この記事では、九州電力の切り替え手続きに対応する電話窓口を分かりやすく整理してご紹介します。
- 九州電力の電気の切り替え(乗り換え)に対応する電話番号
- 九州電力のガスの切り替え(乗り換え)に対応する電話番号
- 九州電力の切り替え(乗り換え)手続きのポイント・注意点
- 九州電力の切り替え(乗り換え)手続きに必要なもの
- 電気・ガスの手続きを無料代行するサービス
九州電力への切り替え、または九州電力から他社への切り替え、どちらの場合も対応してもらえる電話窓口を紹介しています。
電力会社の切り替え(乗り換え)手続きは時間がかかって面倒くさいイメージがありますが、実際はそこまで難しい手続きではありません。
「九州エネコ」の調査報告書によると、電力会社の切り替え手続きをした人を対象としたアンケート調査では、電気の切り替え手続きが難しかった・とても難しかったと答えた人は全体の3％以下でした。
引用：九州エネコ│電気会社の変更って難しい？実際に変更した方達のアンケート
この記事では、さらに手続きをスムーズに進めるためのポイントや、事前に準備しておくべきことも詳しく解説していますので、ぜひご活用ください。
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九州電力のお問い合わせ窓口・カスタマーサービスの電話番号一覧！解約・引っ越し開通手続き・電気契約についてのお問い合わせ先を紹介
九州電力の切り替え(乗り換え)用電話番号
九州電力の切り替え(乗り換え)に関する問い合わせ窓口は、お住まいの地域によって異なります。
例えば福岡県北九州市小倉北区なら、担当は小倉営業所で、連絡先は【0120-639-451】です。
営業時間は午前9時～午後5時（土日祝・年末年始を除く）です。
ガスの切り替えをしたい場合は、九州電力のガス受付コールセンター【0120-879-568】にかけましょう。
また、九州電力に切り替えたい場合も、九州電力から他社に切り替えたい場合も、同じ電話窓口で対応しています。
ただし、九州電力から他社に切り替え(乗り換え)る場合、今の住所のまま切り替え(乗り換え)するのであれば、電気・ガスともに九州電力への連絡は不要です。
九州電力の電気切り替え(乗り換え)用の電話番号【エリア別一覧】
引用：カスタマーセンターの対応エリア｜九州電力
九州電力の切り替え(乗り換え)に関する問い合わせ窓口を、エリアごとに一覧にまとめました。
エリア担当の営業所を確認して問い合わせるようにしましょう。
営業時間は午前9時～午後5時（土日祝・年末年始を除く）です。
＜福岡県（北九州地区）＞
| 管轄営業所（福岡県北九州地区 | 小倉営業所 | 八幡営業所 | 行橋営業所 | 飯塚営業所 | 田川営業所 |
|---|---|---|---|---|---|
| お問い合わせ窓口 | 0120-639-451 | 0120-639-452 | 0120-639-453 | 0120-639-454 | 0120-639-455 |
| 該当地域 | 北九州市小倉北区・小倉南区・門司区・戸畑区 | 北九州市八幡東区・八幡西区・若松区・戸畑区(一部) 、中間市、遠賀郡、鞍手郡鞍手町(一部) | 行橋市、豊前市、京都郡、築上郡 | 飯塚市、直方市、宮若市、嘉麻市、鞍手郡、田川郡福智町（一部）、糟屋郡篠栗町(一部)、嘉穂郡桂川町、朝倉郡筑前町(一部） | 田川市、田川郡 |
参照：福岡県（北九州地区） 営業所一覧｜九州電力
＜福岡県（福岡地区）＞
| 管轄営業所（福岡県福岡地区） | 福間営業所 | 福岡東営業所 | 福岡営業所 | 福岡西営業所 | 福岡南営業所 | 甘木営業所 | 久留米営業所 | 八女営業所 | 大牟田営業所 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| お問い合わせ窓口 | 0120-639-456 | 0120-639-457 | 0120-639-458 | 0120-639-459 | 0120-639-460 | 0120-639-461 | 0120-639-462 | 0120-639-463 | 0120-639-464 |
| 該当地域 | 宗像市、福津市、古賀市、糟屋郡新宮町(一部) | 福岡市東区・博多区(一部)、宮若市(一部)、糟屋郡新宮町(一部)、糟屋郡久山町、糟屋郡粕屋町、糟屋郡篠栗町(一部)、糟屋郡志免町、糟屋郡須恵町、糟屋郡宇美町(一部) | 福岡市中央区(一部)・南区(一部)・博多区(一部)、那珂川市(一部) | 福岡市城南区・早良区(一部)・西区・中央区(一部)・南区(一部)、糸島市 | 筑紫野市、福岡市博多区(一部)・南区(一部)・早良区(一部)、飯塚市(一部)、春日市、大野城市、太宰府市、小郡市(一部)、糟屋郡宇美町(一部)、那珂川市(一部)、朝倉郡筑前町(一部)、佐賀県神埼郡吉野ヶ里町(一部) | 朝倉市(一部)、筑紫野市(一部)、小郡市(一部)、田川郡添田町(一部)、朝倉郡筑前町(一部)、朝倉郡東峰村(一部)、三井郡大刀洗町(一部) | 久留米市(一部)、朝倉市(一部)、うきは市、筑後市(一部)、大川市(一部)、小郡市(一部)、三井郡大刀洗町(一部)、八女郡広川町(一部)、三潴郡大木町(一部)、佐賀県三養基郡みやき町(一部)、大分県日田市前津江町(一部) | 久留米市(一部)、八女市、筑後市(一部)、八女郡広川町(一部)、みやま市瀬高町(一部)、三潴郡大木町(一部)、熊本県山鹿市(一部) | 大牟田市(一部)、筑後市(一部)、みやま市(一部)、柳川市(一部)、熊本県荒尾市(一部)、玉名郡南関町(一部) |
参照：福岡県（福岡地区） 営業所一覧｜九州電力
＜佐賀県＞
| 管轄営業所（佐賀県） | 唐津営業所 | 鳥栖営業所 | 佐賀営業所 | 武雄営業所 |
|---|---|---|---|---|
| お問い合わせ窓口 | 0120-639-465 | 0120-639-466 | 0120-639-467 | 0120-639-468 |
| 該当地域 | 唐津市、東松浦郡、伊万里市(一部)、長崎県松浦市(一部) | 鳥栖市、三養基郡、神埼郡吉野ヶ里町(一部)、福岡県筑紫野市(一部)、小郡市(一部)、久留米市(一部) | 佐賀市、神埼市、小城市、多久市、三養基郡上峰町(一部)、神埼郡、杵島郡江北町(一部)、久留米市(一部)、福岡県大川市(一部) | 武雄市、伊万里市、嬉野市、鹿島市、西松浦郡有田町、杵島郡、藤津郡太良町、長崎県東彼杵郡東彼杵町(一部) |
参照：佐賀県 営業所一覧｜九州電力
＜長崎県＞
| 管轄営業所（長崎県） | 平戸営業所 | 佐世保営業所 | 大村営業所 | 島原営業所 | 長崎営業所 | 五島営業所 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| お問い合わせ窓口 | 0120-761-370 | 0120-761-371 | 0120-761-372 | 0120-761-373 | 0120-761-374 | 0120-761-375 |
| 該当地域 | 平戸市、松浦市（鷹島町、福島町を除く）、佐世保市（吉井町北部、江迎町、鹿町町） | 佐世保市、西海市(一部)、北松浦郡佐々町 | 大村市、諫早市、長崎市(一部)、東彼杵郡、佐賀県西松浦郡有田町(一部)、雲仙市(一部) | 島原市、雲仙市、南島原市 | 長崎市、西海市(一部)、諫早市(一部)、西彼杵郡長与町・時津町 | 五島市、佐世保市(一部)、西海市(一部)、北松浦郡小値賀町、南松浦郡新上五島町 |
参照：長崎県 営業所一覧｜九州電力
＜大分県＞
| 管轄営業所（大分県） | 中津営業所 | 日田営業所 | 別府営業所 | 大分営業所 | 三重営業所 | 佐伯営業所 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 営業所所在地 | 中津市中央町一丁目２番５号 | 日田市玉川町586番地１ | 別府市餅ヶ浜町４番33号 | 大分市金池町二丁目３番４号 | 豊後大野市三重町市場沖ノ田437番地 | 佐伯市駅前二丁目６番53号 |
| お問い合わせ窓口 | 0120-761-376 | 0120-761-377 | 0120-761-378 | 0120-761-379 | 0120-761-380 | 0120-761-381 |
| 該当地域 | 中津市、豊後高田市、宇佐市、別府市(一部)、杵築市(一部)、国東市(一部)、玖珠郡玖珠町(一部)、福岡県築上郡上毛町(一部) | 日田市、玖珠郡、由布市(一部)、熊本県阿蘇市(一部)、熊本県阿蘇郡小国町・南小国町 | 別府市、国東市、杵築市、大分市(一部)、由布市(一部)、宇佐市(一部)、速見郡、東国東郡 | 大分市、別府市(一部)、由布市(一部)、豊後大野市(一部) | 豊後大野市、臼杵市(一部)、竹田市、佐伯市(一部)、熊本県阿蘇市(一部)、阿蘇郡産山村 | 佐伯市、大分市(一部)、臼杵市、津久見市 |
参照：大分県 営業所一覧｜九州電力
＜熊本県＞
| 管轄営業所（熊本県） | 玉名営業所 | 大津営業所 | 熊本西営業所 | 熊本東営業所 | 宇城営業所 | 八代営業所 | 天草営業所 | 人吉営業所 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 営業所所在地 | 玉名市大字亀甲字前田90番地１ | 熊本県菊池郡大津町大字大津1147番地 | 熊本市西区上熊本二丁目12番10号 | 熊本市中央区上水前寺一丁目６番36号 | 宇城市松橋町松橋1325番地 | 八代市塩屋町４番38号 | 天草市丸尾町16番40号 | 人吉市五日町35番地 |
| お問い合わせ窓口 | 0120-761-382 | 0120-761-383 | 0120-761-384 | 0120-761-385 | 0120-761-386 | 0120-761-387 | 0120-761-388 | 0120-761-389 |
| 該当地域 | 玉名市、山鹿市、荒尾市(一部)、合志市(一部)、熊本市 北区(一部)、熊本市 西区(一部)、玉名郡、福岡県大牟田市(一部) | 菊池郡、山鹿市(一部)、菊池市、阿蘇市、合志市(一部)、熊本市 東区(一部)、熊本市 北区(一部)、阿蘇郡南小国町(一部)、高森町、南阿蘇村、西原村、上益城郡益城町(一部)、山都町(一部)、大分県竹田市(一部)、宮崎県西臼杵郡高千穂町(一部) | 熊本市 中央区(一部)、熊本市 北区(一部)、熊本市 西区(一部)、合志市(一部)、菊池郡菊陽町(一部) | 熊本市 中央区(一部)、熊本市 西区(一部)、熊本市 東区(一部)、熊本市 南区(一部)、上益城郡、美里町 | 宇城市、熊本市 南区(一部)、宇土市、上天草市(一部) | 八代市、宇城市(一部)、水俣市、下益城郡美里町(一部)、八代郡、葦北郡、球磨郡球磨村(一部)、鹿児島県出水市(一部)、伊佐市(一部) | 天草市、上天草市(一部)、天草郡 | 人吉市、八代市(一部)、球磨郡 |
参照：熊本県 営業所一覧｜九州電力
＜宮崎県＞
| 管轄営業所（宮崎県） | 延岡営業所 | 日向営業所 | 高鍋営業所 | 宮崎営業所 | 都城営業所 | 日南営業所 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 営業所所在地 | 延岡市東本小路96番地２ | 日向市北町一丁目112番地 | 児湯郡高鍋町大字北高鍋字大将軍下3492番地４ | 宮崎市橘通西四丁目２番23号 | 都城市姫城町33街区５号 | 日南市中央通一丁目８番地８ |
| お問い合わせ窓口 | 0120-879-556 | 0120-879-557 | 0120-879-558 | 0120-879-559 | 0120-879-560 | 0120-879-561 |
| 該当地域 | 延岡市、東臼杵郡門川町(一部)、西臼杵郡、大分県佐伯市(一部)、熊本県上益城郡山都町(一部) | 日向市、東臼杵郡門川町・美郷町・諸塚村・椎葉村、児湯郡木城町(一部)・都農町(一部) | 児湯郡、日向市(一部)、西都市、宮崎市(一部)、東臼杵郡椎葉村(一部) | 宮崎市、小林市(一部)、都城市(一部)、東諸県郡、日南市北郷町(一部)、北諸県郡三股町(一部) | 都城市、小林市、えびの市、西諸県郡、北諸県郡、宮崎市(一部)、鹿児島県霧島市(一部)、曽於市(一部) | 日南市、串間市、鹿児島県志布志市(一部) |
参照：宮崎県 営業所一覧｜九州電力
＜鹿児島県＞
| 管轄営業所（鹿児島県） | 出水営業所 | 川内営業所 | 霧島営業所 | 鹿児島営業所 | 加世田営業所 | 鹿屋営業所 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 営業所所在地 | 出水市昭和町25番１号 | 薩摩川内市若松町３番33号 | 霧島市国分野口東１番50号 | 鹿児島市与次郎二丁目６番16号 | 南さつま市加世田地頭所町１番地５ | 鹿屋市札元二丁目3792番５ |
| お問い合わせ窓口 | 0120-879-562 | 0120-879-563 | 0120-879-564 | 0120-879-565 | 0120-879-566 | 0120-879-567 |
| 該当地域 | 出水市、阿久根市、出水郡、熊本県水俣市(一部) | 薩摩川内市、いちき串木野市、薩摩郡 | 霧島市、姶良市、伊佐市、薩摩川内市(一部)、薩摩郡さつま町(一部)、鹿児島市(一部)、垂水市(一部)、曽於市(一部)、姶良郡、宮崎県えびの市(一部)、都城市(一部) | 鹿児島市、指宿市、薩摩川内市(一部)、姶良市(一部)、日置市(一部)、いちき串木野市(一部)、南九州市(一部)、鹿児島郡三島村・十島村 | 南さつま市、鹿児島市(一部)、日置市(一部)、枕崎市、南九州市(一部) | 鹿屋市、鹿児島市(一部)、曽於市、垂水市、志布志市、曽於郡、肝属郡、宮崎県都城市(一部) |
参照：鹿児島県 営業所一覧｜九州電力
電気の手続きはくらしテクにお任せ！
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九州電力のガス切り替え(乗り換え)用電話番号【0120-879-568】
九州電力のガス（きゅうでんガスス）の切り替えに関する問い合わせは、九州電力ガス受付コールセンター【0120-879-568】にかけましょう。
受付時間は、平日の午前9時～午後5時です。
ただし、今の住所のままガスを切り替える場合は、電気・ガスともに現在契約中のサービスに解約の連絡は不要です。
新しく契約するガスサービスが、きゅうでんガスの解約処理をしてくれます。
一方、引っ越しと同時に九州電力から切り替える場合は、現住所で九州電力のガスを解約し、新居でお好きなサービスを契約します。
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九州電力の切り替え(乗り換え)手続きのポイント・注意点
九州電力の電気とガスの切り替え手続きで覚えておきたいポイントを紹介します。
切り替え手続きは引っ越しを伴うかどうかで手続きの流れが変わってきますので、ご自身の状況と照らし合わせて参考にしてみてください。
また九州電力解約時の違約金についても解説します。
引っ越しせずに切り替え(乗り換え)するなら現電力会社の解約手続き不要
電気やガス会社を切り替え(乗り換え)る場合、現在の住所のまま切り替え(乗り換え)をするのか、引っ越しと同時に切り替えるのかで手続きの流れが変わってきます。
現在の住所のまま切り替え(乗り換え)をする場合、契約中の電気やガス会社の解約手続きは不要です。
例えば他社から九州電力に切り替える場合、九州電力が現在契約中の電気会社・ガス会社に連絡をとり、解約の処理を行ってくれます。
九州電力では電気・ガスのセットプランがお得
九州電力では、ガスサービスと組み合わせたお得なセットプランを提供しています。
電気・ガスのセット割引対象の料金プランは以下の通りです。
- スマートファミリープラン［ガスセット］
- スマートビジネスプラン［ガスセット］
- JALでんきB
- JALでんきC
例：【九州電力の電気・ガスセット契約割引額（スマートファミリープラン［ガスセット］・JALでんきB）】
| 電気/ガス | 0〜5㎥ | 6〜15㎥ | 16〜30㎥ | 31〜100㎥ | 101㎥〜 |
|---|---|---|---|---|---|
| 10アンペア | −100円 | −200円 | −300円 | −500円 | −700円 |
| 15アンペア | −100円 | −200円 | −300円 | −500円 | −700円 |
| 20アンペア | −100円 | −200円 | −300円 | −500円 | −700円 |
| 30アンペア | −100円 | −400円 | −600円 | −800円 | −1,000円 |
| 40アンペア | −100円 | −400円 | −700円 | −900円 | −1,100円 |
| 50アンペア | −100円 | −400円 | −800円 | −1,000円 | −1,200円 |
| 60アンペア | −100円 | −400円 | −900円 | −1,100円 | −1,300円 |
電気の契約アンペア数とガスの使用量に応じて、100円～1,300円の割引が適用されます。
ガスと電気のセットプランを契約したい場合は、窓口でガスセットプランを申し込みたい旨を伝えましょう。
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九州電力には原則解約金・違約金はない
九州電力のほとんどの料金プランでは、原則として解約しても解約手数料や違約金は発生しません。
ただし、「2年契約割引」に加入している場合は、2年未満で解約すると既割引分の精算が必要です。
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九州電力の切り替え(乗り換え)手続きに必要なもの
九州電力への切り替えや、九州電力からの切り替え手続きで必要になるものをまとめました。
窓口に電話をかける前に確認して用意しておくことで、切り替え手続きを進めることができます。
電気の切り替え(乗り換え)の場合
電気の切り替え手続きでは、以下の3点を事前に確認しておきましょう。
- 供給地点特定番号（受電地点特定番号）
- 現在契約中の電力会社の会社名
- 現在契約中の電力会社が発行しているお客様番号（契約者番号・顧客番号）
供給地点特定番号とは、各地域の電力会社が供給地点の契約ごとに発行する22桁の識別番号のことです。
電力会社から送付される電気ご使用量のお知らせ（検針票）や請求書、もしくは各電力会社マイページ等から確認できます。
お客様番号も、供給地点特定番号と同様の方法で確認できます。
引越し先の供給地点特定番号に関しては、新規に契約する電力会社に電話で確認しましょう。
ガスの切り替え(乗り換え)の場合
ガスの切り替え手続きでは、以下の3点を事前に確認しておきましょう。
- ガス供給地点特定番号
- 現在契約中のガス会社の会社名
- 現在使用しているガス会社のお客様番号（契約者番号・顧客番号）
お客様番号もガス供給地点特定番号も、電気と同じように検針票やガス会社の契約者向けページから確認できます。
また電気とガスを一緒に申し込む場合、電気・ガスのセットプランにするとお得です。
事前にセットプランの概要をチェックし、わからないことがあれば申し込み時に電話で確認できるようにしておきましょう。
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ここまで、九州電力の切り替え手続きに必要な電話窓口と手続きのポイントを分かりやすくまとめました。
さらに、手続きの負担を大幅に軽減する方法として、無料でライフラインの手続きを代行してくれる「くらしテク」をご紹介しました。
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