引っ越し

関西電力解約の電話番号・手続き・ネット申し込み先を解説【引っ越しする人必見】

関西電力解約の電話番号・手続き・ネット申し込み先を解説【引っ越しする人必見】


この記事では、関西電力の引っ越しに伴う電気・ガス・インターネットの解約で必要になる各電話先をまとめています。

また、それぞれの解約手続きの流れや申し込み方法についてもわかりやすく解説しています。

引っ越し等でライフラインの解約をしたい方は、以下を参考に効率的に手続きを進めていきましょう。

関西電力の引っ越しに伴う電気・ガス・インターネット解約の電話番号
ライフラインの種類 電話番号
電気 0800-777-8810
ガス 0800-777-7109
インターネット フレッツ光
0120-116116
ドコモ光
ドコモの携帯電話専用窓口(無料):151
一般電話などから:0120-800-000
ソフトバンク光
0800-111-6710
auひかり
プロバイダがau one net以外:提携プロバイダへ解約
プロバイダがau one net:0077-7063
NURO光
0570-099-118
くらしテク
(電気・ガス・ネットまとめて解約も可能)
0120-418-779

また、上記のような解約窓口一つ一つに電話をしなくても、「くらしテク」への電話一本で面倒なライフラインの手続きを丸ごと代行してもらえます。

また引っ越し業者の見積もり比較や最安の業者の手配、電気やガスの料金見直しもしてくれるため、引っ越しにかける時間・手間・コストの削減が期待できます。

さらにコンシェルジュがお客様の窓口となるので、引越し業者から営業の電話がかかってくる心配もありません。

ライフラインの手続きが面倒でなかなか進まない、あちこちに電話を掛けたくない、引っ越しまでもう時間がない、という方は、ぜひ無料の引っ越し代行サービス「くらしテク」を活用してみましょう。

電気・ガス・ネットなどの解約手続き
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関西電力の引っ越しに伴った電気・ガス・インターネット解約の電話番号【0120-418-779】

関西電力の引っ越しに伴う、電気・ガス・インターネット解約用窓口の電話番号をまとめました。

関西電力の引っ越しに伴う電気・ガス・インターネット解約の電話番号
ライフラインの種類 電話番号 受付時間
電気 0800-777-8810 9:00~18:00
(土日祝・年末年始除く)
ガス 0800-777-7109 9:00~18:00
(土日祝・年末年始除く)
インターネット フレッツ光
0120-116116
ドコモ光
ドコモの携帯電話専用窓口(無料):151
一般電話などから:0120-800-000
ソフトバンク光
0800-111-6710
auひかり
プロバイダがau one net以外:提携プロバイダへ解約
プロバイダがau one net:0077-7063
NURO光
0570-099-118
フレッツ光
受付時間:9:00~17:00
ドコモ光
午前9時~午後8時
ソフトバンク光:10:00~19:00(年中無休)
auひかり
9:00~18:00
NURO光
平日9:00~18:00
くらしテク
(電気・ガス・ネットまとめて解約も可能)
0120-418-779 フリーダイヤル対応時間
10:00~19:00

電気やガスは自由化も進んでおり、関西電力以外で利用している方も増えています。

利用中の電気やガス事業者がわからない時は、サービス契約時の書類や利用明細などを確認してみましょう。

また、「くらしテク」なら各サービスに自分で問い合わせしなくても、電話一本でライフラインの手続きを無料で代行しています。

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関西電力の電気解約の電話窓口【0800-777-8810】

引越しなどで完済電力の電気を止めたい際には、【0800-777-8810】にかけましょう。

関西電力の全営業所共通コールセンターの電話番号です。

電気ご契約のお手続き、料金・その他のお問い合わせに関して対応してもらえます。

解約のみを受付する専用の窓口は、公式サイトからは確認できませんでした。

電話による問い合わせは、オペレーターに繋がるまでに相当の時間がかかることがありますので、時間に余裕を持って手続きしましょう。

関西電力の引っ越しに伴った電気・ガス・インターネット解約の流れ

関西電力の引っ越しに伴った電気・ガス・インターネット解約の流れは以下の通りです。

  1. STEP1
    関西電力のHPにアクセス
  2. STEP2
    Webもしくは電話で電気・ガスの解約申し込み
  3. STEP3
    利用中のネットサービスの窓口からネットを解約
  4. STEP4
    必要に応じて立ち合い

STEP1.関西電力のHPにアクセス

関西電力 申し込み

まず、関西電力の公式サイトにアクセスしましょう。

「引越し等に伴う電気・ガスのお手続き」の項目をクリックすると、希望のお申込みについての簡単な質問が表示されます。

回答後、解約の申し込みページに進みます。

STEP2.Webもしくは電話で電気・ガスの解約申し込み

解約の申し込みページでは、初めに電気やガスの停止・閉栓の手続きの流れを解説しています。

目を通したら、申込ボタンをクリックし必要事項を入力した後、送信しましょう。

STEP3.利用中のネットサービスの窓口からネットを解約

インターネットは各家庭で様々なサービスが使われているため、解約時の問い合わせ先も利用中のサービスによって異なります。

自分が契約しているネットサービスに問い合わせ、解約の申し込みをしましょう。

また新居でも同じネットを利用したい場合は、解約ではなくネットの引っ越し(移転)を申し込んでください。

STEP4.必要に応じて立ち合い

インターネットの解約の際、回線を撤去するための工事が必要になることがあります。

しかし工事は必ず発生するわけではなく、フレッツ光や光コラボ事業者(ドコモ光・ソフトバンク光等)は撤去工事をしなくていいことが多いです。

管理会社から撤去を求められた場合は撤去の必要が出てきますが、独自回線(auひかり・NURO光等)と比べると工事不要となるケースが多いです。

ガスの閉栓時は基本的に立ち会い不要ですが、オートロック式の建物や、ガスメーターが屋内にあり作業員だけで閉栓が難しい場合は立ち会いが必要なこともあります。

一方、新住所でガスの使用を開始する際は立ち会い必須となります。

電気に関しては停止時も開始時も基本的に立ち合いは不要です。

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関西電力の引っ越しに伴った電気・ガス・インターネット解約はくらしテクで一括手続き可能!

くらしテク

引っ越しの際はライフライン窓口にそれぞれ電話をかけて解約の申し込みをしなくてはいけません。

場合によっては一つのサービスで複数回やり取りが必要なこともあります。

「くらしテク」では、面倒な電気、ガス、インターネット、水道の手続きをくらしテクへの電話一本で代行します。

契約中のサービスの解約だけでなく、新しく利用する新会社への申込み、さらには依頼者の生活スタイルに合わせたライフラインの料金見直しまで提案します。

さらには約60社の引っ越し業者の見積もりを比較して、最も安い業者を手配してもらうことも可能です。

時間の節約だけでなく、体力と引っ越しコストの削減を一度に叶えられる便利なサービスとなっています。

またくらしテクを利用することで引っ越し関連の窓口を一本化することができるため、色々なサービスの窓口に何度も連絡する必要がなく、業者からの電話を受ける必要もなくなります。

専門スタッフが24時間対応するLINE窓口も提供されているため、不安なことがあればいつでも相談可能です。

くらしテクでできること・メリット

無料の引っ越し代行サービス「くらしテク」の特徴をまとめました。

くらしテクでできること・メリット
  • 入居時、退去時の電気・ガス・水道・インターネットの手続きをまとめて代行
  • 依頼者の生活スタイルに合わせたライフラインの料金見直し
  • 窓口をくらしテクに一本化することで各業者への連絡が不要になる
  • 新居でのライフラインの新規契約・導入後のアフターフォロー
  • 約60社の引っ越し業者の見積もりを比較し最安の業者を手配

引っ越しに伴う手続きを一括して任せることで手間や時間を大幅に削減できるため、余裕を持って新生活をスタートすることができます。

もちろん関西電力の提供エリア外に引っ越す場合も利用可能です。

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関西電力の引っ越しに伴った電気・ガス・インターネット解約の申し込み方法

関西電力の引っ越しに伴う電気・ガス・インターネット解約の申し込み方法は以下の通りです。

  1. STEP1
    電気・ガスの解約申込み準備
  2. STEP2
    申込み
  3. STEP3
    お申込み内容の確認
  4. STEP4
    利用中のネット事業者の解約窓口から申し込み

STEP1.電気・ガスの解約申込み準備

電気・ガスの解約ではまず、申し込み前の準備として停止する日程の確認をしましょう。

電気・ガスそれぞれに、停止日として選択できる期間が決まっています。(利用停止希望日の30日前から手続き可能)

またガスの利用停止時には、オートロックの建物やガスメーターの設置が屋内などの場合、立会いが必要になることがあります。

該当の建物に住んでいる場合は、立ち合いが可能な希望日を設定するようにしましょう。

ガス停止の手続きでは、停止予定の「はぴeみる電」のID・パスワード、又は停止予定のお客さま番号がわかるとスムーズに進みます。

「はぴeみる電」のID・パスワード
「はぴeみる電」のID・パスワード関西電力 停止予定のお客さま番号

STEP2.申込み

Webからの申し込みが完了すると、入力したメールアドレスに「お申込み受付メール」が届きますので、必要事項を記入して申し込みます。

ただし、電気とガスの両方を関西電力と契約している方、もしくは関西電力と複数の電気の契約している方で、 いずれか一方の契約のみ停止したい場合、Webからの申込みはできません。

上記の場合は電話窓口から申込みましょう。

また当日の利用停止希望など、停止の予定日がWeb手続き期間以外の場合も、電話からの申し込みになります。

関西電力の引っ越しに伴う電気・ガス解約の電話番号
ライフラインの種類 電話番号 受付時間
電気 0800-777-8810 9:00~18:00
(土日祝・年末年始除く)
ガス 0800-777-7109 9:00~18:00
(土日祝・年末年始除く)

STEP3.お申込み内容の確認

申込が完了すると、翌営業日以降に関西電力にて申込み内容の確認が行われます。

受付が完了した時点で入力したメールアドレスへ「受付完了メール」が送られますので、そこで電気・ガスの解約申し込みは完了です。

STEP4.利用中のネット事業者の解約窓口から申し込み

インターネットは自身ででサービスを選んで契約していることが多く、家庭ごとに問い合わせ先は様々です。

自分がどのネット事業者を利用しているかわからない場合は、契約時の書類や毎月の明細などを確認してみてください。

以下に大手ネットサービス事業者の解約時の問い合わせ先をまとめていますので参考にしてみてください。

また新居でも引き続き同じネットを利用したい場合は、解約ではなく移転の手続きを行いましょう。

関西電力の引っ越しに伴うインターネット解約の電話番号
インターネット 解約用電話番号 受付時間
フレッツ光 0120-116116 9:00~17:00
ドコモ光 ドコモの携帯電話専用窓口(無料):151
一般電話などから:0120-800-000
午前9時~午後8時
ソフトバンク光 0800-111-6710 10:00~19:00(年中無休)
auひかり プロバイダがau one net以外:提携プロバイダへ連絡
プロバイダがau one netの場合:0077-7063
9:00~18:00
NURO光 0570-099-118 平日9:00~18:00
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関西電力の引っ越しに伴った解約に関するQ&A

関西電力の引っ越しに伴った解約に関するよくある質問を紹介します。

関西電力の引っ越しに伴った解約に関するQ&A
  • 関西電力の電気・ガスの解約はいつまでに手続きすべき?
  • 電気利用停止の当日は、何時まで電気を使えますか?
  • ガスの開栓・閉栓の作業日時は指定はできますか?

関西電力の電気・ガスの解約はいつまでに手続きすべき?

電気の解約は、利用停止希望日の30日前から前日までにお申込みましょう。

ガスの解約も、ご利用停止希望日の30日前からお手続きが可能です。

混雑状況によって、作業員が希望の日時に対応できない場合がありますので、停止希望日の30日前になったらなるべくお早めに申込みましょう。

電気利用停止の当日は、何時まで電気を使えますか?

終日利用することができます。

退去の際にはブレーカーのスイッチを切ってから出ましょう。

ガスの開栓・閉栓の作業日時は指定はできますか?

作業の時間帯は、以下のいずれかを選択できます。

ただし、訪問時間を指定することはできません。

関西電力のガス開栓・閉栓の作業時間帯
  • 9時~12時
  • 13時~15時
  • 15時~17時

関西電力の引っ越しに伴った解約はくらしテクの利用がおすすめ!

関西電力の引っ越しに伴った解約手続きについて解説しました。

引っ越しをするためには電気・ガス・インターネット等のライフラインの手続きは避けては通れません。

問い合わせ先が多く何度も電話をしなくてはいけないため、引っ越し手続きの中でも特に面倒な作業といえます。

そんな引っ越し手続きの手間を大幅に削減する方法として、無料の引っ越し手続き代行サービス「くらしテク」をご紹介しました。

それぞれの業者へ一か所ずつ電話をしなくても、電気・ガス・ネット、そして水道の引っ越し手続きまで電話一本で代行してくれます。

さらに、約60社の引っ越し業者から見積もり比較を行い、最も安い業者を手配してもらうこともできます。

関西電力の提供エリア内での引っ越しはもちろん、関西電力の提供エリア外への引っ越しでも利用できます。

引っ越し当日まで時間がない、引っ越し作業の負担をできるだけ減らしたいという方は、無料で面倒な引っ越し手続きを一本化できる「くらしテク」の活用を検討してみてください。

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