供給地点特定番号(電力の「お客さま番号」)
・使用停止希望日
・連絡先電話番号
② 解約窓口に電話 楽々でんき解約用 窓口
電話番号:050-3176-1724
受付時間:11:00〜19:00(※時間外は対応不可)
③ オペレーターに伝える 契約者情報と停止希望日を伝え、オペレーターの指示に従って手続きを進めましょう。
不明点はその場で確認できます。

電話がつながりにくい時間帯もあるため、平日の午前中や昼過ぎを狙って連絡するのがスムーズです。
解約希望日ギリギリでは手続きが間に合わない場合もあるため、引っ越しの1〜2週間前には連絡しましょう。

新居で利用する電力会社に申し込み

引越しを機に楽々でんきを解約する場合、新居で利用する電力会社への申し込みも同時に進めましょう。

入居日ぎりぎりの申し込みでは開通が間に合わない可能性もありますので、入居日が決まったら早めに手続きを済ませるのがおすすめです。

ステップ 内容
① 入居日を確認 新居の入居日が確定したら、電力会社の選定・申し込み準備を開始
② 電力会社を選ぶ 料金プランやサービス、電気・ガスのセット割などを比較し、自分に合った会社を選択
③ 申し込みを行う Webサイトや電話で、入居日より5〜7日前までには申し込みを済ませるのが理想

新居で電気が使える状態にするために、入居日から逆算して手続きを早めに進めましょう。

なお、新居の電気使用開始と同時にガスや水道の手続きも行うと引っ越し時のライフラインが一括で整います。

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楽々でんき解約に関する注意点

楽々でんきを解約する前に確認しておきたいポイントや、解約時の注意点について解説します。

楽々でんきでは、契約しているプランや解約のタイミングによって解約金が発生することがあります。

また、引っ越し日直前の解約手続きでは解約希望日までに処理が間に合わないことがあるため注意が必要です。

楽々でんきにはWebの解約手続きフォームが用意されていないため、電話窓口の営業時間を家訓んしておくことも大切です。

契約期間と解約金

楽々でんきでは、プランによっては解約金が発生することがあります。

楽々でんきのプランごとの解約金一覧
プラン 契約期間 解約金
楽々でんき新生活安心プラン 2年 無料
楽々でんきライトMプラン 2年 5000円
楽々ガスライトプラン 2年 5000円
楽々でんきライトシンプル 2年 5000円

たとえば「楽々でんき新生活安心プラン」は解約金がかかりませんが「ライトシンプルMプラン」は解約金がかかる可能性があります。

契約期間満了前の1ヵ月の間に前に解約しない場合、解約金として5,000円(不課税)が請求されるため、解約のタイミングに注意が必要です。

契約期間(2年)が過ぎればいつ解約しても解約金がかからない、というわけではありません。

解約金がかからないのはあくまで「契約期間満了前の1ヵ月の間」であり、一度タイミングを逃すと次はまた2年後となります。

解約手続きは電話でしかできない

楽々でんきの解約手続きは電話でのみ受け付けており、Web上の解約フォームなどはありません。

解約を希望する場合は、楽々サービスコンタクトセンター(050-3176-1724)に電話をして解約の申し出を行います。

受付時間は11:00~19:00までとなっており、年末年始を除く土日や祝日にも問い合わせ可能です。

解約手続きは1週間前までに行う

楽々でんきの解約手続きは、利用停止希望日の1週間前までには行いましょう。

退去日直前の申し込みでは、停止処理が間に合わず希望通りの日に停止できない可能性があります。

もしも解約が遅れて月をまたいでしまうと、電気を使用していなくても基本料金が発生してしまうためもったいないです。

無駄な支出を避けるためにも、解約を決めたら余裕を持って手続きを行うようにしましょう。

特に月末は解約連絡が混み合うことが多いので、可能であれば避けることをおすすめします。

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楽々でんきの解約に関するよくある質問

楽々でんきの解約に関して、多くの方が疑問に思うポイントをまとめました。

解約手続きに関する問い合わせ先や、電話以外の解約方法の有無、さらに解約月の請求タイミングについての疑問に回答しています。

解約をスムーズに進めるためにも、ぜひ参考にしてみてください。

楽々でんきの解約ができる問い合わせ窓口の電話番号は?

楽々でんきの解約手続きができる電話窓口は、楽々でんきコンタクトセンター(050-3176-1724)です。

楽々でんきコンタクトセンターの受付時間は11:00~19:00となっています(年末年始、メンテナンス日を除く)。

月末は問い合わせが集中しやすいため、平日の日中など、比較的混雑しにくい時間帯に連絡するのがおすすめです。

楽々でんきの解約はWebからできる?

楽々でんきの公式サイトには、解約用の手続きフォームが用意されていません。

契約情報の確認や一部手続きはWebのマイページで可能ですが、解約に関しては電話での手続きが必要です。

解約を希望する場合は、楽々でんきコンタクトセンター(050-3176-1724)に電話をかけてオペレーターに解約の意思を伝えましょう。

電話の際には契約者情報などを準備しておくとスムーズです。

楽々でんきの解約月の請求はいつになる?

楽々でんきの解約月の電気料金は、解約月の翌月に請求されます。

支払い方法は、契約時に設定した方法(口座振替、クレジットカード、支払用紙など)で行われます。

請求が発生するのは解約月の翌月で、支払期日は請求された月の末日までとなっています。

特に支払用紙や口座振込を利用している場合は、支払期日を忘れないように注意しましょう。

楽々でんきの解約は【050-3176-1724】に電話!

楽々でんきの解約は、楽々でんきコンタクトセンター(050-3176-1724)への問い合わせで手続きできます。

契約者情報や電気使用停止日などを事前準備をしておけば、解約がスムーズに進みます。

今回ご紹介した解約手続きの流れや注意点を参考に、無駄のない解約手続きを進めてください。

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