東京電力切り替え(切り替え)電話窓口【0120-995-113】｜電気・ガスのお問い合わせ先を紹介

東京電力の切り替え（乗り換え）手続きの電話窓口は以下の通りです。

東京電力の切り替え（乗り換え）手続きの電話番号は、2種類あります。

規制料金プランと自由料金プランは、電力自由化後の料金体系の違いがあります。

規制料金は従来のプランで、燃料費調整額に上限が設けられていますが、認可自由料金は電力会社が柔軟に料金を設定できるプランです。
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燃料費削減や世界情勢の不安定により上昇傾向にある電気代は、電力会社を見直すだけで毎月の負担が軽くなる可能性があります。

実際に2010年の家庭向け電気料金は21.39円/KWhと2022年の電気代34.00/KWhを比較すると12年の間に約13円上昇しています。

現在の電気代にお悩みの方は、新電力を含めた電気会社の切り替えの検討がおすすめです。

この機会にぜひさまざまな電力会社を比較検討して見ましょう！

本記事では東京電力への切り替えの方法と東京電力から他社への切り替えの両方の電話窓口を紹介しています。

手続きをスムーズに進めるために、ぜひ参考にしてください。

また「切り替えはしたいけどどのプランが安いかわからない…」「手続きのためにあちこちに電話をかけるのが疲れる…」という方は、無料で電気やガスの手続きを代行する「くらしテク」の活用がおすすめです。

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他社から東京電力に切り替え(乗り換え)する場合の電話窓口

電力会社の切り替え方法は、契約中のプランが「電気自由料金プラン・ガス料金プラン」か「規制料金プラン」かで異なります。

他社から東京電力に切り替え(乗り換え)たい場合の、東京電力への連絡先は以下の通りです。

音声ガイダンスが流れますので、ガイダンス番号【2】を選択しましょう。

東京電力の電気切り替え用の電話窓口【0120-995-113】（自由料金プラン）

他社からの切り替えで東京電力の電気自由料金プラン、ガス料金プランの契約を希望する人は【0120-995-113】に連絡しましょう。

フリーダイヤルが使えない場合は、【03-6375-9835（有料）】にかけてみてください。

受付時間は、月曜日〜土曜日の9時〜17時で、日・祝・年末年始は営業していません。

東京電力の自由料金プランから、東京電力の規制料金プランへの切り替えを希望する場合も、以下から申し込みましょう。

東京電力の電気切り替え用の電話窓口【0120-995-001】（規制料金プラン）

東京電力の規制料金プランに切り替え(乗り換え)る際は、【0120-995-001】にかけましょう。

フリーダイヤルが使えない場合は、【03-6374-8936（有料）】も利用してみてください。

電話をかけるとまず音声ガイダンスが流れます。

フリーダイヤルの場合はガイダンス番号【2】、有料ダイヤルの場合はガイダンス番号【1】を選択します。

他社からの切り替えで規制料金プランの契約を希望する場合は、「規制料金プランでの契約を希望」とオペレーターに伝えましょう。

東京電力から他社に切り替え(乗り換え)る場合の電話窓口

東京電力から他社に切り替える場合、今の住所のまま切り替えするのであれば、電気・ガスともに東京電力への連絡は不要です。

新しく契約する電力会社が、東京電力と調整して解約手続きを行います。

引っ越しと同時に東京電力から切り替える場合は、現住所で東京電力の電気・ガスを解約し、新居で新しいサービスの契約をしましょう。

東京電力の電気・ガスを解約する場合の連絡先は下記の通りです。

フリーダイヤル、有料ダイヤルともに、ガイダンス番号は【1】を選択しましょう。

東京電力の解約用の問い合わせ窓口【0120-995-113】（自由料金プラン）

東京電力の自由料金プランを解約する際は、【0120-995-113】にかけましょう。

フリーダイヤルが使えない場合は、【03-6375-9835（有料）】も活用してください。

窓口の受付時間は月曜日〜土曜日の9時〜17時で、日・祝・年末年始は営業していません。

東京電力の電気解約用の問い合わせ窓口【0120-995-001】（規制料金プラン）

東京電力の規制料金プランを解約する際は、【0120-995-001】にかけましょう。

フリーダイヤルが使えない場合は、【03-6374-8936（有料）】も活用してください。

引っ越しを伴わず、今の住所のまま東京電力から他社に切り替え(乗り換え)する場合は、電気・ガスともに東京電力への連絡は不要です。

新しく契約する電力会社が、東京電力と調整して解約手続きを行います。

引っ越しと同時に東京電力から切り替える場合は、現住所で東京電力の電気・ガスを解約し、新居でお好きな電力会社と契約をしましょう。

東京電力の切り替え(乗り換え)手続きのポイント（電気・ガス）

東京電力の電気とガスの切り替え手続きで覚えておきたいポイントを紹介します。

切り替え(乗り換え)手続きは、引っ越しを伴うかどうかで手続きの流れが変わってきます。

ご自身の状況と照らし合わせて以下の手続きのポイントを参考にしてみてください。

自由料金プランか規制料金プランかで問い合わせ窓口が異なる

東京電力の切り替えに関する問い合わせ窓口は、契約中のプランが「電気自由料金プラン・ガス料金プラン」か「規制料金プラン」かで異なります。

問い合わせ前に希望の契約プランを確認し、正しい問い合わせ先に電話しましょう。

東京電力の自由料金・規制料金プランには、例えば下記のようなものがあります。

引っ越しせずに切り替え（乗り替え）するなら既存サービスの解約手続き不要

現在の住所で電力・ガス会社を切り替える場合、自身での解約手続きの必要はありません。

新しく契約する会社が現在契約中の会社に連絡し、解約処理まで代行してくれる仕組みになっているので、「新しい会社と契約するだけ」で切り替えは完了です。

「住所が変わらない」場合に限った便利な仕組みで、引っ越しを伴う場合は停止・開始の手続きが別途必要になります。

東京電力の提供エリアを確認する

念のため東京電力の提供エリアを確認し、お住まいの地域は含まれているかを確認しましょう。

引っ越しを伴う切り替え（移行）の場合は、引っ越し先が東京電力の提供エリア内かどうか必ず確認してください。

東京電力の電気の提供エリアは下記の通りです。

解約金の有無を確認する

電気・ガス会社を切り替える前に、現在の契約で解約金が発生するかを必ず確認しましょう。

契約内容によっては、更新期間外の解約で違約金がかかる場合があります。

例えば、東京電力の「プレミアムS/L」「プレミアムプラン」を解約する場合、契約期間が1年なら3,000円（税込）、2年なら5,000円（税込）の解約金がかかります。

ただし、契約期間満了日から遡って２か月以内の解約であれば解約金は不要です。

また、解約金の情報は変更される場合もあるので、必ず公式情報で最終確認を行いましょう。

東京電力の切り替え手続きに必要なもの

東京電力への切り替え(乗り換え)や、東京電力からの切り替え手続きで必要になるものをまとめました。

窓口に電話をかける前に確認して用意しておくことで、切り替え手続きを進められます。

東京電力の電気切り替え(移行)の場合

東京電力の乗り換えの電話手続きでは、スムーズな手続きのために以下の3点を事前に準備しておきましょう。

「供給場所特定番号」とは、使用場所単位に設定されている、電気の供給場所を特定することができる22桁の番号です。

現在ご契約されている電力会社の「電気ご使用量のお知らせ」や請求書、あるいは各電力会社のホームページから確認できます。

「お客様番号」も同じ方法で確認可能です。

「契約名義」は現在の電力会社に登録している氏名や法人名です。

引っ越し後や名義変更の際は、登録情報との相違に注意してください。

東京電力のガス切り替え(乗り換え)の場合

東京電力のガスへ切り替える場合、以下の3点を事前に確認しておきましょう。

「ご使用番号」は現在契約しているガス会社の契約情報を特定するための番号です。

「ガス供給地点特定番号」は、ガスの供給場所を示す17桁の番号で、建物ごとに異なります。

いずれの情報も、毎月届く「ガスご使用量のお知らせ」または、東京電力のWebサービス「くらしTEPCO」のマイページから確認できます。

東京電力への切り替え(乗り換え)手続きの流れ

東京電力の切り替え(乗り換え)手続きの流れは通りです。

STEP1.電気・ガスの停止日を決める

まず、申し込み前の準備として今お使いの電気・ガスを停止する日程を確認をしましょう。

またガスの利用停止時には、オートロックの建物やガスメーターの設置が屋内などの場合、立会いが必要になることがあります。

STEP2.Webもしくは電話で申込み

電気・ガスを停止する日程を決めたら、Webもしくは電話で東京電力に切り替えの申込みをします。

事前に希望するプランを決めてかけ間違いのないよう問い合わせましょう。

STEP3.必要に応じて立ち合い

電気に関しては、停止時も開始時も基本的に立ち合いは必要ありません。

ガスの閉栓時は基本的に立ち会い不要です。

ただし、建物がオートロックであったり、ガスメーターが屋内にあり作業員だけで閉栓が難しい場合は立ち会いが必要なこともあります。

一方、ガスの使用開始時は立ち会い必須となります。

東京電力の切り替え(乗り換え)手続きはくらしテクにおまかせ！

東京電力では電気とガスのサービスを提供しています。

どちらの場合も、切り替え(乗り換え)手続き前にはサービスの料金プランを比較したり、お住まいがきちんと電気・ガスサービスの提供エリア内か確認しておく必要があります。

しかし、手続きは切り替え手続きに対応してくれる窓口を探したり、営業時間内に問い合わせしたりと、時間と手間がかかる作業です。

時間と手間を省くためにおすすめするのが、ライフラインの手続きを無料でまるごと代行してくれる「くらしテク」です。

「くらしテク」では、契約中のサービスの解約手続きや新しく利用するサービスへの申込みを、電話一本で代行します。

さらにライフラインの料金見直しもしているため、自分でいろいろな業者の料金プランを比較しなくても、今よりお得に使える電気・ガスのサービスを無料で提案してくれます。

面倒な電気、ガスの切り替え手続きをくらしテクへの電話一本で丸投げできるだけでなく、手軽に固定費の見直しができるのも嬉しいポイントです。

切り替え先の電気・ガスサービス選びで悩んでいる方、切り替え手続きが面倒に感じている方は、「くらしテク」を上手く活用して効率的に手続きを終わらせましょう。

東京電力の切り替え(乗り換え)手続きはくらしテクの利用がおすすめ！

ここまで、東京電力の切り替え(乗り換え)手続きに必要な電話窓口と、切り替え手続きのポイントについて紹介しました。

切り替え手続きは以外にもやることが多く、手間も時間もかかるためついつい後回しにしがちです。

そんな切り替え手続きにかかる手間と時間を大幅に軽減する方法として、無料でライフラインの手続きを代行してくれるサービス「くらしテク」をご紹介しました。

電気・ガスの切り替え手続きはもちろん、無料でライフラインの料金見直しも行うため、手軽に固定費の節約を狙うことができます。

切り替えはしたいけどどのサービスが安いのかわからない！という方や、料金比較自体が面倒くさいという方にも最適です。

さらに引っ越しを伴う切り替えの場合は、電気・ガスだけでなく、インターネットや水道の引っ越し手続きも無料で代行していますので、ぜひ活用してみてください。