リネットがひどいと言われる理由とは？後悔するケース・安い理由を徹底解説

在宅クリーニングは、自宅で集荷・自宅に配送してくれるので、大変利便性の高いサービスです。

しかし、「納期に遅れた」「衣類に汚れがついていた」といったトラブルが起きているのも事実です。（参照：独立行政法人 国民生活センター「店舗型とは違います インターネットで申し込む宅配クリーニングのトラブルにご注意！」）

利便性が高い在宅クリーニングであるリネットにおいても、「料金が高い」「仕上がりが悪い」などといった口コミや評判が聞かれています。

しかし、リネットはサービスの仕組みを理解して後悔しないためのポイントを押さえて利用すれば、「ひどい」と後悔することなく利用することが可能です。

本記事では、リネットが「ひどい」と言われる理由や、後悔しやすいケースについて紹介します。

また、リネットが安い理由や、後悔しないためのポイントも解説するので、参考にしてください。

リネットが「ひどい」と言われる主な理由

リネットが「ひどい」と言われる主な理由としては、送料のルールや配送の仕組み、検品基準などが、一般的な店舗型のクリーニングの感覚と異なるために生じるギャップにあります。

リネットが「ひどい」と言われる主な理由を紹介します。

料金が高い

思っていたより料金が高かったことにより、「リネットはひどい」と感じる人もいます。

リネットの料金が高いと感じるのには、「送料の仕組み」「アイテムごとのクリーニング料金」などに原因があります。

事前に試算をしないまま発送してしまうと、料金を見て「想像以上に高額」だと感じるケースも少なくありません。

リネットを安く利用するためには、事前に試算をした上で、送料がかからないように点数を調整するなどの工夫が不可欠です。

仕上がりが悪い

期待していたほどの仕上がりでないことも、「リネットがひどい」と感じる原因となります。

宅配クリーニングを利用する場合、配送中のトラブルや対面で気になる部分を伝えられないことにより、期待していたほどの仕上がりにならないケースもみられます。

リネットは、高い品質管理基準を設け、専用のドライ溶剤を使用することにより、高品質な仕上がりが期待できます。

また、無料の染み抜きサービスにより、ある程度の染みであれば落とすことも可能です。

リネットを利用して仕上がりに不満がある場合には、無料の再仕上げを申し込んでください。

届くまでに時間がかかる場合がある

クリーニングに出してから届くまでにある程度の時間がかかるのも、「リネットがひどい」と感じる理由の一つです。

店舗型のクリーニングと違って、宅配クリーニングでは翌日仕上がりのようなスピード感は期待できません。

また、「最短2日届け」の対象外だと、届くまでにさらに時間がかかります。

ただし、宅配クリーニングの中でもリネットのお届けのスピードは早いです。

「最短2日届け」を利用する場合には、プレミア会員への加入など、所定の条件を確認してください。

クリーニングできない場合がある

リネットには取り扱い除外品があり、クリーニングされずに返却される場合があることも、「リネットがひどい」と感じる理由の一つです。

また、クリーニングに出したものが、全て取り扱い除外品であった場合には、往復送料のみが請求されます。

リネットを利用する際には、クリーニングに出しているものが取り扱い除外品に当たらないかを確認するようにしてください。

口コミから見たリネットが「ひどい」と感じられやすいケース

リネットを利用して「ひどい」と感じてしまう場合の多くが、事前の確認不足やサービスの詳細を理解していないことが主な原因です。

ここでは、口コミから見たリネットが「ひどい」と感じられやすいケースについて紹介します。

料金の試算をせずに利用した場合

リネットを料金の試算をせずに利用した場合、想定したよりも高い金額になり「ひどい」と感じるケースがあります。

リネットの衣類サービスは「10点で1万円」といったパック料金ではなく、衣類1点ごとに価格が決まっています。

衣類クリーニングは1点ごとに価格が決まっているので、料金の試算をせずに、ダウンジャケットなどの単価が高い衣類を多くクリーニングにだすと、確定金額が高く驚くことも少なくありません。

リネットで衣類クリーニングを利用する際には、必ず料金シミュレーターで試算をしてください。

箱を分けてクリーニングに出した場合

リネットでは、衣類を入れる箱を分けてクリーニングに出すと、料金が高くなり、「ひどい」と感じるケースがあります。

リネットでは、送料無料のボーダーラインが注文の合計金額ではなく、発送するダンボール1個あたりのクリーニング料金で判定されるからです。

参照：Lenet「各種送料について」

たとえば、プレミアム会員の方が合計6,000円の衣類をクリーニングに出す際に、1つの箱にまとめて出すと送料無料になります。

しかし、それぞれ3,000円分ずつの2個のダンボールに分けて出すと、1個口あたり送料として1,980円（税込）がかかります。

送料の判定が1個口あたりで行われるというルールを念頭に置き、梱包するようにしてください。

落ちにくい染みがある場合

リネットでクリーニングに出す服に落ちにくい染みがある場合、無料染み抜きでは落ち切らず、「ひどい」と感じるケースがあります。

リネットでは、検品時に見つかった染みは無料で染み抜きを行ってくれます。

しかし、落とせる染みには限界があり、全ての染みを落とせるわけではありません。

参照：Lenet「無料染み抜き」

検品時に見つけた染みを、無料染み抜きで落とせたかどうかは、タグで知らせてくれます。

染みの成分によっては落としきれない可能性があるだけでなく、衣類を破損してしまう恐れがある場合には染み抜きを行わない場合もあります。

仕上がりに満足ができない場合には、お届け後30日以内であれば無料で再仕上げを申請することも可能です。

「最短2日届け」の対象外での注文

リネットの「最短2日届け」という案内だけをみて申し込むと、対象外でお届け日が延びて「ひどい」と感じるケースもあります。

リネットで「最短2日届け」を利用するためには、いくつかの条件をクリアする必要があるからです。

参照：Lenet「会員プラン」

たとえば、無料会員の場合にはお届け日の指定ができず、お届けには3日以上かかります。

「なるべく早くクリーニングを受け取りたい」という方は、「最短2日届け」の対象かをよく確認してからリネットを利用してください。

取り扱い除外品を確認せずにクリーニングに出した場合

取り扱い除外品かを確認せずにクリーニングに出すと、クリーニングされずに返却され、「ひどい」と感じるケースがあります。

リネットでは、品質維持の観点から取り扱い除外品が定められています。

参照：Lenet「利用規約」

クリーニングに出したものが全て取り扱い除外品だった場合には、クリーニング料金は発生しませんが、往復送料は利用者で負担しなくてはなりません。

「洗ってもらえないのにお金だけかかった」という事態を避けるためにも、発送前に取り扱い除外品に該当していないかを確認してください。

リネットのサービスはひどくないのに安い理由

リネットは、徹底した品質管理がなされた安い在宅クリーニングです。

ここでは、リネットのサービスがやすい理由について詳しく解説します。

無駄が生じにくい単品料金システム

リネットではアイテムごとの料金設定となっているので、出し方によっては出費を抑えて安くクリーニングができます。

たとえば、パック料金の場合には、ワイシャツなどの安い商品をクリーニングに出すと、実質的に割高になるケースがあります。

また、パック料金の場合、クリーニングに出さなくてはいけない点数が決まっているので、不要な服までクリーニングに出さないといけない事態も考えられます。

しかし、リネットではアイテムごとの料金設定になっているため、適正価格で必要な分だけ無駄なくクリーニングに出すことが可能です。

無料サービスが充実

リネットでは、染み抜きなどの無料サービスが充実しています。

一般的に、染みぬ毛や毛玉取りをクリーニング店に依頼すると、数百円から千円程度の追加費用がかかります。

リネットでは、染み抜きや毛玉取りが無料サービスとして組み込まれているので、追加費用を抑えつつ、高品質な仕上がりが期待できます。

キャンペーンやクーポンが豊富

リネットでは、お得に在宅クリーニングを利用できるキャンペーンやクーポンが豊富にあります。

リネットでは、「初回全品30%オフ」や「プレミアム会員の会費1ヶ月無料」といった、初めて利用される人向けのキャンペーンが実施されています。

加えて、プレミアム会員になることで、割引券やクーポンがもらえるスタンプカードを利用して、さらに安く利用することが可能です。

リネットは「ひどい」と感じやすい人の特徴

リネットは、安くて高品質な在宅クリーニングです。

しかし、クリーニングの枚数の少ない人や、翌日仕上がりのようなスピード感を求めている人などは満足できない可能性があります。

ここでは、リネットは「ひどい」と感じやすい人の特徴を解説します。

クリーニングに出す枚数が少ない人

クリーニングに出す枚数が少ない方は、リネットを利用して「ひどい」と感じやすいです。

リネットでは、1回の注文金額が一定額を超えないと、送料がかかる仕組みになっています。

店舗型のクリーニング店のように、ワイシャツ1枚だけといった利用方法では、クリーニング代より送料の方が高くなってしまうケースもあります。

無料会員であれば8,800円（税込）以上、プレミアム会員であれば3,300円（税込）以上を利用し、送料がかからない金額分利用するのがおすすめです。

クリーニングに出す枚数が少ない場合には、しばらく待って送料無料ラインになってからまとめて出すか、店舗型のクリーニングを利用するようにしましょう。

クリーニングを急いでいる人

「一刻も早く仕上げて欲しい」という方には、リネットを含めて在宅クリーニングの利用はおすすめできません。

宅配クリーニングは、配送業者による運送時間がかかるので、当日仕上げや翌日仕上げのようなスピード感は期待できないからです。

リネットは在宅クリーニングの中では仕上がりは早いですが、仕上がって届くまで最短でも2日必要です。

「明日までに仕上げて欲しい」といった差し迫った状況であれば、店舗型のクリーニング店を利用してください。

仕上がりを細部まで指定したい人

仕上がりを細部まで指定したい方には、リネットを含めて在宅クリーニングの利用はおすすめできません。

店舗型のクリーニング店であれば、受付スタッフと直接顔を合わせて、衣類の状態を確認しながら仕上がりを細部まで指定できます。

リネットは箱に詰めて出すだけという手軽さはありますが、出す時に仕上がりなどを直接相談できません。

もちろん、検品時にプロが一点一点丁寧に状態を確認していますが、あくまで仕上がりはお任せになります。

細かく洗い方を指定したい方は、対面でしっかりと相談ができる店舗型のクリーニング店を選んでください。

リネットを「ひどい」と感じにくい人の特徴

リネットは、手間なくクリーニングに出せる利便性の高さが大きな魅力です。

ここでは、リネットを快適に使いこなせる人の特徴を解説します。

とにかく手間を節約したい人

とにかくクリーニングを出す手間を節約したいという方には、リネットの利用がおすすめです。

リネットはスマホ一つで24時間受付ができ、自宅にあるダンボールや紙袋に服を詰めて渡すだけで手続きが完了します。

自宅集荷なら伝票や申込書の記入など、面倒な事務作業もありません。

さらに、プレミアム会員であれば自宅集荷時に配送員がダンボールを持ってきてくれるため、梱包するものを自分で用意する手間さえ省けます。

「忙しくてクリーニング店に行く時間がない」「伝票の記入などの面倒な手間を省きたい」という方は、リネットの利用を検討してみてください。

定期的にまとめてクリーニングを出す習慣がある人

衣類などをある程度の枚数までためてから一気にクリーニングする習慣がある方は、リネットを有効に利用できます。

リネットを利用する際にもっとも注意すべきなのが、送料の有無です。

リネットは少量でも利用はできますが、送料がかかるため割高になります。

しかし、プレミアム会員であれば3,300円（税込）以上、無料会員であれば8,800円（税込）以上の利用で送料が無料になります。

また、布団のクリーニングや靴のクリーニングの場合は、点数が増えるほど1点あたりの料金が安くなるパック料金なので、まとめてクリーニングに出すほどお得に利用することが可能です。

月毎や衣替えのタイミングなど、定期的にまとめてクリーニングを依頼する人には、リネットの利用がおすすめです。

かさばる衣類や重い布団を出したい人

ダウンジャケットやロングコート、重い布団といった持ち運びが難しいものをクリーニングしたい方にはリネットの利用がおすすめです。

ダウンジャケットや布団などの重たいものを、店舗型のクリーニング店に持ち運ぶのは重労働を伴います。

しかし、リネットを利用すれば、玄関先で配送員に渡すだけで済むため、負担は一切ありません。

特に、布団のクリーニングサービスは、専用バッグに詰めて送るだけで、丸洗いされた清潔な布団が圧縮された状態で戻ってきます。

参照：Lenet「ふとんリネットご利用ガイド」

体力的な負担を減らしつつ、重たいものをクリーニングしたい方は、リネットの利用を検討してみてください。

リネットで「ひどい」と感じて後悔しないための対策

リネットを利用して後悔しないためには、サービスの仕組みをしっかりと理解することが不可欠です。

ここでは、リネットで「ひどい」と感じて後悔しないための対策について解説します。

リネットの仕組みをしっかりと理解する

リネットを後悔なく利用するためには、リネットの仕組みを理解することが不可欠です。

リネットを利用して「ひどい」と感じる場合の多くが、「思ってたよりも高かった」「届くのが遅かった」といったシステム面の認識のズレから生じる場合が多いです。

店舗型のクリーニング店と違って、対面で確認ができない分、利用者が自らルールを知っておくことが後悔しないための鍵になります。

これらを理解せずに利用すると、予想外の出費や納期の遅れに直面する可能性があります。

リネットの仕組みを正しく理解しておけば、後悔することなく、高品質な在宅クリーニングサービスが受けられるでしょう。

料金の試算をした上でクリーニングに出す

確定料金をみて「予想以上に高かった」と後悔しないためにも、必ず料金の試算をしてからクリーニングに出すようにしてください。

リネットでは、Webサイトやアプリ上でアイテムを選択するだけで、簡単に合計金額を試算できる料金シミュレーターが用意されています。

料金シミュレーターを利用すれば、クリーニング代だけでなく、送料無料ラインに届くかも一目でわかります。

「思ったよりも高かった」と後悔しないためにも、料金シミュレーターを利用して、事前に料金の試算を出してから申し込んでください。

「最短2日届け」の適用条件を守る

「少しでも早くクリーニングをして欲しい」と考えている場合には、最短2日届けの適用条件を守ってリネットを利用してください。

リネットの最短2日届けは、全利用者が無条件に使えるものではありません。

一つでも条件から外れると、自動的に届くまでの日数が数日後にずれ込んでしまいます。

確実に最短2日届けを利用するためにも、条件を満たしているかを確認するようにしてください。

仕上がりに不満があったら30日以内に再仕上げの申請をする

仕上がりに不満があったら、30日以内に再仕上げを申請するのがおすすめです。

リネットでは品質への保証として、「染みが落ちていない」「シワがある」といったふあまんがある場合、受取日から30日以内であれば無料で再仕上げをする制度が設けられています。

参照：Lenet「再仕上げの申請について」

仕上がりで後悔しないためにも、再仕上げの申請を有効活用してください。

リネットがひどいか不安な人によくあるQ&A

リネットがひどいか不安な人によくあるQ&Aを紹介します。

リネットは料金が高いですか?

リネットは、決して高い在宅クリーニングではありません。

家まで取りに来てくれる利便性や無料オプションの充実度を考えると、むしろ安いと感じられる在宅クリーニングです。

ただし、クリーニング代が送料の無料ラインを超えていない場合には、送料として別途1,980円がかかり、割高になるので注意してください。

リネットの仕上がりは悪いですか?

リネットは、決して仕上がりが悪い在宅クリーニングではありません。

むしろ、独自の高い品質管理基準を設け、無料の染み抜きや毛玉取りが含まれるなど、非常にサービスの質は高いです。

ただし、対面で細かい要望を伝えられないというデメリットもあるので、仕上がりを細部まで指定したい方は店舗型のクリーニング店の利用を検討してみてください。

リネットでクリーニングに出すとどのくらいで戻ってきますか?

リネットは、クリーニングを出してから最短で2日後に戻ってきます。

しかし、最短2日届けを利用するためには、プレミアム会員といった複数の条件を満たす必要があります。

最短2日届けの詳しい条件はこちらを参考にしてください。

仕上がりに満足できなかったらどうすれば良いですか?

リネットでは、クリーニングの仕上がりに納得できない場合、受け取りから30日以内であれば無料で再仕上げを申し込めます。

ただし、「クリーニングタグがついていること」「未着用であること」といった条件があるので注意してください。

リネットはどんな人に向いていますか?

リネットは手間なくクリーニングに出せる利便性の高さが魅力であり、以下のような人に向いています。

リネットは「ひどい」と後悔しないためのポイントを押さえて利用しよう

リネットは、仕組みを理解して後悔しないためのポイントを押さえて利用すれば、便利に利用できる在宅クリーニングサービスです。

リネットは、手間なくクリーニングに出せる利便性の高い在宅クリーニングです。

「手間を節約したい」「定期的にまとめてクリーニングを出す習慣がある」といった方には特におすすめです。

後悔しないためのポイントを押さえて、リネットを有効活用してください。