東京都渋谷区の引っ越し手続き(転入届・転出届・電気・ガス・インターネット・水道)窓口紹介！お問い合わせ先・電話番号を解説

引っ越しをするためには様々な窓口に問い合わせをして、必要に応じてサービスの停止・再開や解約・新規契約をしていくことになります。

他にも引っ越し業者の手配や荷物の整理など、面倒な作業が多いものです。

そこで、東京都渋谷区での引っ越し手続きをスムーズに進められるよう、各ライフラインの問い合わせ窓口や引っ越し手続きの流れをまとめました。

特に東京都は引っ越し回数が多く、3.73 回は平均で引っ越しをしているというデータもあります。

参考：国立社会保障・人口問題研究所「第 8 回人口移動調査」

引っ越しの際に必要な手続きは基本的に同じなので、今後の引っ越しをスムーズに進めるためにも、電気、ガス、水道、ネット等、各種手続きのポイントを押さえておきましょう。

【他の地域はこちら！】

東京都墨田区の引っ越し手続きはこちら！

東京都江東区の引っ越し手続きはこちら！

東京都品川区の引っ越し手続きはこちら！

東京都渋谷区|役所で行う引っ越し手続き

東京都渋谷区から引っ越しをする場合、区役所で転出届の提出をするなど、事前の手続きが必要です。

渋谷区役所で引っ越し関連の業務を担当するのは、庁舎3階の住民戸籍課窓口と各出張所（新橋出張所を除く）です。

渋谷区役所の基本情報
住所	東京都渋谷区宇田川町1-1
電話番号	03-3463-1211（代表）
引っ越し手続き対応の課	・住民戸籍課窓口(庁舎3階) ・各出張所（新橋出張所を除く） 月～金曜日　8時30分～17時 ※祝休日・年末年始を除く ・区民サービスセンター（渋谷ヒカリエ8階） 月～金曜日　11時～19時 土曜日　9時～17時 ※いずれも祝休日・年末年始を除く
各連絡先	住民戸籍課窓口：03-3463-1675 恵比寿駅前出張所：03-3280-0701 上原出張所：03-3467-2551 西原出張所：03-3466-7187 初台出張所：03-3370-0296 本町出張所：03-3377-6171 笹塚出張所：03-3376-1428 千駄ヶ谷出張所：03-3402-7377 神宮前出張所：03-3400-3627 区民サービスセンター：03-3797-0935

引越し前に行う手続き（転出届）

引越し前に役所で済ませておくべき手続きには下記のようなものがあります。

1. 転出届の提出
2. 国民健康保険の資格喪失手続き
3. 印鑑登録の抹消
4. 犬（ペットの登録）　等

第一に必要なのが「転出届の提出」です。

他の市区町村へ引っ越しする場合、旧住所を管轄する役所に転出届を提出します。

転出届の提出期限は、引っ越し14日前から引っ越し当日までとなりますので注意しましょう。

あらかじめ転出届を出さずに渋谷区から引越してしまった場合は、転出届を郵送で行うこともできます。

その後渋谷区から郵送される「転出証明書」が、引っ越し先の役所で転入届を出す際に必要になります。

引越し後に行う手続き（転入届）

引越し後には、新住所を管轄する役所で以下のような手続きが必要です。

他の市区町村から渋谷区に越してきた際の転入届の提出期限は、引っ越し日から14日以内です。

正当な理由なく届け出を怠ると5万円以下の過料が科されることがありますので注意しましょう。

1. 転入届の提出
2. マイナンバーカードの変更手続き
3. 印鑑登録の手続き
4. 国民健康保険の加入手続き
5. 国民年金の住所変更　等

また役所以外で必要な引っ越し手続きに、運転免許証の住所変更や銀行口座の登録変更、学校の転校手続き等があります。

その際に新しい住所が記載された住民票の写しが必要ですので、転入届の提出やマイナンバーカードの住所変更が完了したら、役所にいるうちに住民票を数枚取得しておくといいでしょう。

東京都渋谷区|電気の引っ越し手続き【0120-995-001】

一般的な電気の引っ越し手続きの流れは以下の通りです。

1. 現契約の確認
2. 現住所の電気停止の申し込み
3. 新住所の通電開始の申し込み

まずは、現在契約している電力会社を確認しましょう。利用プランやお客さま番号などの契約情報も手元に用意しておくと、手続きがスムーズに進みます。

電力会社がわかったら、退去日に合わせて電話やWebで電気停止の申し込みを行います。同時に、新住所で利用する電力会社にも通電開始の申し込みをしましょう。

新住所でも同じ電力会社を利用する場合は、電気停止と開始を同時に申し込むことができます。

東京都渋谷区の担当電力会社は東京電力です。特に新電力会社を契約していなければ、現在の電力会社も東京電力の可能性が高いです。

ちなみに新電力会社の例を挙げると、楽天でんき、ミツウロコでんき、Looopでんき等があります。

以下では、利用数の多い東京電力を例に電気の引っ越し手続きの手順を解説します。

東京都渋谷区|電気停止のお問い合わせ先

東京電力の電気停止のお問い合わせ先は以下の通りです。

利用中の料金プランによって問い合わせ先の電話番号が違いますので間違えないようにしましょう。

また電話問い合わせは窓口の営業時間が決まっていますが、Webからなら24時間の申し込みを受け付けています。

電話窓口の受付時間内に中々電話できない方や、電話が混雑している時にはWeb手続きも活用しましょう。

契約中の電力プランやお客様番号などの情報を事前に確認しておくと、手続きがスムーズになります。

「お客さま番号」とは、電気のご契約単位に東京電力が設定している13桁の番号のことです。

ビジネスTEPCOの「電気ご使用量のお知らせ」または「電気料金等請求書」で確認できます。

引用：東京電力公式サイト

通常、電気料金は停止日までの日割りで計算されますが、退去日直前に申し込むと手続きが間に合わず、希望通りに停止できないことがあります。

不要な電気料金の支払いを避けるためにも、引っ越しの1〜2週間前には電気停止を申し込むことをおすすめします。

なお、電気停止の手続きには基本的に立ち会いは必要ありません。

東京都渋谷区|電気の通電開始のお問い合わせ先

東京電力の通電開始のお問い合わせ先は以下の通りです。

電気停止と通電開始の窓口は同じですので、新住所でも東京電力を利用する場合は、電気停止と開始を同時に申し込みましょう。

またWebからの申し込みも可能で、24時間受け付けています。

現在利用している電力会社が、引越し先のエリアでも電気を供給しているとは限りません。

例えば東京都渋谷区から千葉県への引っ越しであれば、担当電力会社は同じ東京電力ですが、新住所が大阪府の場合は担当電力会社は関西電力になります。

また、新電力会社を使っている場合は各サービスごとに提供エリアが異なりますので、利用予定の電力会社の供給エリアは必ず確認しましょう。

東京都渋谷区|電気の料金プラン変更のお問い合わせ先

電気の料金プラン変更のお問い合わせ先は下記の通りです。

東京電力の場合、電気停止・通電開始・プラン変更の窓口は同じで、利用プランによって連絡先が変わります。

自由料金プランから規制料金プランへの切替を希望する場合は、電気自由料金プラン・ガス料金プラン（0120-995-113）からお申込みましょう。

問い合わせ時にはご契約内容がわかるものを手元にご用意しておくと手続きがスムーズです。

契約時の書類が見つからない場合は、くらしTEPCO webやWeb検針票、チャットでご契約内容を確認できます。

東京都渋谷区|ガスの引っ越し手続き【03-6838-9003】

一般的なガスの引っ越し手続きの流れは以下の通りです。

1. 現契約の確認
2. 現住所のガス停止の申し込み
3. 新住所のガス開始の申し込み
4. ガス開始の立ち合い

まずは現在利用しているガス会社を確認しましょう。また検針票に書かれているお客さま番号を確認しておくと、その後の手続きがスムーズに進みやすいです。

現在利用している電力会社がわかったら、退去日程に合わせて電話やWebからガス停止の申し込みをします。

合わせて新住所で利用するガス会社へ、入居日に合わせてガス開始の申し込みを行いましょう。

新住所でも同じガス会社を利用する場合は、停止と開始を同時に申し込むことができます。

また、東京都渋谷区で都市ガスを使っている場合、ガス会社は東京ガスであることが多いです。

そこで、以下では東京ガスを例に、ガスの引っ越し手続きについて手順ごとに解説していきます。

東京都渋谷区|ガス停止のお問い合わせ先

東京ガスの引っ越しを伴うガス停止のお問い合わせ先は以下の通りです。

ガスのみの停止か、ガス・電気両方の停止かで問い合わせ先の電話番号が異なりますので注意しましょう。

直前の連絡ではガスの停止や開始を希望する日にちが空いていないこともありますので、1週間前には手続きをしておきましょう。

一般的に停止した月のガス使用料金は日割り計算となるケースがほとんどで、東京ガスも日割り計算されます。

ただ、ガスを停止した月のガス料金の精算方法はガス会社によって異なります。

解約を申し込む際には、その月の支払いがどうなるのかも一緒に確認しておくといいでしょう。

ガス停止の際は基本的に立ち会い不要ですが、オートロック式の建物の場合や、ガスメーターが屋内にある等、スタッフだけでガス停止が行えない場合は立ち会いが必要です。

東京都渋谷区|ガス使用開始のお問い合わせ先

東京ガスのガス開始のお問い合わせ先は以下の通りです。

東京ガスの場合、ガス停止と開始の申し込み窓口は同じです。

ただし、旧住所で利用しているガス会社が、引越し先のエリアでもガスを供給しているとは限りません。

東京ガスの対応エリア外に引っ越す方や、プロパンガス対応の住まいに引っ越す方は注意しましょう。

プロパンガスを使っている賃貸・集合住宅へ引っ越す場合、オーナーが契約しているプロパンガスを使うことになりますので、自分でガス会社を探す必要はありません。

また、新住所でガスの使用を開始する際は立ち会い必須となります。

担当者が新居に訪問し、ガス漏れの有無や使用器具とガスの種類が適合しているかなどを確認しつつガスの開栓作業を行います。

契約者本人が立ち会えない場合は、家族や友人、引っ越し先の大家さんなどに代理人を依頼することも可能です。

どうしても代理人が見つからない場合は、この後の項目で紹介する「くらしテク」にライフラインの引っ越し手続きを依頼することで、立ち合いまで代行してもらえます。

サービスは無料ですので、引っ越しまで時間がないという方もぜひ検討してみてください。

また、事前に「お客様番号」と「ガス供給地点特定番号」の2点を事前に確認しておくとスムーズに手続きできます。

検針票やガス会社の契約者向けWebページで確認できます。

東京都渋谷区|ガス会社の変更のお問い合わせ先

転居と同時にガス会社を変更する場合は、旧住所のガス解約・新住所のガス開始手続きの両方が必要です。

ただしすでに転居済みで利用中のガス会社を変更したい場合は、解約手続きは乗換先のガス会社が行ってくれますので、利用開始申し込みだけで大丈夫です。

ガス会社の変更する時の問い合わせ先は、乗り換え先のガス会社によって異なります。

対応エリアやガス料金を比較し、転居先で利用するガス会社が決まったら利用開始の申し込みをしてください。

また、ガスの開栓作業には必ず立ち会いが必要です。

特に2～4月の引越しシーズンには立ち会いの予約が埋まりやすく、直前の申し込みだと希望する日程での立ち会いが難しくなってしまう可能性があります。

そのためガスの使用停止・開始の手続きは、1～2週間前には済ませておくようにしましょう。

東京都渋谷区|水道の引っ越し手続き【0570-091-100】

一般的な水道の引っ越し手続きの流れは以下の通りです。

1. 旧住所・新住所を管轄する水道局を確認
2. 水道の停止申し込み
3. 新住所の水道開始申し込み

まずは旧住所・新住所を管轄する水道局を確認しましょう。

管轄する水道局がわかったら、旧住所・新住所を管轄する水道局に、それぞれ水道停止と開始の申し込みをします。

電話での申し込みも可能ですが、渋谷区であれば東京都水道局アプリなら24時間手続きができます。

「口座振替のお申込み」や「請求先等の郵送先変更」だけでなく検針票や使用水量・料金の確認も可能です。

また水道の引っ越しでは、開栓時も閉時時も基本的に立ち会い不要です。

ただしオートロック等で外部から水道メーターが確認できない場合は、立ち会いが必要なこともあります。

東京都渋谷区|水道停止のお問い合わせ先

東京都渋谷区からの引っ越し時の、水道停止のお問い合わせ先は下記の通りです。

水道停止の連絡は、引っ越しの1週間前までには行うようにしましょう。

東京都渋谷区の水道使用停止のお問い合わせ先
電話番号	水道局お客さまセンター：0570-091-100
受付時間	日曜・祝日を除く 8時30分～20時00分 ※18時～20時は繋がりにくい傾向
東京都水道局　渋谷営業所	03-5413-5201

23区及び多摩地区26市町内での引っ越しの場合、旧住所の水道停止と新住所の水道開始は、お客さまセンターで一括して手続き可能です。

手続きには「お客さま番号」が必要となりますので、検針票や請求書等をあらかじめ確認しておきましょう。

東京都渋谷区|水道使用開始のお問い合わせ先

東京都渋谷区からの引っ越し時の、水道開始のお問い合わせ先は下記の通りです。

水道停止と同じ窓口で開始の申し込みも受け付けています。

東京都渋谷区の水道使用開始のお問い合わせ先
電話番号	水道局お客さまセンター：0570-091-100
受付時間	日曜・祝日を除く 8時30分～20時00分 ※18時～20時は繋がりにくい傾向
東京都水道局　渋谷営業所	03-5413-5201

23区及び多摩地区26市町内での引っ越しの場合、旧住所の水道停止と新住所の水道開始は、お客さまセンターで一括して手続き可能です。

ただし、旧住所管轄の水道局が、引越し先のエリアも管轄しているとは限りません。

少なくとも東京都以外に引っ越す場合は問い合わせ先が変わってきますので注意しましょう。

また、新居に「水道開始申込書」が備え付けられていることがありますので、水道開始申込書を郵送して水道使用開始の申し込みをする方法もあります。

ただし書類の郵送には時間がかかるため、余裕を持って提出する必要があります。

東京都渋谷区|インターネット回線引っ越し手続き

一般的なインターネット回線の引っ越し手続きの流れは以下の通りです。

1. 現在利用中のインターネット回線事業者を確認
2. インターネット回線の移転を申し込み
3. 引っ越しと同時に事業者変更したい場合は乗り換え先の事業者に申込み
4. 必要に応じて開通工事に立ち会う
5. 宅内機器の接続して利用開始

まずは現在利用中のインターネット回線事業者を確認しましょう。

インターネット回線事業者とは、ドコモ光・ソフトバンク光・auひかりといった光回線サービスのことです。

事業者名がわかったら、引っ越し手続き用の窓口に問い合わせましょう。

現在利用中の光回線サービスを引っ越し先でも継続したいなら、連絡を取り合うのは1社だけです。

一方、引っ越しと同時に違うインターネット事業者に切り替えたい（事業者変更）場合は、利用中のサービスで「事業者変更承諾番号」を取得してから乗り換え先の光回線サービスに申込みを行います。

引っ越し先でインターネットを使うために工事が必要になるケースもありますので、必要に応じて立ち合いをします。

その後モデムやWi-Fiルーターなどの宅内機器の接続を行い、提供開始日を迎えれば利用開始できます。

工事不要のインターネット回線の場合（移転）

一般的に工事不要となることが多いインターネット回線の、引っ越し（移転）時の問い合わせ先は下記の通りです。

インターネット回線を引っ越しする際、旧住所での回線撤去工事と、新住所での開通工事が必要になる場合があります。

しかし工事は必ず発生するわけではなく、フレッツ光や光コラボ事業者では、回線の撤去を義務付けていません。

物件の管理会社から撤去を求められた場合は工事が必要ですが、独自回線と比べると工事は不要となることが多いです。

またフレッツ光や光コラボ事業者同士の事業者変更では、回線工事も基本的に不要です。

ただし新居の条件によっては、フレッツ光や光コラボ事業者であっても、配線の引き込み工事等が必要なこともあります。

工事が必要なインターネット回線の場合（移転）

工事が必要なインターネット回線の、引っ越し（移転）時の問い合わせ先は下記の通りです。

以下は、NTTの回線に頼らず自社で設備を管理･運用している独自回線です。

独自回線は回線速度に優れているという特徴がありますが、光コラボに比べて提供エリアが限定される傾向にあります。

また、多くの住宅に引き込みされているNTTの回線を使えないため、独自回線の光サービスを利用したい場合ほとんどのケースで開通工事が必要です。

ただし、以前の住人が独自回線を契約していて、配線がまだ残っていたという場合には例外的に工事が不要になることもあります。

また、回線の撤去を義務付けていないフレッツ光や光コラボ事業者とは違い、多くの独自回線事業者は退去時の撤去工事が必要です。

引越し時にインターネット回線を変更したい場合（事業者変更）

引越しと同時にインターネット回線を変更したい場合には、事業者変更手続きを行います。

事業者変更や転用は、NTTの回線設備を使用する光回線（光コラボ）同士での乗り換え手続きのことを指します。

auひかりやNURO光のような、NTTの回線設備を使用しない独自回線では、事業者変更はできないため一度解約してからの新規契約が必要になります。

事業者変更ではネットが利用できない期間が発生しませんが、独自回線は解約から新規回線の利用開始までの間にネットが利用できない期間が発生しやすいので注意しましょう。

事業者変更手続きでは、まず利用中の光回線サービスの「事業者変更承諾番号」を取得する必要があります。（フレッツ光の場合は「転用承諾番号」）

取得した「事業者変更承諾番号」を使って、乗り換え先の光回線サービスで事業者変更手続きを行います。

事業者変更承諾番号を取得するための連絡先は以下に紹介しています。

事業者変更承諾番号の有効期限は15日間ですので、有効期限内に手続きを行いましょう。（事業者変更承諾番号の再発行は可能）

また事業者変更では、乗り換え先の光回線開通と同時に乗り換え元の回線が自動的に解約になるため、自分で解約する必要はありません。

今使っている光回線サービスの提供エリア外に引っ越す場合や、よりお得に使える光サービスに切り替えたい方は、移転ではなく事業者変更を行いましょう。

東京都渋谷区|運転免許証の住所変更方法

運転免許証の住所変更は、「警察署運転免許課」「運転免許センター」「運転免許試験場」で手続きができます。

住所変更済みのマイナンバーカードと運転免許証を持って手続きしましょう。

東京都渋谷区|運転免許証の住所変更ができる場所

東京都渋谷区周辺で、運転免許証の住所変更ができる場所は以下の通りです。

東京都渋谷区の警察署
渋谷警察署	03-3498-0110	東京都渋谷区渋谷3丁目8番15号
代々木警察署	03-3375-0110	東京都渋谷区本町1丁目11番3号
原宿警察署	03-3408-0110	東京都渋谷区神宮前1丁目4番17号
東京都の運転免許センター、運転免許試験場
新宿運転免許更新センター	03-3343-2558	東京都新宿区西新宿2丁目8-1
神田運転免許更新センター	03-3294-3380	東京都千代田区内神田1丁目1-5
江東運転免許試験場	03-3699-1151	江東区新砂1-7-24

都内警察署と免許更新センターで運転免許証の住所変更ができるのは、平日の８:30～16:30までです。

運転免許試験場の場合は、日曜日の8:30～12:00まで、13:00～16:30までの間も手続きが可能です。

くらしテクなら面倒な引っ越し手続きを一括でおまかせ！

引っ越し作業が中々進まない、面倒くさくてつい後回しにしてしまっているという方には、無料の引っ越し手続き代行サービス「くらしテク」がおすすめです。

引っ越しをするためには、電気、ガス、水道、インターネットなどの各ライフラインの手続きが欠かせません。

くらしテクでは、現在契約中のサービスの停止や解約、引っ越し先で利用するサービスへの申込、までを一括して無料で代行します。

さらにコンシェルジュが個々の生活スタイルに最適な業者とプランを提案してくれるため、引っ越しを機に電気、ガス、水道、インターネットの見直しができるのも魅力です。

また、引っ越し業者の手配、荷物の梱包・運搬、新居のハウスクリーニング、家具・家電の設置まで、幅広いサポートが受けられるのも特徴です。

上手く活用することで、引っ越しの手間や時間を大幅に削減することができ、余裕を持って新生活をスタートすることができます。

【くらしテクがおすすめな人の特徴】

1. 初めての引っ越しで何をしていいかわからない
2. できるだけ楽して引っ越ししたい
3. 入居日当日まで時間がないのに引っ越し手続きが進んでいない
4. 引っ越しついでにネットや電気料金を見直したい

東京都渋谷区の引っ越し手続きに関するQ&A

引っ越し手続きはやることが多く、特に始めて引っ越しする方はわからないことも多いでしょう。

そこで以下では、東京都渋谷区における引っ越し手続きに関するよくある質問とその回答をご紹介します。

Q1.電気の開通は引っ越し当日でもできる？

電力会社によっては、引越し当日の開通手続きを受け付けていることもあります。

とはいえ、基本的には当日申し込みでは開通手続きが間に合わなかったり、カスタマーセンターが込み合っていて手続きが進まないことも多いです。

そのため、電気開通の申し込み手続きは引っ越しの1〜2週間前には済ませておきましょう。

東京電力の場合、Webからの手続きは24時間受け付けていますので、電話窓口の受付時間内での連絡が難しい方はWebも活用してみてください。

Q2.インターネットの解約と契約は引越しの何日前にすべき？

引越し後すぐにインターネットを利用したいなら、少なくとも1ヶ月前に申し込みを済ませておくのがおすすめです。

インターネットの申し込みから工事完了までには時間がかかります。

特に3月～4月は繁忙期なので、さらに2週間ほど早めに申し込みをしておくと安心です。

Q3.ガスの閉栓・開栓作業に立ち会いできない時の対処法は？

引越し時のガスの閉栓・開栓作業に契約者が立ち会えない場合は、代理人を立てることができます。

ガス会社からの連絡事項を、ガスの使用者に伝えることができる人であれば代理人をお願いできるので、友人や親戚、大家さんなどでも問題ありません。

その際、ガス会社にはあらかじめ代理人の名前を伝えておきましょう。

Q4.水道の閉栓・開栓の手続きは土日でも出来る？

水道の閉栓・開栓手続きは基本的に立ち会い不要なので、土日でも可能です。

ただし、オートロックの物件や水道メーターが外から確認できない場合は立ち会いが必要となり、スタッフの状況によっては土日に対応できないケースもあります。

土日に水道の閉栓・開栓をしたい場合は、事前に対応可能かどうか確認しておきましょう。

Q5.渋谷区内で引っ越しする場合も転出届が必要？

渋谷区から渋谷区への引っ越しの場合、転出届の提出は不要ですが、代わりに「転居届」の提出が必要です。

違う市区町村に引っ越す場合は旧住所を管轄する役所で転出届を、新住所を管轄する役所で転入届を提出しなくてはいけません。

一方同じ市区町村に引っ越しをする分には転居届を提出するだけで済むため、手続きは少し楽になります。

転居届は、住所を移した日から14日以内に役所に提出しましょう。

東京都渋谷区の引っ越し手続き(転入届・転出届・電気・ガス・水道・インターネット)連絡先まとめ

渋谷区で引っ越しをする際に必要な問い合わせ窓口や手続きの流れを紹介しました。

引っ越し手続きでは、電気、ガス、インターネット、水道等、各サービスへの連絡が必要です。

電気、ガス、インターネットはお使いのサービスが一人一人違う可能性があるため、まずは利用状況の確認から始めましょう。

水道に関しては東京23区及び多摩地区26市町内なら「水道局お客さまセンター」が窓口となります。

渋谷区からの引っ越しの際も「水道局お客さまセンター」で受け付けています。引っ越し先も都内の場合は水道の停止と開始を一緒に申し込んでしまいましょう。

引っ越しには面倒な手続きが多いためどうしても時間がかかってしまうものです。

新生活を安心して迎えるためにも、引っ越しが決まったらできることから早めに手続きをスタートさせましょう。

また引っ越し手続きの手間や時間を大幅に削減する方法として、「くらしテク」の活用を紹介しました。

電気・ガス・水道・ネット回線の引っ越し手続きを無料で代行してくれるだけでなく、コンシェルジュが各サービスの料金の見直しもしてくれます。

電話一本で面倒な引っ越し手続きを任せられるので、引っ越しの負担を減らしたい方や入居日まで時間がない方はうまく活用しましょう。