東京電力切り替え(切り替え)電話窓口【0120-995-113】電気・ガスのお問い合わせ先を紹介

他社から東京電力へ乗り換える・戻す場合の電話番号は、電気の自由料金プラン・ガスが0120-995-113、電気の規制料金プランが0120-995-001です。

受付時間は月～土曜9～17時（日曜・祝日・年末年始を除く）です。

窓口は、希望する東京電力のプランに合わせて選びましょう。同じ住所で切り替える場合の申込み先と注意点は、次のとおりです。

出典：東京電力の電話窓口、他社から東京電力の規制料金へ切り替える手続き、出光興産の東京電力からの切替手順（2026年11月2日確認）

自由料金・ガスのWeb申込みは、東京電力の公式窓口案内から該当する手続きへ進めます。引っ越しは、旧居の停止と新居の開始をそれぞれ申し込みましょう。

電気・ガスの乗り換え先がまだ決まっていない方には、提携するサービスの提案と手続きの相談ができるくらしテクがおすすめです。希望する住所・プランの対応可否を確認してから申し込みましょう。

くらしテクは東京電力の公式窓口ではありません。東京電力への申込みを希望する方は、上の公式窓口をご利用ください。

出典：東京電力：期中解約金の免除条件（2026年11月2日確認）。

他社から東京電力に切り替え(乗り換え)する場合の電話窓口

電力会社の切り替え方法は、希望する東京電力のプランが「電気自由料金プラン・ガス料金プラン」か「規制料金プラン」かで異なります。

他社から東京電力に切り替え(乗り換え)たい場合の、東京電力への連絡先は以下の通りです。

電話後は現在の音声案内に従ってください。

東京電力の電気切り替え用の電話窓口【0120-995-113】（自由料金プラン）

他社からの切り替えで東京電力の電気自由料金プラン、ガス料金プランの契約を希望する人は【0120-995-113】に連絡しましょう。

フリーダイヤルが使えない場合は、【03-6375-9835（有料）】にかけてみてください。

受付時間は、月曜日〜土曜日の9時〜17時で、日・祝・年末年始は営業していません。

東京電力の自由料金プランから、東京電力の規制料金プランへの切り替えを希望する場合も、以下から申し込みましょう。

電話後は現在の音声案内に従ってください。

東京電力の電気切り替え用の電話窓口【0120-995-001】（規制料金プラン）

東京電力の規制料金プランに切り替え(乗り換え)る際は、【0120-995-001】にかけましょう。

フリーダイヤルが使えない場合は、【03-6374-8936（有料）】も利用してみてください。

他社からの切り替えで規制料金プランの契約を希望する場合は、「規制料金プランでの契約を希望」とオペレーターに伝えましょう。

電話後は現在の音声案内に従ってください。

東京電力から他社に切り替え(乗り換え)る場合の電話窓口

東京電力から他社に切り替える場合、今の住所のまま切り替えするのであれば、電気・ガスともに東京電力への連絡は不要です。

新しく契約する電力会社が、東京電力と調整して解約手続きを行います。

引っ越しと同時に東京電力から切り替える場合は、現住所で東京電力の電気・ガスを解約し、新居で新しいサービスの契約をしましょう。

東京電力の電気・ガスを解約する場合の連絡先は下記の通りです。

電話後は現在の音声案内に従ってください。

東京電力の解約用の問い合わせ窓口【0120-995-113】（自由料金プラン）

東京電力の自由料金プランを解約する際は、【0120-995-113】にかけましょう。

フリーダイヤルが使えない場合は、【03-6375-9835（有料）】も活用してください。

窓口の受付時間は月曜日〜土曜日の9時〜17時で、日・祝・年末年始は営業していません。

電話後は現在の音声案内に従ってください。

東京電力の電気解約用の問い合わせ窓口【0120-995-001】（規制料金プラン）

東京電力の規制料金プランを解約する際は、【0120-995-001】にかけましょう。

フリーダイヤルが使えない場合は、【03-6374-8936（有料）】も活用してください。

引っ越しを伴わず、今の住所のまま東京電力から他社に切り替え(乗り換え)する場合は、電気・ガスともに東京電力への連絡は不要です。

新しく契約する電力会社が、東京電力と調整して解約手続きを行います。

引っ越しと同時に東京電力から切り替える場合は、現住所で東京電力の電気・ガスを解約し、新居でお好きな電力会社と契約をしましょう。

電話後は現在の音声案内に従ってください。

東京電力から他社への乗り換えを考えていて、契約先がまだ決まっていない方には、提携する電気・ガスサービスの提案と手続き相談ができるくらしテクがおすすめです。希望する住所・プランの対応可否を確認してから申し込みましょう。

くらしテクは東京電力の公式窓口ではありません。東京電力の利用停止・解約の問い合わせは、上の公式窓口をご利用ください。

電気・ガスの乗り換え先をくらしテクに無料相談

東京電力の切り替え(乗り換え)手続きのポイント（電気・ガス）

東京電力の電気とガスの切り替え手続きで覚えておきたいポイントを紹介します。

切り替え(乗り換え)手続きは、引っ越しを伴うかどうかで手続きの流れが変わってきます。

ご自身の状況と照らし合わせて以下の手続きのポイントを参考にしてみてください。

自由料金プランか規制料金プランかで問い合わせ窓口が異なる

他社から東京電力へ切り替える場合は、希望する東京電力のプランによって問い合わせ窓口が異なります。東京電力の契約を停止する場合は、現在契約している東京電力のプランに合わせて窓口を選びましょう。

問い合わせ前に手続きの目的と対象プランを確認し、正しい窓口へ電話しましょう。

東京電力の自由料金・規制料金プランには、例えば下記のようなものがあります。

現住所での乗り換えは原則解約不要｜規制料金への切り替えは例外

現住所での乗り換えは、原則として新しい会社への申込みで進められます。ただし、他社から東京電力の規制料金へ切り替える場合は、現在の会社への解約連絡が必要です。

規制料金へ乗り換える・戻す場合は、0120-995-001へ電話して切替日を確認し、その日付で解約するよう現在の電力会社へ連絡します。東京電力への申込みより先に、現在の契約を単独で解約しないようにしましょう。

希望する東京電力のプランが分からない場合は、公式の電話窓口案内で区分を確認してから手続きを進めてください。東京電力から他社へ、現住所のまま乗り換える場合は、新しく契約する会社の申込み案内に従いましょう。

出典：東京電力の規制料金への切替手続き、出光興産の東京電力からの切替手順（2026年11月2日確認）

東京電力の提供エリアを確認する

念のため東京電力の提供エリアを確認し、お住まいの地域は含まれているかを確認しましょう。

引っ越しを伴う切り替え（移行）の場合は、引っ越し先が東京電力の提供エリア内かどうか必ず確認してください。

東京電力の電気の提供エリアは下記の通りです。

解約金の有無を確認する

電気・ガス会社を切り替える前に、現在の契約で解約金が発生するかを必ず確認しましょう。

契約内容によっては、更新期間外の解約で違約金がかかる場合があります。

東京電力のプレミアムS/L・プレミアムプラン等は、1年契約3,000円、2年契約5,000円（税込）の期中解約金が原則として発生します。ただし、契約期間満了日から遡る2か月間の解約、料金プランの変更、引っ越しに伴う解約では発生しません。切り替え前に満了日と適用条件を確認してください。

ただし、契約期間満了日から遡って２か月以内の解約であれば解約金は不要です。

また、解約金の情報は変更される場合もあるので、必ず公式情報で最終確認を行いましょう。

東京電力の切り替え手続きに必要なもの

東京電力への切り替え(乗り換え)や、東京電力からの切り替え手続きで必要になるものをまとめました。

窓口に電話をかける前に確認して用意しておくことで、切り替え手続きを進められます。

東京電力の電気切り替え(移行)の場合

東京電力の乗り換えの電話手続きでは、スムーズな手続きのために以下の3点を事前に準備しておきましょう。

「供給場所特定番号」とは、使用場所単位に設定されている、電気の供給場所を特定することができる22桁の番号です。

現在ご契約されている電力会社の「電気ご使用量のお知らせ」や請求書、あるいは各電力会社のホームページから確認できます。

「お客様番号」も同じ方法で確認可能です。

「契約名義」は現在の電力会社に登録している氏名や法人名です。

引っ越し後や名義変更の際は、登録情報との相違に注意してください。

東京電力のガス切り替え(乗り換え)の場合

東京電力のガスへ切り替える場合、以下の3点を事前に確認しておきましょう。

「ご使用番号」は現在契約しているガス会社の契約情報を特定するための番号です。

「ガス供給地点特定番号」は、ガスの供給場所を示す17桁の番号で、建物ごとに異なります。

現在契約しているガス会社の検針票や会員ページで、切替えに必要な契約情報を確認してください。

出典：東京電力のガス申込み手続き（2026年11月2日確認）

東京電力への切り替え(乗り換え)手続きの流れ

東京電力への切り替え手続きは、次の順に進めます。

STEP1.引っ越しの有無と希望するプランを確認する

まず、現在の住所で会社を切り替えるのか、引っ越しに合わせて契約するのかを整理し、希望する東京電力のプランを確認しましょう。

同じ住所で自由料金プランへ切り替える場合は、新しい契約先への申込みから進めます。他社から東京電力の規制料金へ切り替える場合は、電話で切替日を聞いてから現在の会社へ解約連絡をしてください。先に利用停止だけを申し込まないようにしましょう。

希望するプランが分からない場合は、東京電力の公式窓口案内で区分を確認できます。自由料金・ガスと規制料金では窓口が異なり、規制料金への切替は電話での申込みです。

引っ越しの場合は、旧居で電気・ガスを使う最終日と、新居で使い始める日を整理します。ガスの停止時には、オートロックの建物やガスメーターが屋内にある場合など、立会いが必要になることがあります。

出典：東京電力の規制料金への切替手続き、東京電力の電話窓口、出光興産の東京電力からの切替手順（2026年11月2日確認）

STEP2.Webもしくは電話で申込み

引っ越しの有無と希望するプランを確認したら、東京電力へ切り替えを申し込みます。自由料金・ガスはWebまたは電話、他社から規制料金へ切り替える場合は電話で手続きしてください。

事前に希望するプランを決めてかけ間違いのないよう問い合わせましょう。

STEP3.必要に応じて立ち合い

電気に関しては、停止時も開始時も基本的に立ち合いは必要ありません。

ガスの閉栓時は基本的に立ち会い不要です。

ただし、建物がオートロックであったり、ガスメーターが屋内にあり作業員だけで閉栓が難しい場合は立ち会いが必要なこともあります。

引っ越しなどで新たにガスを開栓する場合は、立会いが必要です。

出典：東京電力の引越し手続き（2026年11月2日確認）

東京電力の切り替え(乗り換え)手続きはくらしテクにおまかせ！

東京電力では電気とガスのサービスを提供しています。

どちらの場合も、切り替え(乗り換え)手続き前にはサービスの料金プランを比較したり、お住まいがきちんと電気・ガスサービスの提供エリア内か確認しておく必要があります。

しかし、手続きは切り替え手続きに対応してくれる窓口を探したり、営業時間内に問い合わせしたりと、時間と手間がかかる作業です。

乗り換え先がまだ決まっていない方には、提携する電気・ガスサービスの提案と手続き相談を無料で利用できる「くらしテク」がおすすめです。

くらしテクは東京電力の公式窓口ではありません。希望する契約先・プランへの申込みや解約の対応可否は、相談時に確認してください。

電気・ガスの料金を見直したい場合も、希望を伝えたうえで、提携するサービスの提案を受けられます。料金や契約条件を確認してから申し込みましょう。

くらしテクでは、提携するサービスの中から希望に合う案内を受けられます。東京電力の特定プランへの申込みを希望する場合は、公式窓口にお問い合わせください。

提案された料金・契約条件と、希望する手続きの対応範囲を確認してから申し込みましょう。

出典：くらしテク（2026年11月2日確認）

東京電力の切り替え(乗り換え)手続きはくらしテクの利用がおすすめ！

東京電力への切り替えは、希望するプランに合った公式窓口へ申し込みましょう。

乗り換え先がまだ決まっていない方には、提携する電気・ガスサービスの提案と手続き相談ができる「くらしテク」がおすすめです。

希望する住所・プランの対応可否と、提案されたサービスの料金・条件を確認してから申し込みましょう。無料で相談できます。

くらしテクは東京電力の公式窓口ではありません。東京電力の特定プランへの申込み・解約の問い合わせは、公式窓口をご利用ください。

引っ越しに合わせて電気・ガス以外の手続きも相談したい場合は、インターネットや水道など、必要な手続きの対応範囲も確認できます。

出典：くらしテク（2026年11月2日確認）