保険相談窓口おすすめ人気ランキング14選【2025年】口コミ・評判も合わせて紹介

保険相談窓口では、プロの相談員から何度でも無料で保険選びのアドバイスをもらえます。

家庭の事情や収入状況によって必要な保障や最適な保険料は異なりますから、さまざまな保険会社を比較して適切な保険を選ぶ・見直しをすることが重要です。

この記事では、人気があるおすすめの保険相談窓口をランキング形式で紹介していきますので参考にしてください。

また、公益財団法人生命保険文化センターの調査によれば、生命保険（個人年金保険を含む）の世帯加入率は2人以上世帯では89.2％、単身世帯では45.6％となっています。

引用：公益財団法人生命保険文化センター　2024（令和6）年度「生命保険に関する全国実態調査」

特に、2人以上世帯の加入率は約9割と高く、自分や家族のけが・病気に備え、暮らしを守ろうという意識が高いことがわかります。

初めて生命保険や医療保険を検討する方や、ライフステージの変化に合わせて加入済みの保険の補償内容を見直したいという方は、以下の記事にもぜひ目を通してみてください。

オンライン保険相談おすすめランキング12選！無料保険相談窓口を徹底比較・選び方も解説

保険相談おすすめ人気ランキング14選

以下では人気の保険相談窓口の中から、5つの基準をもとにしておすすめのサービスをランキング形式で紹介しています。

紹介している保険相談窓口はすべて無料で保険相談可能です。

各サービスの特徴と利用者の口コミをまとめていますので、窓口選びの参考にしてください。

1位　保険市場

保険市場は保険相談窓口としてだけなく、気になる保険会社の資料請求も対応してもらえます。

また保険市場の特徴は何といっても、取扱保険会社数の数。

他の保険相談窓口だと20～40社であるところを95社※も取り扱いがあるので、いろんな保険会社を知りながら保険への加入を目指したい！という方に非常におすすめです。

※2025年1月16日時点

保険相談を利用し契約すると、保険市場独自の「保険市場ClubOff」で優待サービスが利用できるのも大きなメリット。

保険相談だけではなく契約後もしっかりとフォローしてくれるので、初めて保険に加入する方でも安心して利用できます。

引用：保険市場公式YouTube「オンライン保険相談ってどんなの？」

保険市場の口コミ＆評判

保険市場の口コミと評判をまとめました。

取り扱い保険会社数の多さ、担当者の質、安心して相談できる空間づくりが高評価を得ています。

特に保険市場は、他の大手保険相談窓口の倍近い保険会社を取り扱っています。

自分に合う保険商品に出会うためには、選択肢は多いほど有利です。

保険相談窓口選びに迷ったら、取り扱い保険会社数が圧倒的な保険市場を候補に入れておきましょう。

2位　マネードクター

マネードクターは保険のことだけではなく家計や相続対策など、家のお金に関して相談できる保険相談窓口です。

他の保険相談窓口と異なるのは、所属しているFPやMDRT会員の数を公式サイト上で公表している点。

しかもFP資格を取得しているだけではなく、自社で独自で定めた基準の元選ばれた人のみが所属していますので、安心して保険相談を任せられます。

さらに、卓越した生命保険と金融サービスの専門家による国際的組織「MDRT」の会員数は881名※を誇ります。※2024年度

MDRT会員は、卓越した専門知識、厳格な倫理的行動、優れた顧客サービスを提供しています。また、生命保険および金融サービス事業における最高水準として世界中で認知されています。

引用：一般社団法人 MDRT日本会「MDRTとは」

また全国90か所に店舗を設けているほか、訪問相談やオンライン相談にも対応してくれるので、家庭の状況や条件に合わせた相談スタイルを選べます。

マネードクターの口コミ＆評判

マネードクターの口コミと評判をまとめました。

マネードクターでは保険選びの相談はもちろん、保険相談・資産形成・貯蓄方法・教育資金・住宅ローンなど様々なお金に関する相談が可能です。

FP資格取得者や、卓越した生命保険と金融サービスの専門家による国際的組織「MDRT」の会員数が多いため、家計のお金に関する悩み事に対し包括的にアドバイスをもらうことができます。

3位　保険相談サロンFLP

保険相談サロンFLPは来店・オンライン相談両方に対応している保険相談窓口です。

ショッピングモールや商業施設内に店舗を置いているので、家族で出かけたついでに保険相談に対応してもらえます。

子供連れでも安心して保険相談ができるように、相談中はスタッフがこどもの面倒を見てくれるので安心です。

外出が難しい方向けにオンラインでの保険相談も対応しているので、事情があって外出が難しい場合でも保険相談を進められます。

引用：保険相談サロンFLP公式YouTube「保険相談サロンFLPのご案内」

保険相談サロンFLPの口コミ＆評判

保険相談サロンFLPの口コミと評判をまとめました。

4位　保険クリニック

保険クリニックは1999年から保険相談サービスを提供している一番最初の保険代理店です。

全国に225店舗を展開しており、32社の保険会社の中から最適な保障を提案してくれます。

また独自で開発した「保険IQシステム」で加入してくれる保険の保障内容を確認してくれるとともに、保障内容を図に起こしてくれるので見やすい状態で保険のどこに問題があるのかを確認できます。

保険クリニック内でどのスタッフがどの保険に専門性があるのかを示すために、社内独自基準を設けてマスター資格をスタッフに与えています。

相談者はどのスタッフが相談したい内容に精通しているかを判断できますので、より実のある相談をすすめられるでしょう。

引用：保険クリニック公式YouTube「保険クリニックCM」

保険クリニックの口コミ＆評判

保険クリニックの口コミと評判をまとめました。

5位　ほけんのぜんぶ

ほけんのぜんぶは全国に29拠点を構える、保険相談窓口です。

担当者が無料で自宅まで訪問してくれるので、いちいち店舗まで時間をかけて移動しなくてもOK。

FP資格の取得者数も公表しており、なんとほぼすべてのスタッフがFPの資格を持っているので、確実に知識を持った人に相談できちゃいます。

またFP資格だけに固執せず、社内では他の資格取得や社員研修を行い、サービスの質の向上を常に図っていますのでしつこい勧誘の心配もないでしょう。

「保険相談したいけど忙しくてうまく時間が取れない…」という方でも利用できるように、土日祝日や夜間も保険相談に対応してくれるのもうれしいですね。

引用：ほけんのぜんぶ公式YouTube「ほけんのぜんぶCM」

ほけんのぜんぶの口コミ＆評判

ほけんのぜんぶの口コミと評判をまとめました。

6位　ほけんの窓口

ほけんの窓口は1995年から25年間、全国754店舗で保険相談に携わっている保険相談サービスです。

オリコンが行った顧客満足度で2年連続1位を獲得しており、利用者からの信頼も絶大。

自社で開発した「ライフ・デザイン・システム」を使用して、グラフを用いて相談者のライフプランから必要な保障額を算出してくれます。

相談担当者の説明だけではなく、数値をもとにした客観的な保険の提案が受けられるので、中立的な立場からの見直しや提案を受けられます。

生命保険会社28社、損害保険会社16社、少額短期保険会社2社、計46社の中から提案を受けられるので、より多くの選択肢を得たい方におすすめです。

引用：ほけんの窓口公式YouTube「ほけんの窓口CM」

ほけんの窓口はやばい？騙されたって本当？評判・口コミやメリット・デメリットを徹底解説

ほけんの窓口の口コミ

ほけんの窓口の口コミと評判をまとめました。

7位　保険見直し本舗

保険見直し本舗はTVCMでも話題の契約実績100万件を超え無料保険相談窓口です。

日本全国に311店舗を構えていますが、そのすべてが直営店ですのでどの店舗で相談しても均一のサービスを受けられます。

また保険相談では一貫して同じ担当者が相談を担当してくれるので、相談の際にいちいち前回の相談について皆さんが説明しなおす心配もありません。

乳幼児など小さいお子さんがいらっしゃるご家庭でも安心して保険相談に参加できるように、キッズスペース完備希望があれば自宅までスタッフが無料で訪問してくれます。

オンライン相談にも対応しており、いろんな事情を抱える方でも迷わず相談できる体制が整っています。

引用：保険見直し本舗公式YouTube「保険見直し本舗CM」

保険見直し本舗の口コミ＆評判

保険見直し本舗の口コミと評判をまとめました。

8位　保険見直しラボ

保険見直しラボは、訪問・オンライン専門の保険相談窓口です。

所属しているファイナンシャルプランナーの業界平均経験年数は12.1年と、実績も経験も豊富な担当者に担当してもらえるメリットがあります。

訪問先として指定できるのは自宅やカフェ等で、オンライン相談にも対応しています。

担当者と合わないと感じたらイエローカード制度ですぐに変更できるので、信頼できる担当者に相談できるようサポート制度が充実しています。

もちろん相談料は無料ですし、皆さんの要望に合わせて保険を提案してくれます。

訪問相談・オンライン相談を利用してみたい！という方は是非利用を検討してみてください。

引用：保険見直しラボ公式YouTube「保険見直しラボ　テレビCM」

保険見直しラボの口コミ＆評判

保険見直しラボの口コミと評判をまとめました。

9位　みんなの生命保険アドバイザー

みんなの生命保険アドバイザーは、実際にFPとして活躍しているスタッフを紹介してくれる保険相談サービスです。

特に担当者の質に対して気を配っており、提携するときには独自基準を設けて厳正に選出した人のみが相談を担当する仕組みが整っています。

また担当者の相談に満足できなかった場合には、ストップコール制度で担当者変更を簡単に依頼できるメリットも。

実際にFPとして働いている人に相談できるので、保険だけではなく家計の相談も対応してもらえます。

引用：みんなの生命保険アドバイザー公式YouTube「1分でわかる！みんなの生命保険アドバイザーとは？」

みんなの生命保険アドバイザーの口コミ＆評判

みんなの生命保険アドバイザーの口コミと評判をまとめました。

10位　ほけん百花

ほけん百花は忙しい方でも気軽に利用できるように、土日祝日でも相談を受け付けている保険相談サービスです。

相談する保険によっては、担当者が女性でなければ話にくい…ということもありますよね。

ほけん百花に所属するスタッフはほぼ全員が女性ですので、同性同士でじっくり話したい方に非常にお勧めです。

また子供連れの方でも手中して相談に取り組めるように、キッズスペースが完備されていますので遊ばせながら相談に集中できます。

店舗数は他の保険代理店と比べて73店舗と少なめですが、相談者に寄り添ったサービスで評判を集めています。

ほけん百花の口コミ＆評判

ほけん百花の口コミと評判をまとめました。

11位　ほけんの110番

ほけんの110番は41社者保険会社を取り扱う保険相談サービスです。

全国に105店舗を構えているので、どこに住んでいても利用可能なのは大きなメリット。

相談担当者も丁寧に対応してくれるので、初めて保険について話を聞くという方でも安心です。

店舗にはキッズスペースを備えているので、子供連れでも相談に集中できる環境が整っています。

訪問相談にも対応してくれるので、自宅での相談を依頼することも可能です。

引用：ほけんの110番公式YouTube「ほけんのことならなんでも！ほけんの110番」

ほけんの110番の口コミ＆評判

ほけんの110番の口コミと評判をまとめました。

12位　保険相談ニアエル

保険相談ニアエルは、全国にある保険相談窓口を簡単に検索できるサービスです。

地方は市区町村まで絞って検索できるので、より住んでいる場所の近くの保険相談窓口を探しやすくなっています。

各店舗ごとの口コミ・評判も紹介していますので、事前に店舗のイメージをつかめるのもありがたいですね。

全国1500店舗の情報を掲載しているので、保険相談ニアエルを使えば利用できる店舗がすぐに見つかること間違いなしですね。

保険相談ニアエルの口コミ＆評判

保険相談ニアエルの口コミと評判をまとめました。

13位　かぞくの保険

かぞくの保険は株式会社カラダノートが運営する、保険相談窓口です。

相談を担当してくれるのは経験豊富なファイナンシャルプランナーですので、安心して相談できるのもポイントです。

訪問相談だけではなくオンライン相談にも対応しているので、自宅でも安心して相談できるメリットがあります。

事前に相談予約をして利用すると、ファイナンシャルプランナーが皆さんの入力した情報をもとに、ライフプラン表を作成してくれるので家計管理もしやすくなるでしょう。

14位　ガーデン

ほけんガーデンは厳選したFP を派遣してくれる無料の保険相談サービスです。

ただ資格を持って活動しているだけではなく、人柄や過去の経験をもとに選出していますので丁寧な対応を受けられます。

しつこい対応や契約したら対応が悪くなるような担当者とは提携していないと宣言しているので、安心です。

FPが自宅まで来てくれますので、土日祝日や夜間でも対応してもらえることもあります。

保険相談とは

保険相談とは、保険に関する悩みや疑問を専門家に無料で相談できるサービスのことです。

多くの保険会社の商品を比較しながら、自分に最適な保険を選ぶことができます。

生命保険や医療保険だけでなく、損害保険や収入保障保険など、幅広いジャンルの保険を扱っている窓口もあります。

また、FP（ファイナンシャルプランナー）などの資格を持った専門家が対応するため、専門的なアドバイスを受けられるのも特徴です。

最近では、オンライン相談にも対応する保険相談サービスが増えており、スマホやパソコンから簡単に相談できる利便性も高まっています。

無料で何度でも相談できる

保険相談の最大の魅力は、何度相談しても無料である点です。

1回の相談時間は平均1時間30分～2時間ほどですが、一度の相談で結論を出す必要はありません。

「どの保険が自分に合っているのかわからない」「もっと他の選択肢も知りたい」という場合でも、納得できるまで複数回相談できます。

無料の理由は、保険会社から相談窓口へ契約手数料が支払われる仕組みになっているためです。

そのため、相談者は費用を気にすることなく、じっくりと保険選びを進めることができます。

特にライフステージの変化（結婚・出産・転職・退職など）に合わせて定期的に相談することで、最適な保障を確保し続けることができます。

相談方法は「来店」「訪問」「オンライン」から選べる

保険相談は、自分のライフスタイルに合わせて相談方法を選べるのも大きなメリットです。

主な相談方法は、「来店」「訪問」「オンライン」の3つがあります。

実店舗のある保険相談サービスなら、窓口に直接足を運んで相談できます。

駅前やショッピングモールなどに店舗を構える保険相談窓口は特に利便性が高く通いやすいのでおすすめです。

予約なしで対応できる窓口もあり、買い物などの幼児のついでにも立ち寄れるのが魅力です。

訪問相談を提供している保険相談なら、自宅やカフェなど希望の場所で相談員と面談ができます。

近くに店舗がない場合や、小さなお子さんがいる家庭におすすめです。

オンライン相談では、スマホやパソコンを使ってビデオ通話で相談が可能です。

場所を選ばず、移動時間も削減できるのがメリットです。

最低でも2つ以上の相談方法に対応している窓口を選ぶと、状況に応じて柔軟に相談方法を変更できます。

保険以外のお金の相談も可能

保険相談では、保険に関することだけでなく、お金に関する幅広い相談が可能です。

例えば、以下のような相談を受け付けている窓口もあります。

保険は家計と密接に関係しているため、ライフプラン全体を考慮したうえで最適な保険を選ぶことが重要です。

そのため、保険相談窓口ではライフプランニングや資産運用、住宅ローン、教育資金、老後資金、相続・税金対策など、幅広いお金の相談を受け付けています。

たとえば、住宅ローンを組む際には、毎月の返済額と保険料のバランスを考える必要があります。

また、教育資金を準備するために学資保険を検討する場合でも、将来的な収支を踏まえて最適なプランを提案してもらうことができます。

このように、保険相談は単なる保険選びにとどまらず、ライフプラン全体を考える良い機会となります。

特にFP（ファイナンシャルプランナー）の資格を持つ相談員であれば、保険と金融全般についてアドバイスを受けられるため、一度の相談でも多くの不安を解決できます。

また、すでに加入している保険の内容を見直したい場合も、現在の保障内容が適正かどうか診断してもらえます。

無料相談でプレゼントがもらえるキャンペーンもある

多くの保険相談窓口では、無料相談を申し込むだけでプレゼントがもらえるキャンペーンを実施しています。

主なプレゼントの例として、以下のようなものがあります。

例えば、保険市場の保険相談キャンペーンでは、無料相談を受けるだけで約1,000円相当のプレゼントがもらえます。

※キャンペーン期間：2024年12月1日（日）～2025年1月31日（金）

キャンペーンを活用する際は、適用条件（初回相談限定、一定時間の相談が必要など）も事前に確認しておきましょう。

またキャンペーンの内容は時期によっても変わりますので、公式サイトの最新情報をチェックするようにしましょう。

保険相談のメリット

保険相談を利用すれば、専門家のアドバイスを無料で受けながら、複数の保険商品を比較し、自分に最適なプランを選ぶことができます。

また、保険契約後のフォローや、保険以外のライフプランや資産運用の相談にも対応してもらえるため、一度利用することで長期的に役立つ情報を得ることができます。

ここでは、保険相談を利用する具体的なメリットについて詳しく解説していきます。

プロのアドバイスを無料で受けられる

保険相談の最大のメリットは、専門家のアドバイスを無料で受けられることです。

保険の知識がない人にも、ファイナンシャルプランナー（FP）などの資格を持つ専門家が、一人ひとりのライフプランに合わせた適切な保険を提案してくれます。

一般的に、保険の仕組みや保障内容は複雑で、パンフレットを読んだだけでは理解しにくい部分も多くあります。

特に、必要な保障額の決め方や、保険料の負担を抑えながら最適な保障を得る方法など、専門的な視点でアドバイスを受けることができます。

また、相談は何度でも無料で行えるため、一度で決めるのではなく、納得できるまで話し合うことが可能です。

保険に関する疑問や不安をしっかりと解消したうえで、自分に合ったプランを選ぶことができるのは、大きなメリットと言えるでしょう。

複数の保険会社・保険商品を簡単に比較できる

保険相談では、一つの保険会社の商品だけでなく、複数の保険会社の保険商品を比較することができます。

保険会社ごとに特徴や保障内容、保険料が異なるため、自分にとって最適な保険を選ぶには、複数の商品を比較検討することが重要です。

例えば、同じ医療保険でも、ある会社は入院日額の補償が手厚く、別の会社は通院保障が充実しているなど、内容に違いがあります。

保険相談を利用すれば、相談員が各保険会社の特徴をわかりやすく説明してくれるため、自分のニーズに合った保険をスムーズに見つけることができます。

また、保険の組み合わせ方についてもアドバイスをもらえるため、必要な保障だけを効率よく備えることができ、無駄な支出を抑えることにもつながります。

保険契約後もサポートが続く

保険相談は、契約をしたら終わりではなく、契約後の保険管理を任せることもできる点が大きなメリットです。

自分で複数の保険に加入している場合、万が一の際には各保険会社に連絡をする必要がありますが、保険相談を通じて契約していれば、担当の相談員が対応をサポートしてくれます。

また、結婚や出産、転職、定年退職など、ライフステージが変わるタイミングで保険の見直しが必要になることもあります。

その際も、担当の相談員に相談することで、現在の状況に合った保険への見直しや追加の提案をしてもらえるため、常に最適な保障を受けられます。

保険は一度契約したら終わりではなく、長期的に管理しながら調整していくことが大切なので、アフターフォローを受けられるのは大きな利点です。

保険以外のお金の相談もできる

保険相談では、保険に関する相談だけでなく、お金に関する幅広い相談も可能です。

例えば、家計管理、貯蓄、住宅ローン、教育資金、老後資金、資産運用、相続・税金対策など、ライフプラン全体についてアドバイスを受けることができます。

特に、ファイナンシャルプランナー（FP）資格を持つ相談員が対応する場合、将来的な収支シミュレーションを行いながら、より良い資金計画を立てることができます。

例えば、住宅ローンを組む際に「保険料を抑えながら必要な保障を確保する方法」や、「教育資金を貯めるための保険活用法」など、具体的なアドバイスを受けることができます。

また、保険相談窓口の中には、NISAやiDeCoなどの資産運用に関するアドバイスを行っているところもあり、将来的な資産形成のサポートも受けられます。

このように、保険相談は単なる保険選びの場ではなく、お金全般についての知識を深め、より良いライフプランを立てるための機会にもなるのです。

保険相談のデメリット

保険相談は無料で専門家のアドバイスを受けられるなど多くのメリットがあります。

一方で、相談員の質にばらつきがあったり、保険相談窓口によって取扱保険会社の数が異なったりするため、利用前にしっかりと情報収集をすることが重要です。

また、オンライン相談が普及しているとはいえ、契約自体は対面で行う必要がある場合もあり、手続きの手間を感じることもあります。

保険相談を上手に活用するためには、これらのデメリットを理解した上で、自分に合った窓口を選ぶことが大切です。

相談員によって相談の質が異なる

保険相談の大きなデメリットの一つは、担当する相談員によって相談の質が異なることです。

相談員の知識や経験、対応の丁寧さには個人差があり、必ずしも満足のいく対応を受けられるとは限りません。

例えば、経験豊富なファイナンシャルプランナー（FP）なら、保険だけでなく家計や資産運用の相談にも対応できることが多いですが、経験の浅い相談員だと相談内容に物足りなさを感じることもあります。

また、相談員との相性も重要なポイントです。

話しやすい相談員なら納得できるまで質問できますが、中には営業感の強い、相性が良くないと感じる相談員もいる可能性があります。

相談員の変更が可能な窓口を選ぶことや、公式サイトの口コミ・評判を事前に確認することが大切です。

取扱保険会社数が窓口によって異なる

保険相談窓口ごとに、取り扱っている保険会社の数が異なる点もデメリットの一つです。

多くの窓口では20社～50社の保険会社を取り扱っていますが、少ない窓口では10社未満のケースもあります。

一方で90社以上の保険会社を取り扱っている保険相談窓口もあるので、迷った際は選択肢の多い窓口で相談するのがおすすめです。

また、同じ窓口でも店舗ごとに取り扱い可能な保険会社が異なる場合があるため、事前に確認しておきましょう。

契約はオンラインではできないことがある

近年、オンラインでの保険相談が普及していますが、すべての保険商品がオンラインで契約できるわけではない点に注意が必要です。

対面での本人確認が必要な商品や、紙の書類に署名・押印が求められる保険は、最終的に店舗や訪問で契約しなければならないことがあります。

「オンライン相談で契約まで完結できる」と思っていたのに、結局は店舗や訪問で手続きをしなければならず、手間を感じることもあるでしょう。

店舗が近くにない、相談員の訪問範囲内ではない場合は注意しましょう。

また、一部の保険会社では郵送で書類のやり取りをして契約手続きできることもあります。

契約の利便性を重視する場合は、オンライン相談の後にそのまま契約まで完結できる窓口を選ぶか、契約方法について事前に確認することをおすすめします。

保険相談窓口の選び方

無料保険相談窓口のランキングを確認する前に、自分に合った保険相談窓口を選ぶ以下５つのポイントを確認しておきましょう。

相談したい保険商品を取り扱っているか

無料保険相談窓口を選ぶ際には、相談したい保険商品を取り扱っているかが重要なポイントです。

保証を見直したい人は現在加入している保険を取り扱っているか、新規で保険に加入したい方は気になっている保険商品を取り扱っているかを確認しましょう。

無料保険相談窓口の中には生命保険に特化していて、自動車保険や火災保険などの損害保険の取り扱いがないところもあります。

相談目的に合った商品を取り扱っているところを選ぶようにしましょう。

取扱保険会社数は十分にあるか

取扱保険会社数が十分にあるかもチェックしておくべき重要なポイントです。

保険相談窓口の取扱保険会社数は店舗ブランドによって異なるため、10社程度を取り扱っているところもあれば40社以上と提携しているところもあります。

多くの選択肢の中から保険を選んでみたい方は、少ない取扱保険会社数の相談窓口を選んでしまうと満足のいく提案が受けられなくなってしまうかも。

一方少数の保険会社を取り扱っているところは、それぞれの保険会社の詳細な情報に精通しているのでより詳しい説明を受けられることもあります。

相談方法は自分に合っているか

保険相談窓口では、相談者の都合に合わせられるように様々な相談方法を有しています。

大型商業施設内や駅構内などの店舗で相談するのは皆さんもご存じでしょう。

しかし子供が小さい・仕事が忙しいなど店舗まで移動できない人の為に、相談担当者が無料で希望場所まで訪問してくれたり、感染症対策でWEBツールを利用したオンライン相談に対応してくれるところもあります。

保険相談窓口ごとに対応している相談方法は異なりますので、状況に合わせてサービスを利用するかを検討してみてください。

相談担当者が資格を保有しているか

保険相談担当者がどんな資格を有しているかも確認してみましょう。

お金やライフプランニングプロ資格FP（ファイナンシャルプランナー）や、生命保険や損害保険に特化した資格もあります。

また生命保険の提案や知識がトップクラスであることを示すMDRT会員といいう国際組織に加盟しているスタッフも中にはいます。

保険は商品によっては人生で2番目に高い買い物といわれていますから、確実かつ安心して任せられる人に依頼できるか相談窓口の担当者資格をよく確認しておきましょう。

利用者の実際の口コミ

保険相談窓口ではこれまで数多くの相談実績を重ねていますから、利用者からの口コミも相応に集まっています。

満足できたという声ももちろんありますが、中には不満な対応があったとの声もあります。

サービス内容を把握するだけではなく、実際に利用した人の感想も参考にすることも検討してみてくださいね。

保険相談を利用する流れ

保険相談は「来店」「訪問」「オンライン」から相談方法を選べます。

中でもオンライン保険相談を導入する窓口が増えており、利便性も高いです。

そこで以下では、オンライン保険相談の予約から利用までの流れを、保険相談窓口「保険市場」を例に解説していきます。

STEP1：公式サイトから保険相談の予約を取る

まずは保険相談サービスの公式サイトから予約を取ります。

保険市場の場合、以下のようなオレンジの「予約する」ボタンから申し込みフォームに移動できます。

申し込みフォームから予約に必要な入力事項を記入して、送信すれば申し込み完了です。

予約の際に必要な主な入力情報は以下の通りです。

申し込み後には予約確定のメールが届きますので確認しましょう。

STEP2：保険相談に必要な設備の確認

予約が完了したら、オンライン保険相談に必要な設備の確認をします。

オンライン保険相談で使用予定のデバイス（スマートフォン、PC、タブレットなど）の動作確認を事前にしておくと安心です。

特に、普段使っていないPCやタブレットを使用する場合故障など不具合がないか確認し、重電もしておきましょう。

またWi-Fiの接続設定をチェックしたり、必要ならソフトウェアアップデートも済ませておきましょう。

相談時に使用するオンライン会話ツールのURLは事前にメールで送られてくるため、念のためクリックしてエラーが出ないか確認してみてください。

STEP3：指定のURLから保険相談開始

相談当日の面談時間になったら、予約確定のメールに添付されているオンライン保険相談用のURLをクリックしてください。

開始のボタンを押せば面談に入室できます。

一般的に初回面談は1時間程度で終わり、希望する保険の条件などのヒアリングがメインです。

相談員が要望に合う保険商品をピックアップしたのち、2回目以降の面談で商品を紹介してもらい、比較しながら提案してもらう流れになります。

もし急いで保険に加入したい等の希望があれば、事前に伝えておくことで初回面談から保険商品を紹介してもらうこともできます。

保険相談が1回で終わらなかった場合も、相談は何回でも無料なので安心してください。

STEP4：気に入った保険商品を契約

提案された保険商品が気に入れば契約手続きに移ります。

ただし、商品によっては契約は書面でのやり取りが必要になります。

オンライン保険相談であっても、契約の時だけは来店もしくは相談員に訪問してもらっての手続きが必要になるケースが多いです。

必要書類を郵送してもらい、記入したのち返送する方法もありますが、記入ミスによる書類不備が心配であれば相談員と一緒に契約手続きする方が安心です。

店舗に行く時間がない、面倒くさい場合には、相談員に訪問してもらい契約するのがおすすめです。

保険相談窓口に関するよくある質問

以下では無料保険相談窓口を利用する際によくある質問と回答を紹介していきます。

利用前に疑問を解消しておきましょう。

保険相談が無料でできるからくりは？

保険相談窓口では、提携している保険会社から紹介料を受け取って運営されています。

保険相談に来た相談者の悩みを解消し、相談の末に保険の成約につながった場合に受け取れるシステムになっています。

そのため相談者に対して相談料を請求することはありません。

また保険料に知らないうちに相談料が追加されているということもありませんので、安心してください。

保険相談時に必要な持ち物は？

保険相談窓口の相談で必要な持ち物は以下の通りです。

印鑑は契約時に必要になりますので、話を聞くだけだったりまだ提案を受けていない場合には持参する必要はありません。

無料保険相談はしつこく勧誘されない？

保険相談窓口では共通してしつこい勧誘が禁止されています。

もしもしつこい勧誘を受けた場合には、コールセンターや店舗に伝えれば対応してもらえますので安心してください。

サービスによっては担当者変更に応じてもらえるサービスを提供しているところもあるので、そちらも活用してみてください。

おすすめの保険相談窓口から無料相談してみよう

保険相談窓口では、プロの相談員から何度でも無料で保険選びのアドバイスをもらえます。

窓口ごとに特徴や強みがありますので、自分に合ったサービスを見つけましょう。

紹介したランキングを参考に、ぜひ利用を検討してみてください。