楽天でんきの口コミ・評判！やばい・高すぎると言われている真相と本当に安くなるのか解説

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楽天でんきは、楽天ポイントを電気代に使いたい人や、条件を満たして楽天市場のSPUを活用できる人が検討しやすい電力会社です。ただし、基本料金0円やポイント還元だけで、電気料金の総額が安くなるとは限りません。

公開されている口コミには、ポイント払いの便利さや手続きの円滑さを評価する声がある一方、節約効果や案内の分かりやすさに不満を感じた声もあります。口コミを読む際は、感想と現在の料金条件を分けて判断することが大切です。

また、楽天でんきは2026年11月からの料金改定を公表しています。東京エリアのプランSでは、電力量料金の単価が36.85円/kWhから38.00円/kWhへ変わります。

この記事では、出典を確認できる口コミと公式資料をもとに、楽天でんきのメリット・注意点、東京電力との料金差、ポイントの適用条件を解説します。

料金シミュレーションを利用する際は、現在の明細から使用量と契約内容を確認し、ポイントを含める前の電気料金と、条件を満たして得られる特典を分けて比較してください。

出典：楽天でんきの料金改定案内、オリコン顧客満足度の掲載口コミ

料金・特典の確認日：2026年10月22日。

※楽天でんき初回特典3,000ポイント、楽天ガス初回特典5,000ポイント（対象エリアあり）。 ※2026年9月2日(水)9：59【毎月開催】

楽天でんきはポイント重視の人向き

楽天でんきは、楽天ポイントの使いやすさを重視する人にとって候補になります。ただし、ポイントを使えることと、電気料金そのものが安いことは別です。

まず同じ使用量で電気料金を比較し、その差を、切り替えによって新しく得られるポイントで補えるかを考えましょう。すでに持っているポイントを支払いに充てた金額まで、乗り換えによる節約額として数えると、メリットを大きく見積もってしまいます。

楽天ポイントを貯めたい人に向いている

楽天でんきでは、電気料金に応じたポイントに加え、楽天カードで決済した場合のカード利用ポイントや、条件達成によるSPU特典があります。

それぞれ対象金額や条件が異なるため、還元率を単純に足しただけでは、実際に得られるポイントを判断できません。楽天市場で普段購入している商品の金額や、電気料金の支払い方法をもとに考える必要があります。

ポイントのために買い物や電気の使用量を増やすと、支出が還元額を上回る場合があります。普段の生活を変えずに得られる分で比較することが大切です。

料金の評価は地域と利用時期でも変わる

楽天でんきの料金は、使用量に加え、地域別の従量単価や毎月の市場価格調整額などで変わります。以前の契約先の料金体系によっても、切り替え後の差は異なります。

そのため、「一人暮らしなら安い」「使用量が多ければ得」と人数や使用量だけで決めることはできません。過去の口コミの金額を、そのまま自分の請求額の目安にすることも避けましょう。

契約前には、同じ地域・使用量・適用月の条件で料金を比べ、ポイントや初回特典は別に確認してください。

楽天でんきの良い口コミ・評判

楽天でんきには、ポイントの使いやすさや基本料金、切り替えの手続きを評価する声があります。

ここでは、オリコン顧客満足度の調査ページに掲載されたコメントを要約しています。当サイトが独自に募集した口コミではありません。また、個別回答の投稿日や適用プランは掲載内容だけでは特定できないため、現在の条件と区別して紹介します。

楽天ポイントを電気代に使えて便利

出典：オリコン顧客満足度「楽天でんき」

ポイントの使い道として、毎月発生する電気料金を選べる点は便利です。ただし、保有ポイントを使って現金支出を減らすことと、楽天でんきへの切り替えによって料金が下がることは分けて考えてください。

基本料金がかからない点を評価する声がある

出典：オリコン顧客満足度「楽天でんき」

これは回答者の利用結果であり、誰でも同じように安くなるという意味ではありません。基本料金がなくなっても、従量単価や調整額の違いによって、総額では以前の契約が安い場合があります。

楽天市場のポイントを評価する声もある

出典：オリコン顧客満足度「楽天でんき」

電気料金の安さと、買い物などで得られる特典への評価は異なります。楽天市場を利用する人も、現在のSPU条件を満たせるか確認したうえで、追加のポイントを見積もりましょう。

開通が円滑だったという回答がある

出典：オリコン顧客満足度「楽天でんき」

楽天でんきの申し込みはWebで行えます。同じ住所で他社から切り替える場合、現在の電力会社の解約手続きは原則として楽天でんき側が進めます。

一方、引っ越しに伴う申し込みでは、旧住所の電気を止める手続きが別に必要になる場合があります。手続きの簡単さを評価する口コミだけで、すべてのケースで同じ手順になると考えないようにしましょう。

楽天でんきの悪い口コミ・評判

楽天でんきの口コミには、節約効果を感じにくかったという回答もあります。また、説明の場所や問い合わせ先が分かりにくいという声も掲載されています。

料金への不満と、案内・サポートへの不満は別の評価です。内容を分けて読み、自分が気になる点を現在の公式案内で確認してください。

出典：オリコン顧客満足度「楽天でんき」

思ったほど安くならない

出典：オリコン顧客満足度「楽天でんき」

電気料金は、使用量や単価、調整額、特典の有無によって変わります。初年度の結果が、その後も続くとは限りません。

請求額が予想と異なる場合は、前年の金額だけでなく、使用量・対象期間・適用単価・調整額を確認しましょう。初回特典を含めた比較と、特典が終わった後の比較も分ける必要があります。

他社との差は調整額を含めて判断する

楽天でんきは基本料金0円ですが、それだけで他社より安くなるとは限りません。

例えば、楽天でんきの市場価格調整額が加算され、比較先では燃料費調整額が差し引かれる月は、従量単価だけを見る場合より料金差が広がることがあります。

後述の東京電力との比較表も、基本料金と電力量料金だけではなく、同じ適用月の調整額と再エネ賦課金を含めています。ほかの電力会社を検討する場合も、同じ範囲の費用を含めた見積もりで比べてください。

楽天でんきは安いって本当？

楽天でんきが安くなるかは、電気料金の総額と、条件を満たして得られるポイントによって変わります。基本料金0円でも、ポイントを使える場合でも、最安になるとは限りません。

電気料金の比較では、まずポイントを差し引く前の金額を確認しましょう。その後で、電気料金の利用ポイント、カード決済ポイント、SPU、初回特典を分けて考えると、継続利用した場合の負担を判断しやすくなります。

基本料金0円でも総額は従量単価と調整額で変わる

家庭向けのプランSは基本料金0円です。ただし、請求額は電力量料金だけではなく、市場価格調整額や再エネ賦課金も含めて計算されます。

プランSの料金の考え方

電力量料金 ± 市場価格調整額 ＋ 再エネ賦課金

契約アンペアに応じた基本料金がかからない点は特徴ですが、従量単価や調整額の差が、そのメリットを上回る場合があります。

また、楽天でんきのすべてのプランが基本料金0円というわけではありません。動力プランには基本料金があるため、申し込むプランを確認してください。

出典：公式料金プラン、公式注意事項

ポイントの獲得と支払いは別々に考える

楽天でんきのポイントに関する仕組みは、主に次の4つです。

電気料金に対するポイントと、カード利用ポイントでは、税抜・税込の基準も異なります。ポイントで支払った部分について、カード決済ポイントまで得られると計算しないようにしてください。

出典：公式ポイント案内、楽天カードの還元率案内

楽天でんきのSPUは、前月の利用金額が5,500円〈税込〉以上で、クレジットカード決済が完了していることなどが条件です。判定金額はポイント利用前ですが、政府支援などの値引きがある場合は値引き後の金額になります。

条件を満たせば、一部または全額をポイントで支払った場合もSPU対象です。楽天カードでの支払いに限定された条件ではありません。

楽天でんき分のSPUは月間1,000ポイントが上限です。対象購入額が税抜20,000円なら、＋0.5倍分は単純計算で100ポイントとなります。電気料金が他社より高くなる場合は、この追加分で差を補えるかを考えましょう。

すでに持っているポイントを支払いに使った金額は、新しく得られるポイントとは別です。他社にもポイント特典がある場合は、その分も含めて比較してください。

出典：SPU公式条件

楽天でんきと東京電力の違い

楽天でんきのプランSは基本料金0円・地域別の一律従量単価で、東京電力の従量電灯Bは契約アンペアに応じた基本料金と3段階の電力量料金で計算します。さらに、調整額の仕組みが異なります。

以下は、2026年10月分の公表単価を用いた比較です。

この条件で同じ使用量を当てはめると、次の金額になります。

※2026年10月分の公表単価による編集部試算。基本料金・電力量料金・調整額・再エネ賦課金を含み、ポイント・キャンペーン・有料オプションは含みません。政府支援を反映した公表調整単価を使用し、支援額は追加で差し引いていません。円未満は四捨五入しており、実際の請求額とは検針期間や端数処理などで差が生じます。

この月の条件では、いずれの使用量でも楽天でんきの方が高い計算です。ただし、この結果を将来の月やほかの地域へ、そのまま当てはめることはできません。月額を単純に12倍した金額も、今後の年間請求額を保証するものではありません。

出典：楽天でんきの10月分調整単価、東京電力の料金表、東京電力の調整単価一覧、経済産業省の再エネ賦課金案内

プランSは11月から地域別の従量単価が変わる

楽天でんきは、2026年11月1日からの使用量〈検針日基準〉より新しい単価を適用すると案内しています。プランSの新旧単価は以下のとおりです。

※税込。市場価格調整額・再エネ賦課金は別です。

東京エリアで200kWhを使う場合、従量単価の変更による電力量料金部分の増加は230円です。これは調整額などの変化を含まない計算であり、請求総額が必ず230円だけ増えるという意味ではありません。

11月以降の比較では、楽天でんきだけでなく比較先の改定内容も確認し、10月の基本料金や調整額と混在させないようにしてください。

出典：公式料金改定案内

初回特典は継続利用の条件も含めて比較する

楽天でんきには、新規申し込みと利用条件の達成によってポイントが進呈される特典があります。確認時点の電気単体の特典は、合計10,000ポイントです。

同じ楽天ID・同じ施設で過去に楽天でんきを利用したことがある場合など、対象外となる条件もあります。複数のキャンペーンに参加しても、すべての特典が上乗せされるとは限りません。

また、電気とガスを合わせた13,000ポイントの案内は、電気単体の特典とは異なります。楽天ガスの提供エリアと条件も確認してください。

初回特典で比較する場合は、受け取るまでに必要な期間の電気料金も含めて考えましょう。解約金がかからなくても、特典の条件を満たす前に解約すれば、受け取れない場合があります。

出典：公式キャンペーンルール

楽天でんきでは、「ご利用開始特典」が提供されています。

楽天でんきのお申込み＆ご利用で、5,000ポイントが進呈されます。

進呈される楽天ポイントは、進呈日から有効期間6カ月間の期間限定ポイントになります。

楽天ポイントの進呈は、楽天でんきのサービス利用開始月を0カ月目として、6カ月目の月末頃までに行われます。

楽天でんきのメリット

楽天でんきのメリットは、ポイントを電気料金に利用できること、プランSの基本料金がかからないこと、Webで手続きを進められることです。

ただし、ポイントの使いやすさや申し込みの便利さと、電気料金の安さは分けて評価しましょう。

電気料金と楽天市場の利用でポイントを得られる

楽天でんきでは、電気料金に応じたポイントに加え、条件を満たすと楽天市場のSPU特典を得られます。

楽天市場で普段から買い物をしている人は、追加のポイントを見込める点がメリットです。一方、対象の買い物がない月は、SPUによる上乗せも見込めません。

初回特典だけでなく、通常の月にどの程度のポイントを得られるかも確認してください。

プランSは契約アンペアによる基本料金がかからない

プランSでは、契約アンペアに応じた月々の基本料金がかかりません。現在の契約で基本料金の負担が大きい人にとっては、比較する価値のある条件です。

ただし、契約容量を自由に増やせるという意味ではありません。他社から切り替える際に契約容量を変えたい場合は、申し込み前に現在の電力会社へ確認する必要があります。

また、基本料金の削減額だけでなく、従量単価と調整額を含む総額で比べましょう。

出典：公式注意事項

ポイント払いと使用量の管理ができる

楽天でんきでは、マイページから使用量や料金を確認したり、ポイント払いを設定したりできます。

ただし、請求額が確定する前の表示は概算です。画面上の金額を、その時点で確定した請求額として扱わないようにしてください。

ポイント払いも、設定するだけで必ずすべての期間限定ポイントを使い切れるわけではありません。請求時点の有効期限や利用上限にも注意が必要です。

出典：公式マイページ案内、公式注意事項

楽天でんきの解約金・違約金はかからない

楽天でんきは、解約手数料や違約金がかからないと案内しています。利用後に料金やサービスが合わないと感じた場合、別の電力会社を検討しやすい点はメリットです。

ただし、利用済みの電気料金は精算が必要です。また、切り替え先の受付条件や手続き日程によって、実際の切り替え日が決まります。希望した日に即座に移れるとは限りません。

乗り換え前の電力会社についても、解約費用や特典の条件を確認してください。

出典：公式の手続き・解約費用案内

楽天でんきのデメリット

楽天でんきを検討する際は、調整額による変動、ポイントの条件、申し込めるプランの制限を確認する必要があります。

「基本料金0円だから安い」「楽天カードを持っているから得」と、ひとつの条件だけで決めるのは避けましょう。

使用量が少なくても多くても安いとは限らない

使用量が少ない場合は、比較先の基本料金と低い段階の従量単価が判断に影響します。使用量が多い場合も、楽天でんきの一律単価だけでなく、調整額の差が総額に反映されます。

そのため、150kWh以下なら不利、300kWhを超えれば有利など、使用量だけの共通した境界を設けることはできません。

一人暮らしでもファミリー世帯でも、同じ地域・使用量・適用月で試算してください。

市場価格調整額によって負担が変わる

プランSには、JEPXの平均市場価格をもとに算定する市場価格調整額があります。公表される調整単価が変わると、同じ使用量でも料金は変わります。

料金メニュー表では、平均市場価格が税抜7円/kWh未満の場合は減算、13円/kWhを超える場合は加算する仕組みが定められています。また、算定に用いる平均市場価格には税抜30円/kWhの上限があります。

この上限は電気料金全体の上限ではありません。使用量や従量単価、再エネ賦課金まで含めた請求額が一定額に抑えられるという意味ではないため、注意してください。

プランSは、電気を使う30分ごとに小売単価が切り替わるオール電化プランとは計算方法が異なります。

出典：公式料金メニュー表

ポイントは種類によって有効期限が異なる

楽天でんきに関係するポイントでも、通常の利用ポイントと、SPU・キャンペーンの期間限定ポイントでは扱いが異なります。

また、電気料金へのポイント利用数が確定する時点で、有効期限を過ぎているポイントは使えません。自動支払いを設定していても、すべてのポイントの失効を防げるとは限らない点に注意しましょう。

出典：公式ポイント注意事項、SPU公式条件、新規特典の条件

オール電化プランの新規受付は一時停止中

2026年10月22日の確認時点で、公式のプラン一覧には、オール電化プランの新規申し込みを一時停止していると案内されています。

オール電化住宅の人は、現在の夜間料金などを含む契約条件を確認し、申し込めるプランがあるかを公式で確認してください。オール電化向けプランが掲載されていることだけを理由に、新規契約できると判断しないようにしましょう。

出典：公式プラン一覧

楽天でんきが向いている人

楽天でんきは、電気料金とポイントの両方を確認したうえで、ポイントの使いやすさに価値を感じる人が検討しやすいサービスです。

基本料金の有無や楽天サービスの利用数だけでなく、切り替えによる総額の変化を判断材料にしてください。

保有ポイントを電気代に使いたい人

楽天市場などで貯めたポイントを、電気料金の支払いに利用したい人には便利です。期間限定ポイントも使えるため、日用品などの買い物とは別の使い道になります。

ただし、ポイント払いは保有しているポイントを消費する支払い方法です。請求額自体が安くなったわけではないため、ほかの支払先で使う場合も含めて考えましょう。

SPU条件を満たし楽天市場を普段から使う人

前月の電気料金や決済条件を満たし、楽天市場で対象の買い物をする人は、SPUによる追加ポイントを見込めます。

判断するときは、楽天でんきを契約しなくても得られるポイントと、契約することで増えるポイントを分けてください。普段の対象購入額から上乗せ分を見積もり、他社との電気料金の差と比較しましょう。

楽天でんきが向いていない人

楽天でんきのポイント条件を満たしにくい人や、ポイントよりも請求額を優先する人は、ほかの電力会社も比較する必要があります。

ただし、「向いていない」に当てはまるだけで、現在の契約が必ず最も安いと決まるわけではありません。

電気料金が月5,500円未満でSPUを期待する人

楽天でんきのSPUは、前月の利用金額5,500円〈税込〉以上などが条件です。電気料金が条件に届かない月は、契約しているだけで＋0.5倍になるわけではありません。

条件を満たすために電気を余分に使うことは、節約につながりません。実際の使用量で電気料金を比較し、SPUを受けられない場合の負担でも判断してください。

ポイントより請求額の低さを優先する人

ポイントの獲得や管理よりも、毎月の請求額を抑えることを優先する人は、まず特典を含めない料金で比較する方法が適しています。

比較先の固定単価型プランでも、燃料費調整額などによって請求額は変わります。「固定単価型なら毎月定額」とは考えず、料金の構成を確認しましょう。

ほかの電力会社も検討したい場合は、電力会社の比較記事も参考にしてください。

楽天でんきの申し込み方法

楽天でんきの申し込みはWebで行います。現在の住所で電力会社を切り替える場合と、引っ越し先で新たに利用する場合では、必要な手続きが異なります。

申し込む前に、適用される料金と特典条件、供給開始までの日程を確認してください。

STEP1：検針票や契約情報を準備する

現在の住所で他社から切り替える場合は、次の情報を準備します。

• 現在契約している電力会社名
• 供給地点特定番号
• お客様番号
• 契約容量
• 契約名義
• 楽天会員情報と支払いに使うクレジットカード

供給地点特定番号やお客様番号は、検針票や契約中の電力会社のマイページなどで確認できます。

引っ越し先で申し込む場合は、新住所や希望する利用開始日などを確認し、引っ越し用の手続きから進めてください。住所と氏名だけで必ず契約できるという意味ではありません。

STEP2：公式サイトで内容を確認して申し込む

楽天IDでログインし、供給先や現在の契約情報、支払い方法などを入力します。会員情報が表示される場合も、電気の契約内容と一致しているか確認してください。

特に、供給先住所・契約名義・供給地点特定番号・お客様番号の誤りは、手続きの遅れにつながる場合があります。

キャンペーンを利用する場合は、申し込みに使う楽天IDや対象ページ、利用金額・継続条件も確認しましょう。

出典：公式申し込みの流れ

STEP3：供給開始予定日を確認する

同じ住所で他社から切り替える場合、現在の電力会社の解約は原則として楽天でんき側で手続きします。申し込み直後に電気が楽天でんきへ切り替わるわけではありません。

公式注意事項では、利用開始まで1か月程度かかる場合があると案内されています。必要に応じてスマートメーターの設置などが行われ、供給開始予定日はメールで通知されます。

引っ越しの場合は、旧住所の電気の停止手続きも必要です。現在の楽天でんきを新居へ引き継ぐ場合と、他社から新しく申し込む場合を分けて確認してください。

出典：公式注意事項

STEP4：利用開始後にポイント設定と進呈時期を確認する

利用開始後は、マイページで使用量や契約内容を確認し、必要に応じてポイント払いを設定します。

ポイントの進呈時期は、仕組みごとに異なります。

利用開始と同時に、すべてのポイントが反映されるわけではありません。電気の利用月、請求月、カードの引き落とし月も一致するとは限らないため、明細やポイント履歴で対象期間を確認してください。

出典：公式ポイント注意事項、公式SPU案内、公式支払いスケジュール

楽天でんきの口コミに関するよくある質問

契約前に確認しておきたい、料金・ポイント・支払い方法・電気の品質に関する疑問をまとめます。

基本料金0円なら必ず安くなりますか？

必ず安くなるわけではありません。プランSは基本料金0円ですが、従量単価、市場価格調整額、再エネ賦課金も含めた総額で比較する必要があります。

同じ使用量でも、地域や適用月、比較先の料金条件によって結果が変わります。

楽天でんきはどんな人におすすめですか？

電気料金を比較したうえで、保有ポイントを支払いに使える便利さや、条件達成によるSPUに価値を感じる人が候補になります。

楽天カードを持っていることや、楽天市場を利用していることだけで、ほかの電力会社より有利になるとは限りません。

楽天カード以外でも申し込めますか？

楽天でんきが対応するクレジットカードで申し込めます。公式ではVisa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubが案内されており、楽天カードだけに限定されていません。

楽天カード以外を使う場合、カード側のポイント還元は各カード会社の条件に従います。

出典：公式支払い方法

全額ポイント払いでもSPU対象ですか？

公式では、一部または全額をポイントで支払った場合もSPU対象になると案内しています。

判定はポイント利用前の電気料金で行われますが、政府支援などの値引きがある場合は値引き後の金額です。前月利用額5,500円〈税込〉以上など、ほかの条件も満たす必要があります。

出典：SPU公式条件

楽天でんきにすると停電が増えますか？

契約先を楽天でんきへ切り替えても、電気を届ける送配電の仕組みは変わりません。公式でも、切り替えによって停電しやすくなることはないと案内しています。

地域一帯の停電などは、地域の一般送配電事業者の情報を確認してください。料金やポイントへの評価と、送配電の品質は分けて考えましょう。

出典：公式の電力供給に関する説明

楽天でんきは料金とポイントを分けて判断しよう

楽天でんきには、ポイントを電気料金に使える便利さや、基本料金0円のプランS、条件達成によるSPUなどの特徴があります。

一方、調整額や料金改定によって、電気料金の総額が他社を上回る場合もあります。口コミの「安かった」という感想や、初回特典だけで契約を決めず、自分に適用される条件で比較してください。

ポイントの追加分で料金差を補えるかが判断材料

まずポイントを差し引く前の電気料金を比べ、その後で、切り替えによって新しく得られるポイントを確認しましょう。初回特典が終わった後も、同じように判断する必要があります。

楽天でんきの公式シミュレーションを利用する場合は、地域・契約内容・使用量を確認し、適用単価と特典の条件を分けて見てください。

自分に合う電力会社を絞りきれない場合は、くらしテクで他社プランの比較相談もできます。くらしテクの相談窓口は、楽天でんきの契約・請求に関する公式窓口とは異なります。楽天でんきの請求照会やポイントの個別判定は、公式窓口へお問い合わせください。