エネワンでんきの電話番号まとめ！解約や引っ越し等各種問い合わせが可能な電話番号を紹介

エネワンでんきでは、電話問い合わせ窓口を用意しています。

エネワンでんきお客さまサービスセンターの電話番号は「0570-041-313（9:00〜18:00）」です。

この記事では、エネワンでんきのお問い合わせ窓口や問い合わせの流れについて詳しくご紹介します。

また、電話以外の問い合わせ方法であるWeb手続きも紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

エネワンでんきへの問い合わせが面倒くさい、営業時間内になかなか電話をかけられないという方は、電気に関する手続きを無料で代行している「くらしテク」の活用がおすすめです。

「くらしテク」では、引っ越しに伴う解約や再開、エネワンでんき以外の電力会社への切り替え、停電時の通電再開手続き等々、あなたに代わり手続きします。

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エネワンでんきお客さまサービスセンター【0570-041-313】

2024年9月1日より、エネワンでんきのお問い合わせ窓口の電話番号は【0570-041-313】（お客さまサービスセンター）に統一されました。

お客様サービスセンターの特徴は以下の通りです。

サービスセンターは、エネワンでんきを提供している「株式会社サイサン」のサービスに関する総合問い合わせ窓口といえます。

お客さまサービスセンターでは引っ越し・解約・新規契約等の受付が可能

お客さまサービスセンターでは、エネワンでんきに関する問い合わせ全般に対応可能です。

お客さまサービスセンターでは、「エネワン」以外にも「ガスワン」「ウォーターワン」に関する相談も受け付けています。

ウォーターワンとは、「株式会社サイサン」の提供するウォーターサーバーのサービスです。

問い合わせ窓口では、エネワンでんきの事業者である「株式会社サイサン」の提供するガスやウォーターサーバーに関する問い合わせも一括して対応します。

お客さまサービスセンターの受付時間

お客さまサービスセンター（0570-041-313）の受付時間は、9:00～18:00です。

オペレーターの案内を受けられるのは18時までですが、自動音声は24時間受付しています。

基本的に18時までの対応ですが、年末年始、GW、お盆期間は営業時間の変更の可能性があります。

営業時間が変更になる場合は、ホームページか会員マイページでお知らせがあるため、事前に確認しましょう。

お客さまサービスセンターの問い合わせの流れ（ナビダイヤル）

電話を掛けると音声案内でナビダイヤルの指示があります。

エネワンでんきについて問い合わせたい場合は「3」を選択しましょう。

スマートフォンの「3」のボタンを押せば、エネワンでんきについて問い合わせできる窓口のオペレーターに繋がります。

お客さまサービスセンターの電話料金

エネワンでんきお客さまサービスセンター通話料は、それぞれの市内通話料金に準じます。

お客さまサービスセンターへの問い合わせは全国各地から可能です。

エネワンでんきに電話以外で問い合わせる方法

エネワンでんきの電話番号にかけても込み合っていて繋がらない時や、電話窓口の営業時間外に手続きを進めたい時の対策を紹介します。

以下では、電話以外でエネワンでんきに問い合わせる方法をまとめました。

Webのお申し込みフォーム

エネワンでんきでは、引っ越し手続きや解約・新規契約手続きをWebの申し込みフォームから行うことができます。

ただし、お住いが北海道の方は、北海道お客さま用窓口があります。

北海道以外のお客様窓口とフォームが異なりますので注意しましょう。

Webの問い合わせフォーム

エネワンでんきでは、Webの問い合わせフォームを用意しています。

フォームでのお問い合わせは24時間可能ですが、エネワンでんきの受付時間は平日9時～16時まで（12時～13時除く）です。

休業日を含めたお問い合わせ受付時間外の問い合わせは、翌営業日の受付となります。

エネワンでんきへの問い合わせや手続きはくらしテクにお任せ！

「くらしテク」では、電気の様々な手続きを無料で代行しています。

エネワンでんきの問い合わせ先になかなか繋がらない時や、問い合わせ後の手続きが面倒くさい時は、くらしテクへ問い合わせてみてください。

引っ越しに伴う解約や再開、またエネワンでんき以外の電力会社への切り替え、停電時の通電再開手続きまで、あなたに代わって完了させます。

また希望があれば、依頼者のライフスタイルを考慮した上で、今より安く使える電力会社やプランの提案も行います。

くらしテクへの電話一本で、問い合わせだけでなくその先の手続きまで丸ごとくらしテクが代行いたします。

24時間相談可能なLINE窓口もご用意しています！

くらしテクは電気以外のライフライン手続きも代行

くらしテクは、電気の手続きだけでなく、ガス・水道・インターネットなどさまざまなライフラインの手続きを代行します。

特に引っ越しを控えている方にはおすすめで、いくつもの手続きをくらしテクが一括で代行できるため、各窓口へ何度も電話をかけずに手続きを完了できます。

さらにくらしテクでは引っ越し業者の料金比較も行っており、約60社の中から一括で見積もりを取り、最も安い業者を提案・手配します。

自分で行うよりも多くの業者を楽に、早く比較でき、手間もコストも削減できます。

エネワンでんきの基本情報

エネワンでんきは、「株式会社サイサン」が提供する新電力サービスの一つです。

家庭や企業向けにエネルギーサービスを提供しており、2014年4月に東京電力管内で「エネワンでんき」販売開始以降、全国に提供エリアを広げています。

2021年9月にはエネワンでんき全地域にて「カーボンニュートラルでんき」販売開始するなど、再生可能エネルギーの利用促進にも取り組んでいます。

引用：ガスワンチャンネル（YouTube）「黒田有彩さん エネワンでんきCM」

ガスとセット契約で割引可能

エネワンでんきを提供する「株式会社サイサン」には、ガスワン（ガス）やウォーターワン（ウォーターサーバー）等の提携サービスがあります。

エネワンでんきと提携サービスを一緒に契約することで、組み合わせに応じたセット割引が適用されます。

また、電気やガスをまとめて契約することで光熱費削減に繋がり、請求が一元化されることで支出の管理もしやすくなります。

提携サービスとの組み合わせごとの割引額は以下の通りです。

Pontaカード登録で利用料金200円毎に1ポイント貯まる

エネワンでんきでは、PontaカードをWeb登録することで、電気料金200円（税抜）ごとにPontaポイントが1ポイント貯まります。

料金支払いで自動的にポイント還元を受けられるため、実質的に割引効果があります。

また、電気料金だけでなく、ガスワンやウォーターワン（ウォーターサーバー）の料金支払いでも同じようにポイントが貯まります。

「株式会社サイサン」の提携サービスを利用するほどお得なので、ガスやウォーターサーバーにも興味がある方は一緒に料金見直ししてみましょう。

貯まったPontaポイントは、電気やガスの料金支払いに充てることはできませんが、普段のお買い物等で使用可能です。

※ポイントを貯めるには、お持ちのPontaカードの「PontaWeb登録」「サイサンのポイントWeb登録」が必要です。

エネワンでんきの電話番号に関するよくある質問

エネワンでんきの電話番号に関するよくある質問と回答を紹介します。

エネワンでんきの問い合わせ電話番号は？

エネワンでんきの問い合わせができる電話窓口は、お客さまサービスセンター【0570-041-313】です。

受付時間は9:00～18:00です。

エネワンでんきのお客さまサービスセンターで相談できる内容は？

お客さまサービスセンターでは、引っ越し手続きや解約・新規契約などエネワンでんきに関する問い合わせの相談が可能です。

また、お客さまサービスセンターでは、エネワンでんきの事業者である「株式会社サイサン」の提供するガスやウォーターサーバーに関する問い合わせにも対応しています。

エネワンでんきのお客さまサービスセンターは引っ越し・解約・新規契約の問い合わせが可能

エネワンでんきのお客さまサービスセンター（0570-041-313）では、電気の引っ越しや解約・新規契約に対応しています。

電話以外でも、Webフォームを使った手続き・問い合わせも可能なため、状況に応じて使い分けができます。

一方、エネワンでんきへの問い合わせやその先の手続きが面倒な場合は「くらしテク」に丸投げしていただくことも可能です。

「くらしテク」では、電気の引っ越しに伴う解約・契約手続きや、引っ越しを伴わない電力会社の切り替え手続き等々、無料で代行します。

ご希望があればエネワンでんき以外の電力会社との料金比較も可能で、今より安く利用できる電力会社とプランの提案も行いますので、ぜひお気軽にご相談ください！